home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.90

124220

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.90

124220 отзывов

Источники

3.80

59305 отзывов

4.57

7 отзывов

4.43

64271 отзывов

3.49

637 отзывов

125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Самый лучший сотрудник

5

Добрый вечер. Благодарю Дарью за помощь в решении моей проблемы. Очень хотелось бы чтобы все ваши сотрудники так работали. Просто консультант своего дела, который знает что хочет клиент. За весь период сотрудничества с банком, первый раз остаюсь довольна знаниями консультанта. Цените таких сотрудников, они ваше лицо. Звонила 7 апреля в 17.44

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Анастасия помогла подать заявку о снятии ареста со счёта

Дебетовые карты

5

У меня ФССП арестовали счета на карте СОВКОМБАНКА, я оплатил через сайт Госуслуги задолжность, скачал постановление о снятии ареста, отправил документы в онлайн-чат приложения СОВКОМБАНКА "Халва". Сначало подключился бот, потом к разговору подключилась К-ва Карина, она ознакомилась с вопросом и через некоторое время позвала старшего специалиста по клиентскому сервису Анастасию К-ву. Анастасия К-ва помогла мне подать заявку о снятии ареста с карты, подала запрос, рассказала, что арест снимут в течение 3 дней, но скорее всего в течение суток. Спасибо специалистам онлайн чата приложения СОВКОМБАНКА как всегда быстро и профессионально помогли мне. 

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу похвалить

Кредитные карты

5

  • Хочу похвалить и выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Ангелине Ор-ой. Возникла проблема. При оплате покупки в магазине партнере карты Халва, АстМаркете, в городе Светлограде, при подключенной подписке Халва десятка, сумма платежа разбилась не на 10 месяцев, как мы расчитывали, а на 3 месяца. Соответственно сума платежа была в разы выше. В 18.34 я обратилась в он- лайн чате в службу поддержки банка, и замечательная и компетентая сотрудница Ангелина Ор-ва очень быстро и качественно менее, чем за 10 минут.рашила мой вопрос. Оказала нам неоценимую помощь. Платеж разбили на 10 месяцев, сумму комиссии, которую сняли как за покупку не у партнера, вернули. В 18.43 проблема была решена. Огромное спасибо, Ангелина! 

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Спасибо большое за разъяснение

Кредиты наличными

5

6 апреля 2025 года в 17:31 по местному времени я обращался в чат Совкомбанка по вопросу улучшения кредитной истории, сначала отвечал бот, потом присоединилась Кристина Д-ва. Я захотел сменить место работы и уточнял можно ли. Так вот Кристина Д-ва дала быстрый, короткий и понятный ответ. Спасибо большое. Я рад что пользуюсь услугами Совкомбанка!

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Промокод

Дистанционное обслуживание

4

Сегодня 7 апреля 2025 года я общался с оператором горячей линии, имени оператора я не помню. Я спросил, что почему мне не начислили 20 бонусов за оценку покупок за март месяц 2025г. И мне оператор сказала, что произошёл сбой и в связи с этим она мне направит промокод на 100 бонусов. Потом я ждал и промокода не было. Далее я в чате стал спрашивать по поводу помокода, где Б-ов Артём, пояснил мне, что данный промокод можно найти в разделе "Важно применить промокод". Я потом нашёл этот промокод, и применил его за мою покупку, которую я совершил 7 апреля. И данные бонусы я получу 7 мая 2025г. Хочу сказать так: во первых спасибо оператору горячей линии, что она оперативно решила мой вопрос. Во вторых спасибо оператору Бяхов Артёму, который подсказал мне, где и в каком разделе мне найти этот промокод. В целом спасибо за оперативность и грамотное решение моего вопроса. Так держать✌️

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерно начисленная и списанная комиссия

Кредитные карты

2

Проблема, о которой пишу несколько лет. С ней сталкивались не только мы с супругой, но и наши знакомые. Честно пытались решить во взаимодействии с банком, обращались неоднократно. 

Суть.

В Совкомбанке есть услуга предоставления рассрочки на покупку у партнеров. Отличная услуга. Но, первое, к использованию в рассрочку привязаны переводы заемных средств. Второе, изменение режима между использованием "своих" средств "заемных" работает со сбоем. 

