Самое плохое обслуживание из всех банков.Везде и всегда очереди.Вчера стоял три часа в отделении на Московской.Карту мне не могут сделать уже год.Отсылают друг другу.Все сотрудники не квалифицированные не знают что и как делать.Дают постоянно лживую информацию и это постоянно лишь бы от клиентов отвязаться.В итоге всегда очередь и скандалы!Вчера стоял три часа полый зал народу а сотрудники половину взяли и домой ушли несмотря на очередь бешенную.Скандалили с сотрудниками вчера все посетители это просто ужас а не обслуживание.Заплачу кредит быстрее и сделаю ноги с этого ужаса.Уволить все отделение или закрыть вообще это отделение беспредела!!!

«20 декабря 2016г., между мной и банком ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор . С моего счета списали страховую премию по договору страхования, который был мне навязан. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Прошу считать договор страхования между мной и банком ПАО «Совкомбанк» с 26.12.2016 г. недействительным и вернуть списанную в безакцепном порядке сумму на мой счет. В противном случае, оставляю право обратиться в суд.» Данное заявление было написано мной. 23 декабря 2016 г. я обратился в офис, чтобы данное заявление оставить (на что имею полное право, в соответствии с законодательством РФ). Специалист офиса (г. Бийск, ул.Вали Максимовой 5) Волжиной Ириной заявление не приняла и перенесла мой визит на 26.12.2016 г., ссылаясь на отсутствие руководителя (хотя цель присутствия руководителя, мне до сих пор не понятна……) 26.12.2016 г. я повторно обратился в офис для подачи данного заявление, где и получил повторный отказ в его принятии. После требования мной уже книги жалоб и предложений (я на это имею так же полное право, руководствуясь правами, как потребитель услуг), мне в "нахальной" форме было и в этом отказано, без объяснения причин. Данное поведение сотрудников считаю не допустим и нарушающим мои права, как потребителя, а так же нарушающие свои должностные обязанности, как представителя Банка. На основании ст. 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", условия кредитного договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими. В силу требований п. 2 указанной выше нормы права, обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), запрещается. Согласно п. 2 ст. 927 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным. Пунктом 1 ст. 935 Гражданского кодекса РФ установлен порядок, в соответствии с которым законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами. Обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону на основании п. 2 ст. 935 Гражданского кодекса РФ. Указанные выше законодательные акты очевидно указывают на то обстоятельство, что увеличение полной стоимости кредита на сумму страховой премии по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней ущемляют мои конституционные права и нарушают охраняемые законом права потребителя. Считаю, что услуга, напрямую не связанная с предоставлением кредитных средств, была навязана ПАО Совкомбанком" мне, как экономически более слабой стороне договора кредитования.

Я Сергеева Татьяна Анатольевна13.06.1976г. оформила кредит 26.11.2016г под залог но деньги так и не получила просрочка идет меня банк хочет без квартиры оставить чтоли? что мне делать обращаться в суд?

Даа дня хожу в банк, что бы сначала продлить договор, потом что бы его расторгнуть, потому как хранить деньги в банке, и не иметь к ним оперативный доступ просто глупа. 26.12 просидела 40 минут, не сдвинулась в очереди (работал один операционист ) 27.12 ситуация не изменилась,руководство отсутствует. Люди приходят, сидят и уходят не дождавшись . Замечательная политика по удержанию денежных средств клиентов

