125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

6 апреля в 11:37 обратился в тех поддержку банка. Хочу совершить крупную покупку заёмными средствами. Попросил специалиста узнать есть какие-то промокоды на увеличенную по срокам рассрочку или индивидуальное предложение по этой теме. Специалист Алиса переключила диалог на старшего специалиста С-на Даниила. Он ознакомился с перепиской и предложил два варианта решения вопроса. Во-первых он скинул ссылку на актуальные акции с рассрочками (там было очень интересное предложение). Во-вторых он предложил зафиксировать и зафиксировал моё обращение на предоставление мне увеличенной рассрочки. Далее я стал искать магазины-партнёры в категории Электроника. Попалась информация, что МВидео и Эльдорадо снова партнёры, но до конца понятно не было. В 13:27 я повторно обратился в тех поддержку. На связь повторно вышел Даннил. Он посмотрел информацию и подсказал, что данные магазины партнёры, но только при оформлении покупок онлайн. При расчёте на кассе таких условий не будет. Спасибо за работу специалистам Совкомбанка. Они очень помогли в решении важных вопросов перед крупной покупкой 

• Обратились в чат онлайн банка совкомбанк 5 .04 2024 в 21:12 ,что обещанные кешбеки не вернули.Так нам моментально всё в течении нескольких минут объяснили, и вернули. Очень грамотно консультировал главный специалист Л-в Александр,он принёс свои извинения, и вошёл в нашу ситуацию, за что ему огромное спасибо. Здравствуйте, меня зовут Александр. Я старший специалист клиентского сервиса Совкомбанка. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. Попробую подобрать оптимальное решение в данной ситуации. Мы в хоффе покупали матрас к нам подошла девушка и сказала что можно оформить карту халва там хорошие кешбеки и с нашей покупке 30000 нам вернут 3000 мы поехали за пасрортом и оформили вашу карту оплатили но кешбек обещанный не увидели к сожалению.Евгения С., приношу свои извинения за произошедшее и за сказанное, нетрудно поставить себя на ваше место и понять, что вы испытываете. Надеюсь, что в текущем диалоге вопрос был урегулирован. 
• Очень надеюсь на ваше понимание и что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку моей консультации. Я очень хотел вам помочь и сделал всё, что в моих силах. 😌 После завершения диалога прошу оценить качество моей консультации по 5-балльной 

Обращалась 06.04.25 в 13.03 с вопросом как записаться в офис Совкомбанка , точнее перенести запись, сначала ответил БОТ, затем ответил Б-в Алексей, спросил как мне удобно, уважительно, учитывая все мои пожелания, когда удобно, предложил более удобное и свободное время, но при этом прислушиваясь когда мне надо, в итоге запись перенесли как мне удобно без проблем. Спасибо) 

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Совкомбанк. 06.04.2025 в 13:25 обратился в контакт центр через онлайн чат. В чате помогла с этим вопросом оператор Ш-ва Лана. Мне нужна было решить вопрос связанный с реферальной программы. Оператор мне ответила на вопрос и подсказала альтернативное решение. Хочу сказать большое спасибо оператору не просто за ответ, но и за помощь.

Сегодня возникла проблема, не знал когда выплачивать деньги за кредит. После звонка в колцентр, специалист быстро и чётко объяснила мне мою проблему. У специалиста грамотная речь, умеет выслушивать и быстро и чётко дала ответ на мой вопрос. Вообщем сервис очень хороший, операторы чётко и без воды дают ответ на любой вопрос!

Недавно оформила карту рассрочки Халва. При оплате первой покупки через Бензубер от 2050 руб будет компенсация 2000 руб. При компенсации возникли сложности с применением промокода, обратилась в чат для решения вопроса. Илья М-н оперативно помог, составил обращение, жду положительного исхода событий в решении моего вопроса) Планирую в будущем продолжать сотрудничество с Совком Банком 

Совершила покупку и была не согласна с начисленным кешбеком. Написала в чат свой вопрос и попросила перевести меня на оператора, для решения вопроса. 06.04.2025 в 14-02 меня соединили с оператором Ш-а Камила. Она внимательно изучила мой вопрос и дала развернутый ответ. Начислили мне всё верно, это я немного неправильно поняла условия .

Сегодня 06.04 позвонила в банк уточнить вопрос по переводу платежа, так как в транзакции в приложении не увидела перевод, думала может ошиблась и деньги не поступили на счёт, так как в транзакции их не было, но с карты другого банка деньги списались .Сотрудник банка очень вежливая (к сожалению не запомнила имя) всё проверила и объяснила куда и как поступил платёж. Спасибо за помощь, всё быстро и оперативно!

Добрый день всем! Хочу выразить большуую благодарность сотруднику Совкомбанка Роману Х-ву за оперативную помощь мне в вопросе погашения автокредита. 29.03.2025г Роман Хамуев изучив мою переписку с автоботом приложения Совкомбанка, где был поставлен вопрос о неполном погашении автокредита, разобрался в этом и мне всё пояснил. вопрос был решен и я доволен!)

