125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оператор Ангелина достаточно быстро ответила на интересующий меня вопрос. Я узнавала, начисляет ли совком банк кэшбэк при путешествии и покупке билета на сайте РЖД. Чат бот не дал ответа на мой вопрос. Подключил оператора. Оператор сразу ответила и сказала, ято кэшбэк будет 2 % , если оформлена подписка. Довольна работой сотрудника и банком

Здравствуйте! В 22.50 обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о том, что не был начислен повышенный кэшбек. Бот переключил меня в 22.52 на оператора. Потом я временно вышла из чата, а когда вернулась, то в 23.05 мне уже написала другой оператор Екатерина М-ва и очень быстро мне объяснила причину . Очень нравится онлайн-чат, вежливое отношение и быстрая помощь сотрудников. Благодарю Екатерину!Оценила её работу на оценку 5.

Обратилась в чат 07.04.2025г. Вопрос касался условий начисления кешбека за медицинские услуги. Получила квалифицированный ответ оператора Катерины В-ой с разными вариантами покупок. Что самое ценное - любая покупка сопровождается кешбеком, размер которого зависит от покупок в магазинах -партнерах или нет. В других банках кешбек строго по выбранным на месяц категориям. Я довольна выбором банка.

07.04.2025 в 21.53 я позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, состоялся разговор с консультантом Алексеем. Мне была дана подробная консультация о преимуществах подписки "Халва.Десятка" - об увеличенной сумме кешбека за покупки в магазинах- партнерах банка в период подписки, о скидке 20 % при оформлении годовой подписки, о периоде охлаждения 30 дней, если я передумаю и откажусь от этой подписки, о возврате кешбэка баллами годовой стоимости подписки за первый год подписки, об увеличении на 1 % ставки по депозитному вкладу, размещенному в банке на 12 месяцев в период действия подписки. Консультация была проведена грамотно и доступными словами. Благодарю Алексея за полезную информацию и отличную консультацию! Кроме того, по моей просьбе Алексей подключил мне услугу годовая подписка "Халва.Десятка". 

в 23:09 поступило смс оттом что мне начисленны 300 бонусов по промокоду

я обратился в тех поддержку и Валерия быстро среагировала на моб проблему очень грамотно и вежливо все разъяснила и очень быстро на самом деле 

по ее указанию я перешел туда куда нужно и забрал свои 300 бонусов от совкомбанка 

мне все понравилось 

Некоторое время назад в приложении Совкомбанка завела копилку. Туда шли все бонусные деньги, накопленные за месяц. Сегодня, 7 апреля в 23:00 по местному времени, появилась необходимость воспользоваться накопленной суммой, но как вывести деньги , я не смогла понять. В это же время обратилась в онлайн поддержку, Бот-Катюша за считаные минуты объяснила, для манипуляций со средствами в копилке необходимо зайти в раздел "платежи" и выбрать нужное действие, перевод между своими счетами оказался самым удобным для меня.
Очень ценю поддержку Совкомбанка за оперативность и простоту общения, нет лишней воды. И бот, и оператор говорят на одном языке с клиентом. Спасибо! 

•  Здравствуйте! Совершила покупку на определённую сумму. Захотелось воспользоваться программой супербонус. Чтобы получить его. Но там очень много правил, в которых не сразу разберёшься. Чтобы не совершить ошибку, обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка. Это было 7 апреля в 21ч.19 мин. Бот Катюша не смогла в полной мере ответить на мои вопросы. Тогда в чат присоединился сотрудник Артём Е-н. Вот ему большущее спасибо. Ведь человек не отвечал сразу шаблонно, а задавал наводящие вопросы, чтобы правильно меня понять и всё объяснить, ничего не упуская. Объяснил всё, что я не понимала и по программе супербонус и по экстрабонус. Ведь они взаимосвязаны. И всё встало на свои места. Всё просто и доходчиво. Теперь знаю и о времени начисления и о том, как увеличить бонус, и о том, сколько покупка находится в списке, чтобы именно по ней начислили бонус. Вообще очень приятное дополнение, возможность получить вознаграждение за пользование картой Халва.благодарю Совкомбанк и таких сотрудников, как Е-н Артем.

07.04.2025 я посещал отделение Совкомбанка в 17:20 , я заказал карту рассрочки курьером на завтра , но не стал ждать ,сегодня поехал в офис г.Санкт-Петербург м. Лесная меня обслуживала сотрудница Ангелина . В рассрочке банк мне отказал , но предложил пройти процедуру улучшения своей КИ в ускоренном режиме за 3 месяца . Странно , конечно, хотя я слежу внимательно за своей КИ, оформление быстрое и условия прознавные(понятные) . Хочу поблагодарить Ангелину , что рассказала подробно про условия Халвы .Также уже совершил несколько покупок . Кэшбэком удивлён . Он очень большой. Спасибо большое!