Я сначала привожу мой вопрос и ответ представителя банка 17 декабря 2016 Обман со страховкой Я уже обращалась в Совкомбанк на странице обращений. Я - Брынская Лариса Владимировна, пенсионер и инвалид 2 группы. Оформила ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ в 100 т. руб. по договору 784366028. Но вместо 100 т. руб. получила 81501, так как остальные деньги высчитали на страховку. Но страховка мне причитается только при смерти от несчастного случая "программа 2а,3". Но у меня такая болезнь, что я почти не выхожу из дома, так что несчастного случая не может быть. Я живу с мужем пенсионером и дочерью - инвалидом, дополнительных доходов у нас нет, поэтому каждая копейка на счету. Поэтому прошу отнестись ко мне лояльно и разрешить применить старые правила по возврату страховки дата рожд. 19.08.1946 г. arked87@mail.ru Ответ. Представитель Совкомбанк, 20 декабря 2016 05:30 Уважаемая Лариса Владимировна! При заключении договора, специалистом офиса была доведена информация об условиях кредитования, в том числе и о программе финансовой защиты. Со всеми условиями Вы были согласны, что подтверждается Вашей подписью. Если у Вас остались вопросы, можете самостоятельно позвонить по номеру 8-800-100-000-6 (звонок по России бесплатный). Специалисты предоставят Вам всю информацию. С уважением, Совкомбанк. Уважаемый работник Совкомбанка, кредит выдавался только с условием подписания страховки. А оказывается всё не так, в договоре должна быть строка с текстом об отказе или согласия на страховку. А также ещё строка о возможности отказа от страховки в течение месяца. В тексте моёго договора этого ничего не было. Так что Вы оказывается занимаетесь обманов тысяч заёмщиков и подпадаете под несколько статей уголовного кодекса.

Оформила кредитный доктор, прошла два этапа, третий не одобрили, ссылаясь на то, что у меня просрочки.Так вот какой вопрос у меня к Совком банку.Если бы у меня бы хорошая кредитная история , я бы к вам не обратилась бы с оформлением такого якобы кредита, это во-первых, во-вторых, если у меня есть просрочки, то как же я прошла первые два этапа.Очень странная у вас логика с одобрением или нет этого кредита.Я очень разочарована.Очередной обман.

почему назвал "Мошенник" - потому что использует манипуляции по изъятию денег у населения. Моя история такова: в 2004 году открывал кредитную карту в Джимани-Банк. Пользовался ей 3 года. В 2007 году закрыл карту и распрощался с этим банком. Как оказалось сегодня 24.12.2016 - что этот банк перешел в Совкомбанк. И сегодня мне позвонил некий Андрей Олегович и сказал, что я должен банку 500 с чем-то рублей и что эта задолженность тянется с 2014 года и обвинил меня в том, что я якобы скрываюсь от них (для справки читающих - за эти 10 лет мною были взяты и полностью погашены кредиты общей суммой 4.000.000 руб., а тут я оказывается скрываюсь из-за 500 руб.) Угрожал мне, что закроют выезды за границу и испортят кредитную историю (дальше видимо начнется история с их кредитным доктором :) ), и о ужас "я не смогу никуда устроится на работу". На мою фразу, что я закрыл данную карту и счет - ответ "а вы можете предоставить бумагу о том, что счет закрыт?" Вот скажите мне, какой адекватный человек будет 10 лет хранить бумажку от банка о закрытии счета? Меня бесит не сумма 500 руб., а НАГЛОЕ ВЫЖИМАНИЕ ДЕНЕГ из людей. И понятно что я конечно пойду и буду разбираться в этом и в конечном счете заплачу 500 руб., чтобы не тратить не время не деньги на этих "мошенников". А в итоге можно прикинуть что таких, как я, которые закрыли счета и явно не хранят бумаги об этом спустя 10 лет - несколько десятков тысяч человек, а если по 500 руб с каждого - то получится от 5.000.000 - а это похоже на статью мошенничество в особо-крупных размерах. В общем изложил то, что накипело. Если у кого-то такая же ситуация - пишите. Узнаем сколько нас таких