Пример. У вас стоит выбор "заемных", с подключенной услугой "Халва 10" вы получаете рассрочку на покупку у партнеров от 10 мес. Но при этом и переводы будут идти из заемных! Уже платно и это хороший такой процент. В моем случае всегда есть собственные средства для переводов, и использовать дорогие заемные для этого глупо. В последнем случае я переводил свои средства в Совкоме себе в другой банк (свои и себе!). Но ушли заемные. Не первый раз. Используя заемные при покупке у партнеров можно легко забыть поменять "заемные" на "свои" при переводе. Особенно если ты активно пользуешься рассрочкой и переводишь СВОИ деньги. Казалось бы, разведите в системе покупки в рассрочку у партнеров и переводы, и проблема решена. Это и логично и интуитивно понятно. Но, банк ни в какую на это не идет. Умысел? 

Самое интересное дальше. Даже если ты выучил этот урок от банкиров и не забываешь переключить режимы заемные-свои, то тут "приходит" на помощь заточенная система! В приложении подтверждается выбор "своих" подсвечивающейся синей галочкой, но... реальной смены режима не происходит

(все это видно в приложенных видео файлах). Тоже лучайность? Вряд ли. На протяжении нескольких лет мы семьей регулярно "попадаем" на оплату комиссий при переводе "заемных" без нашего на то желания. Регулярно. Без нашего желания.

А сколько таких семей в России? Все ли отслеживают свой бюджет, замечают сбои? Суммы казалось бы не большие. Возможно построен очень хороший бизнес, опирающийся на психологию и нечистоплотные методы, позволяющий делать деньги из воздуха.

Все эти вопросы изложены в обращении в прокуратуру, которое в ближайшее время будет направлено.

А в возврате комиссии нам отказали. Вместо этого предложили обновить приложение ). "Мы будем годами исправлять приложение (исправлять?), вы годами будете платить нам за нашу плохую работу" - ответил банк.

Но мы добъемся результата. 

В приложении, принскрины, переписка (видеофайлы не грузятся, готов предоставить)

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь с возвратом денежных средств

Дебетовые карты

5

Здравствуйте. 04.04.2025 была необходимость сделать возврат денежных средств за товары в магазине на карту Халва. Магазин возврат оформил , но денежные средства не поступали . 05.04.2025 20:50 я обратилась в чат мобильного приложения Халва , с вопросом когда мне вернут денежные средства. К вопросу подключился А-ов Дмитрий, скинул подробную информацию , когда поступят деньги, в зависимости от платежной системы. Так же предложил оформить полис Осаго по сниженной цене и с возвратом до 5000 бонусов на карту , о чём обязательно подумаю и возможно подключу. Спасибо за помощь и предложение).

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Повышенный кешбэк по подписке

Кредитные карты

5

Доброго вечера!

Хотела бы выразить сердечную признательнлсть оператору Совкомбанка Алине К-вой, которая профессионально и чётко ответила на ряд моих вопросов касаемо повышенного кешбэка по моей карте Халва.

07.04.2025 г., в 11:39 обратилась в онлайн-чат, чтобы в деталях узнать, как я могу получать повышенный кэшбэк по кредитной карте. Предварительно, а именно 02.04., мне звонили из СКБ, заинтересовав данным предложением, сказали, что я могу повысить ежемесячный размер кешбэка по своим покупкам до 5000₽. Я всё внимательно выслушав, пообещала, что позже зайду в чат для уточнения информации, что я и сделала.

Алина мне прояснила, что повышенный кешбэк я могу получать по подписке "Халва.Десятка": в случае покупки за счет собственных средств мне будет начисляться кешбэк в двойном размере (4% вместо 2% - у партнёра, 2% вместо 1% - не у партнёра). Также Алина озвучила ряд других преимуществ с этой подпиской: например, рассрочка на 10 мес. при покупке у партнёра. 

Алина подсказала, как я могу в личном кабинете сама подключить эту подписку, и что в случае приобретения годовой подписки я смогу сэкономить более 20%, поскольку сейчас действует акция.