Оформляла "халву рефинансирование" для погашения кредита в другом банке и в итоге очень довольна работой абсолютно всех сотрудников. В чате отвечали быстро и при необходимости направляли к другому специалисту, по телефону так же быстро находили ответы на мои вопросы и, главное, очень подробно и понятно рассказывали, что делать, в отделении банка тоже всë объяснили и подсказали. Сама процедура оформления рефинансирования изначально показалась мне сложной, но благодаря грамотной работе сотрудников я справилась. Спасибо большое!

Добрый вечер. 10.02.2025 рассматривала в Совкомбанке вклады и обратила внимание на онлайн-копилку. Сразу же возникли вопросы про процент, условия начисления процента на минимальный остаток или на ежедневный? С этими вопросами в 23:10 я обратилась в онлайн-чат, в 23:15 присоединилась оператор Надежда и оперативно ответила на мои вопросы. Итак, я узнала, что онлай-копилка - это тот же накопительный счет отчетный период которого равен месяцу с даты открытия счета; можно снимать и пополнять счет- проценты рассчитываются на сумму кадодневного остатка . Условия меня устроили и я решила воспользоваться копилкой. Благодарю за оперативную и понятную консультацию.

Спасибо за понимание и приятное общение. Без моего ведома мне в личном кабинете повысили лимит заёмных средств, что меня немного смутило. А пообщавшись с Вашей коллегой, все быстренько стало на свои места. Сумму заёмных средств установили такую как я попросила, так как на большее я не рассчитываю. Меня устраивает 50000 рублей.

Обратилась через чат, в Совкомбанк с вопросом о выполнении задания на повышенный бонус -

Седьмого апреля 2025 года в 20 ч. 18 м.

В чате я общалась с оператором К-ой Эльзой, она очень быстро подключилась к переписке, проверила мою информацию, устранила ошибку и защитала выполненное мной задание, вопрос решен, спасибо!

25 марта 2025 года в 19:02 обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка с обращением по поводу неработающей вкладки в мобильном приложении. Оператор М-ва Анна быстро подключилась, всё проверила и зарегистрировала заявку(обращение №9******7) по данному вопросу. Проинформировала о сроках выполнения. Оценка 5.

Недавно обратилась на горячую линию по поводу потребительского кредита. Были вопросы по поводу условий кредитования. Сотрудник подсказал как нужно поступить в данной ситуации и что делать. Оперативно помог и составил обращение. Теперь жду ответа от банка по поводу моего вопроса . Спасибо Сергею!!!

Обратилась в Совкомбанк 7.04.2025 года в 20:35 по времени .С вопросом почему мне в приложении ,каждый раз приходит смс от банка с тем,что Уважаемый клиент ,сейчас вам поступит звонок из банка Совкомбанк ,но после смс звонка нет .Позвонив в банк ,девушка всё подробно рассказала,что возможно для меня есть какие-нибудь предложения ,которые хочет мне предложить банк.Спасибо за быструю решённую проблему .Фото скриншота звонка прилагается .Проблема решилась в 20:40 7.04.2025 года спасибо .

Добрый день. Поступило предложение получить дополнительный кэшбэк за покупку у партнёра Халвы, в торговой сети Пятёрочка, а именно совершить покупку в магазине на сумму не менее 3000 рублей до 21.03.25 и получить 10% кэшбэка. Активировал акцию, совершил покупку, по срокам и сумме все целевые действия были выполнены. По условиям кэшбэк должен был быть начислен баллами на карту Халва до 31.03.2025, но в указанный срок не пришёл. С этим вопросом 01.04.25 я обратился в чат поддержки. Мне ответил оператор К-ин Артур. Он ознакомился с вопросом, извинился неудобства и прислал мне промокод на 500 баллов, решение вопроса заняло менее десяти минут. Так быстро и просто проблемы решают только в Совкомбанке! Благодарю Артура за вежливость и оперативность.

1. 7 сентября вечером обратился в чат через приложение Совкомбанк где задал вопрос о том что я перевел деньги через СПБ на другой банк деньги не дошли а дошли через два дня обратно на Совкомбанк и комиссию не вернули сотрудник Дм-ев Максим помог мне и вернули комиссию за это огромное спасибо скриншоты переписки прилагаются