125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28 мая 2025 года в чате приложения Совкомбанк,я выяснял условия соблюденния акции, для возвращения кэшбэка после оплаты страховки ОСАГО. Консультант Егор достаточно оперативно ответил на мои вопросы, и удовлетворил мой интерес. Выяснилось, что я не просрочил условия 5х10 , и если я дальше буду продолжать выполнять условия, то получу через год кэшбэк 100 % балов, которые могу вернуть рублями. Рекомендую в разговорах данную акцию друзьям, да и страховка стоила дешевле, чем у конкурентов

28 мая 2025 г. примерно в 10.40 я обратился в чат с просьбой переоформить закончившийся вклад на новый "Щедрая весна" на 181 день всю сумму старого вклада. Меня переключили на Т-у Веронику, которая уточнила условия вклада и в течение нескольких минут выполнила мою просьбу. В разделе Мой вклад я увидел новый пункт Вклад "Щедрая весна" с указанием ставки и даты окончания вклада. Спасибо Совкомбанку, много лет все вопросы успешно решаются в онлайн-чате. Прилагаю скриншоты переписки по оформлению вклада.

Обратился 25.05.2025 в 15.44 в он-лайн чат Совкомбанка по поводу того, что не засчиталось автоматически выполнение одного из заданий в Экстра-бонусе по карте Халва. Ответила специалист профильного отдела К-ва Карина. В течении 3-х минут решила вопрос, посмотрела отправленные мной скриншоты, и засчитала выполнение задания сама, вручную, за что огромное ей спасибо. Переписка велась в корректной, уважительной форме. Всем рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка. На мой взгляд, самый лучший банк.

Двадцать восьмого мая две тысячи двадцать пятого года в одинадцать часов шесть минут, я обратился в чат банка с просьбой об отмене комиссионного вознаграждения за услуги подписки. Оператор М-ва Ирина оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отменить это комиссионное вознаграждение. Очень рад за то что такие профессиональные работники работают в Совкомбанке. 

28 мая 2025 года получила уведомление от банка на возможность получить промокод на кэшбэк 20 процентов за покупку продуктов. Условия были перечислены по ссылке, но мне они не совсем понятны были. Обратилась за разъяснениями в онлайн чат Совкрмбанка. Во первых очень понравилось, что оператор быстро появляется в чате. Во вторых Щ-ан Ксения, сотрудник банка, исчерпывающе ответила на мой вопрос, поняла всё сразу и промокод на кэшбэк использовала в этот же день. Спасибо банку за интересные и выгодные предложения, а оператору за отличное взаимодействие с клиентами!

28.05.2025г. в 09.29. Я обратилась на горячую линию с вопросами по подписке "ХАЛВА 10".

ОПЕРАТОР компитентно ответила на все интересующие меня вопросы, а также по вкладу и начислении +3% к нему. 

Она предложила сразу подключить эту подписку, но у меня было недостаточно средств и, (что особенно меня удивило и обрадовало), она подождала пока я переведу деньги из другого банка на счёт своей карты (не считаясь со своим временем). 

Подключила подписку.

Отправляю СМС уведомление о подключенной подписке

Я обратилась на горячую линию к сотруднику Вячеславу с вопросом по поводу лимита на перевод заемных денежных средств 28 мая 2025 года в районе 10:10-10:15. Сотрудник Вячеслав вежливо и компетентно ответил на все мои вопросы. Оцениваю работу сотрудника Совкомбанка на отлично, с оценкой 5. Побольше бы таких сотрудников!

  Оформила на сайте Пампаду карту Совкомбанк с процентом на остаток, по телефону специалист связался со мной и назначил встречу в близлежащем городе Сальск для меня, я приехала в офис, где специалист все подробно рассказал о карте отее преимуществах , что при неснижаемом остатке 10000 на карте будет начисляться 20%ежемесячно, меня все устроило , подписала договор и теперь пользуюсь, проконсультировали в полном объёме.

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно снизились,хотя по условиям договора этого не должно было произойти. Решил позвонить в банк и выяснить,почему это произошло(писать в чат было неудобно,да и ожидание ответов в чате иногда затягивается,затрудняя ведение диалога). Бот был любезен и ненавязчив,так что вскоре мне ответил сотрудник банка колл-центра по имени Даниил. Я объяснил Даниилу суть моего беспокойства- проценты по накопительному счету не должны были снизиться! Даниил внимательно меня выслушал,взял короткий тайм-аут на выяснение ситуации и вскоре уверенно и четко ответил: проценты по счету остались неизменными,как и должно было быть в соответствии с условиями. А на то,что в мобильном приложении отражается другое,обращать внимания не нужно- это технический момент. Кроме того,Даниил объяснил мне,как можно получать кэшбэк за оплату в мобильном приложении ЖКХ по квитанции- раньше я не знал о такой возможности!

Даниил,спасибо,вы прекрасный специалист и очень мне помогли!

28.05.25 я оформила обращение через мобильное приложение о том, что мне не пришел возврат денежной суммы, который был оформлен за покупку некоторое время назад. Предоставила информацию о дате покупки и возврата, скрин оплаты. Обращению был присвоен номер и информация ожидать ответа до 10 дней. Но через полтора часа я уже получила ответ от Банка в смс сообщении о том, что мое обращение рассмотрено, и возврат зачислен! Я приятно удивилась такой скорости. И очень благодарна банку, что не заставил долго ждать и волноваться. Скрин о решении вопроса прилагаю.

26 мая 2025 в 13-50 написал сообщение в чат приложения Совкомбанк а, с просьбой разъяснить нужно ли мне менять цель во вкладке Копилка при достижении ранее поставленной цели, меня волновало как это влияет на начисление процентов . Сотрудник чата Анна быстро разобралась в моем вопросе и успокоила меня , что целевая сумма это формальная сумма помогающая мне делать накопления и что процент будет начисляться по прежнему! Спасибо теперь все ясно и понятно!

Сегодня 28.05.25 года, в 12-00 обратился в чат, прошением сменить номер телефона. Мне ответила сотрудница Екатерина. Рассказала какие данные нужны для решения своего вопроса. Сделал сэлфи с паспортом и отдельно паспорт и отправил в чат с Екатериной и через несколько минут номер поменяли. Екатерине большое спасибо за оперативность! 

27 мая 2025 года я обратился в Чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом, какую максимальную сумму я могу хранить на Копилке. Я являюсь активным пользователем Копилкой. Хочу сказать, что это очень удобно. В любое время можно взять необходимую сумму, а на остаток получать проценты. Специалист Совкомбанка Анастасия М. пояснила мне, что по максимальной сумме хранения на счете Копилки ограничений нет. Очень удобно! Благодарю специалиста банка за разъяснение и оперативность. Скриншоты переписки прилагаю.

27 мая 2025 года мне необходимо было уточнить, существует ли неснижаемый минимальный остаток по моей карте Халва. Для меня этот вопрос был важен. Я задала вопрос через Чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист банка Татьяна Ш. очень оперативно ответила мне, пояснив, что по карте Халва данного условия нет. Очень удобно, не нужно постоянно контролировать и отслеживать остаток на карте. Спасибо Совкомбанку и его сотруднику за быстрый и четкий ответ на мой воспрос. Скриншоты переписки прилагаю.