Ещё мы с Алиной обсудили возможность подключения опции "Всё и везде", по которой я могла бы совершать покупки и у не партнёров, без комиссии.  

Не могу не отметить, что Алина не только профи своего дела, но и ещё приятный собеседник. Она не оставила ни один мой вопрос без ответа, посвятила меня во все нюансы, о которых я и не догадывалась. Например, от Алины я узннала, что за первый год подписки в рамках акции смогу возместить себе полную стоимость годовой подписки в случае выполнения ряда условий: ежемесячно выполнять оборот 5×5, не допускать любых просрочек, не отключать подписку и продлить её на следующий год. Но поскольку мне сложно строить такие прогнозы на год вперёд, я пока ещё в раздумьях. Возможно, и воспользуюсь этим заманчивым предложением. 

Резюмируя нашу беседу, Алёна заметила, что подписка быстро окупается и начинает приносить прибыль, если активно пользоваться картой "Халва", с этой подпиской можно участвовать в различных акциях и получать больше бонусов от партнёров.

Большое спасибо Алине, побольше бы таких сотрудников!

С уважением, 

Татьяна.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Понятная консультация

Дистанционное обслуживание

5

07.04.2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом про уровни акции 5на10 и экстра бонусы. При получении Халвы в офисе мне рассказывали про это, но я подзабыла. Оператор Б-ва Жанна подробно рассказала об этой опции и ответила на уточняющие вопросы. По данной акции можно получить кешбэк аж до 30 %. Общение получилось продуктивное и оптимальное по времени (не более 15 минут). 

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Промокод в подарок

Дебетовые карты

5

18.02.2025 г. мне нужно было приобрести цветы, узнал, что магазин цветов по адресу: ул. Аскизская, 151, является партнёром карты Халва Совкомбанка, там и решил сделать покупку, приобрёл по карте Халва, дома посмотрел в мобильном приложении и обнаружил, что данная покупка не прошла как партнёрская, позвонил в контактный центр Совкомбанка, ответил специалист по имени Николай, по разговору очень вежливый и доброжелательный, я поинтересовался почему покупка не прошла партнёрской и кэшбэк не начислился, он всё проверил, нашёл мою покупку, извинился, сказав, что магазин не настроил оборудование должным образом, поэтому произошла ошибка, в качестве компенсации он направил мне промокод на 500 баллов, приятно, когда проблему решают быстро и правильно.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Компенсация бонусов карты «Халва»

Дистанционное обслуживание

5

Обратился 7.04.2025 в чат мобильного приложения по поводу компенсации бонусов. Не мог понять куда они зачислить. Ответила консультант Г-ва Анастасия. Разобрались. Оказывается при открытии счёта Копилка я сам указал перечисление бонусов на этот счёт. Спасибо консультанту за быстрый ответ, вежливость и профессионализм.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за консультацию

Дистанционное обслуживание

5

Одним мартовским вечером, а именно 25.03.2025 мне захотелось купить "умную" колонку, но нужной суммы в моменте не было, и решила я купить колонку по карте халва ☺.  Перед тем, как совершить покупку, я решила уточнить, является ли магазин, в котором я хочу купить колонку партнёром,. Написала в чат, где Полина Х-ва ответила на все мои вопросы. На следующий день я купила себе колонку, и была счастлива 🥰

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь сотрудника банка в открытии вклада

Вклады

5

5 апреля в 11:39 я обратился на горячую линию Совкомбанка по вопросу открытия вклада. Оператор Игорь, оперативно подключившийся к решению моего вопроса, вежливо и подробно ответил на мои вопросы, разъяснив мне всю необходимую информацию по открытию вклада, и помог открыть его дистанционно. Благодарю банк за удобный сервис поддержки, с помощью которого можно получить помощь специалистов без лишнего ожидания! Скриншоты звонка к отзыву прилагаю.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественная помощь

Дистанционное обслуживание

5

07.04.2025 года обратился в чат с вопросом по получению выписки уже закрытого счета в мобильном приложении по закрытым счетам нет возможности получить выписку ( не надеялся, что этот вопрос возможно решить). Оператор И-ин Никита, уточнил за какой период нужна выписка и прислал нужный документ. Все процедура получения выписки закрытого счета заняла четыре минуты. Общенте корректное и конкретное.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Правильная консультация и решение вопроса в режиме переписки