Не прошла рассрочка в магазине ДНС , купила телевизор а рассрочка только на 2 месяца прошла , девушка мне помогла оформить промокод на 12 месяцев , хотя в магазине сказали что сотрудничают с совкомбанком уже как с 3 апреля , хотела уже делать возврат на покупку , но как хорошо что Анастасия мне помогла с моим вопросом 🙏🙏🙏

Здравствуйте. Я сравнительно недавно стала клиентом Совкомбанк. Ежемесячно я выполняю оборот. В приложении я увидела, что моя активность на данный момент на 7 уровне. Мне стало интересно , и я задала вопрос в чат мобильного приложения, как я могу использовать данную привилегию. Мне ответила Г-а Диана. Я поняла, что поскольку я выполняю оборот 5*5 ежемесячно, продвигаю свой уровень. Его можно активировать на выбор: срок рассрочки 7 месяцев на любые покупки или кэшбэк 7% на любые покупки . активировать бонус можно в приложении и применить к любой покупке, сделанной не позднее двух месяцев с совершения покупки. Надо попробовать данную услугу.

1 апреля в 22.24 я обратился с просьбой в онлайн чат Совкомбанка карты Халва объяснить мне какой лимит заёмных средств по карте Халва.Сам я разобраться не смог где найти сумму лимита заёмных средств а мобильном приложении.Ответила оператор Дарья Х. и очень быстро написала в ответе сумму моего лимита по карте Халва.Я остался очень доволен ответом оператора Дарьи! Мой вопрос был решен оператором Дарьей быстро и качественно!!

Я, П-ов Денис В-ич, 02.04.2025г. в отделении Совкомбанка по адресу набережная Обводного канала, д.60 продавал 3к. квартиру совместно со своей матерью, П-ой Светланой В-ой. Оплатой стоимости квартиры служили 9850000р. в виде ипотечных средств совкомбанка, полученных нашими покупателями. Часть суммы в размере 1200000р. в виде наличности поступила мне лично от покупателей. Ещё часть суммы, в размере 3950000р. должна была поступить через мой счёт траншем на счёт Ш-ва Одилджона М-ча, в качестве оплаты однокомнатной квартиры, приобретаемой мною у него. Сумма в размере 4700000р. должна была поступить на мой счёт. Сделку со стороны совкомбанка проводил К-ов Дмитрий О-ич. В начале сделки я сообщил, что не планирую становиться клиентом совкомбанка, и хочу получить денежные средства на мой действующий счет, открытый в другом банке, на что имею полное право. На это от К-ва не поступило сообщения об обязательной необходимости стать клиентом совкомбанка, равно как и предоставить мои реквизиты из другого банка. К-ов не помог мне разобраться с незнакомым мне приложением банка и не проконсультировал о способах управления денежными средствами через него. В результате халатности и непрофессиональных действий К-ва Дмитрия сумма в размере 8650000р. поступила на счёт Альфа-Банк Ш-ву Одилджону. Иными словами, деньги с продажи моей недвижимости по условиям ДКП миновали мой счёт и исчезли в неизвестном для меня направлении. Только благодаря добросовестности Ш-ва Одилджона удалось прояснить данную ситуацию. Самостоятельно зайти в приложение я не смог, для чего 04.04.2025г. я явился в отделение совкомбанка по адресу Ленинский проспект, д.128., а так же с целью выяснения нахождения моих денежных средств. Старшим финансовым консультантом этого отделения Юлией был проинформирован о невозможности активации приложения самостоятельно, без помощи сотрудника. Так же она мне сообщила, что мой номер телефона не был привязан ни к одному из счетов совкомбанка, так ж не было моего скана паспорта. Моему агенту из риэлторской фирмы удалось связаться с К-ым Дмитрием для прояснения ситуации. На вопросы агента К-ов ответил: «Петров Денис Викторович сам не захотел быть клиентом нашего банка и поэтому всё так и вышло.». Считаю действия К-ва некомпетентными, халатными и порочащими репутацию совкомбанка. Прошу отметить что о данной ситуации мне удалось узнать, только благодаря третьим лицам. Никаких звонков с разъяснениями и извинениями от совкомбанка мне не постоупало. 

Выражаю свою благодарность консультанту Юлии за её профессионализм. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки, а именно выстроить правильную цепочку перечисления ДС от продажи объекта недвижимости с дальнейшей трансферацией на счет продавца объекта #2 (Ш-ва) как это было регламентировано предоставленными документами. В случае если, требование будет неудовлетворенно в течении 3 банковских дней, обязуюсь предоставить банку досудебную претензию об урегулировании вышеизложенного вопроса с компенсацией издержек и упущенной выгоды от неполученных вовремя ДС, которые я хотел разместить на срочный депозит, ввиду того, что Ваш сотрудник допустил ошибки, я этого сделать не могу. 

Также я требую провести проверку компетентности сотрудника Вашего дополнительного офиса - К-ва Дмитрия О-ча, на предмет соблюдения регламентов проведения подобного рода операций, стандартов сервиса, деловому стилю общения и соответствия занимаемой должности. Просьба к руководству вернуться ко мне с обратной связью по телефону +7(911)***-**-91.