Кредитные карты

5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанк по вопросу списания комиссии во время проведения операции.. 07.04.25 в 15:40. Мне в короткое время помог специалист чата Б-ов Владимир. Последнее время встречаются очень некомпетентные специалисты банка...в этот раз очень была удивлена.. всё конкретно рассказал, прислал выписку , скриншоты... Очень ему благодарна. И прикладываю скрин переписки. Спасибо Совкомбанк за грамотных и вежливых специалистов.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесконтактная оплата

Дистанционное обслуживание

5

5 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат по вопросу бесконтактной оплаты. Откликнулся оператор К-ва Полина. Грамотно проконсультировать по меню приложения. Помогла установить приложение мир пэй. Мне кажется, консультация вышла даже за пределы её профессиональной компетенции. Потому что помогала мне сориентироваться по настройкам моего смартфона, для установки приложения. Большое ей спасибо!

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Выгодный вклад

Дистанционное обслуживание

5

Обратилась в чат Совкомбанка, интересовалась вкладами, специалист подробно и понятно всё объяснил по условиям и параметрам открытия вкладов, довёл информацию по % ставкам, подсказал как открыть вклад, открыла вклад Зимняя выгода с Халвой через мобильное приложение Совкомбанка. Выгодно, удобно.

Вера

07.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

Пришла информация в чате банка то что наложили ограничения на снятие и переводы средств,так как срок действия паспорта моего истекло. Обратился к оператору для замены информации в связи замены паспорта, всё сделали оперативно минут 10 по времени,не пришлось ехать в офис банка всём спасибо люди отзывчивые 

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Как через СБП перевести себе деньги в другой банк

Дистанционное обслуживание

5

Сегодня 07.04.2025г.в 15:30 МСК обратилась в Онлайн-чат с вопросом "Как через СБП перевести себе деньги в другой банк?" Бот Катюша соединила меня с оператором И-вой Юлией. Юлия подключилась к переписке, ознакомилась с вопросом и в течение буквально пяти-семи минут помогла решить мой вопрос. Всё было быстро, чётко и по-существу.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за перевод средств с "Халвы"

Дистанционное обслуживание

5

06.04.2025 года осуществил перевод с карты рассрочки "Халва" на карту ВТБ. Перевод был на сумму 500 рублей, собственные средства были в необходимом количестве. Вся "прелесть" ситуации в том, что в приложении по умолчанию стоит перевод кредитных средств, а не собственных. В настройках платежей есть возможность выставить приоритет использования средств "свои" или "заемные", а настроек для переводов в приложении просто не предусмотрено. Если не обратить внимание на мелкий шрифт при переводе как получилось в моем случае, с вас спишут 399 рублей. Повторюсь, за 500-рублевый перевод, 399 рублей комиссия, неплохой процент, согласитесь? Сомневаюсь, что я первый попал в эту ситуацию. Зачем так сделано? Почему не сделать настройки для переводов, аналогичные настройкам платежей? В общем я был расстроен, т.к. не люблю выкидывать деньги на ветер. Банк хочу пожелать исправить данную "ловушку" в приложении, по другому я её не назову. Я был недостаточно внимателен, но считаю, что для банка это вопрос чести. При наличии своих денег вы списываете заемные. Поставить приоритет по умолчанию при переводах на "свои средства" неужели трудно? А дать погасить эту операцию своими средствами без комиссии в тот же день, если уже так получилось никак? Вы имеете комиссию с пользователей, но ущерб наносимый такими "ловушками" репутации банка будет несоизмерим с вашей выгодой. Исправьте, чтобы люди не попадали в такие ситуации. По итогу, особо не надеясь на положительный исход, решил обратиться в чат банка. Мне ответил Сергей Я-н. Я ему объяснил свою ситуацию. Сергей создал запрос на возврат комиссии и её по итогу вернули. Все-таки хочу отдать должное этому банку, все возникающие у меня вопросы они всегда искренне стараются урегулировать. Ситуация была решена, спасибо. Скриншоты прикрепляю.

07.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025