Всем,привет!Я оформила кредитного доктора в конце ноября2016 г.Хотя у меня хорошая кредитная история.Я брала кредиты в разных банках и никогда не допускала просрочек.Не знаю,что там в моей кредитной истории собрался исправлять Совкомбанк.-Мне совсем это не понятно.У меня безупречная КИ.Но я считаю,что раз подписала кредитный договор,то и обязана добросовестно выполнять все условия кредитного.договора.Хотя выплачивать выплачивать деньги за кредит,который я не получала особого желания нет.Но дело даже ни в этом..Постараюсь объяснить ясней,Например;человеку срочно нужны деньги..Он приходит в Совкомбанк,а ему отказывают в кредите, и предлагают кредитного доктора.Человек,естественно,расстроен отказом банка и даже сначала не понимает суть этой услуги К.доктора.И добровольно подписывает все то,что ему подсовывают сотрудники Совкомбанк.Есть хорошая русская пословица;семь раз отмерь,а один раз отреж.А я не подумала.Вот и результат на лицо..-Теперь придётся Срвком банку подарить 4999 р.На мой взгляд,Совкомбанк не улучшает мат.положение людей,которые обращаются в этот банк,а наоборот ещё больше ухудшают и без того плохое материальное полож.Если б Совкомбанк был бы честным и справедливым и хотел бы действительно помочь людям,то бы и выдавал потребовал.кредиты на неотложной.нужды,и таким образом люди бы сами улучшали свою кредитную историю.,А не 'сулили "бы людям кредитного доктора,который многим и не нужен.Продолжение следует.

Навязывают принудительно бедным пенсионерам дорогостоящие страховки, потом вылазиет сумма внушительная по кредиту.Обходите стороной этот банк а особенно пенсионеры которых так и пытаются окружить специалисты банка потому что пенсионеры у нас большинство не грамотны в банковских операциях.

Воспользовался услугой кредитный доктор 1 этап взял 4999 на 3 месяца , 2 этап 10000 на 6 месяцев . Решил пройти 3 этап пришёл в банк говорят 40000 и получается 32 на руки 8 тысяч страховка и ещё 7 тысяч переплата за 6 месяцев . Безстраховки пришёл отказ говорят обратиться через 3 месяца, я реально поверил и хотел исправить КИ , они разводят и хотят втюхивать страховки .

Я уже обращалась в Совкомбанк на странице обращений. Я - Брынская Лариса Владимировна, пенсионер и инвалид 2 группы. Оформила заявку на кредит в 100 т. руб. по договору 784366028. Но вместо 100 т. руб. получила 81501, так как остальные деньги высчитали на страховку. Но страховка мне причитается только при смерти от несчастного случая "программа 2а,3". Но у меня такая болезнь, что я почти не выхожу из дома, так что несчастного случая не может быть. Я живу с мужем пенсионером и дочерью - инвалидом, дополнительных доходов у нас нет, поэтому каждая копейка на счету. Поэтому прошу отнестись ко мне лояльно и разрешить применить старые правила по возврату страховки дата рожд. 19.08.1946 г. arked87@mail.ru

После долгих консультаций по телефону, решил с женой открыть депозиты в этом банке. Приехав в миниофис №152 (митино) 16.12.2016 примерно в 16.00, нас ошарашили, что у них что-то или кто-то не работает поэтому вклад открыть сейчас не могут! Потрачено 2 часа нашего времени, по пробкам с тремя миллионами в кармане... Если этот банк взять деньги не может нормально, то как отдавать будет? До поездки настораживали отзывы и то что например доверенность на вклад платная (как я понял на второе лицо), так-же настораживал детальный сбор информации у обращающегося за простой консультацией, расспрашивают всё очень подробно, и фиксируют у себя (первый раз встречаю что на вопрос какие условия по депозиту у тебя начинают спрашивать паспортные данные). В миниофисе хотел оставить жалобу, так потребовали паспорт! В итоге решили с женой не напрашиваться в клиенты этого банка и не помогать налаживать им их работу с клиентами. Для потенциальных клиентов совет: проявляйте бдительность во всём, вычитывайте детально все документы. Я даже не исключаю мелкий шрифт в договорах и т.п. Если будет конфликт - эта шараха к нему готовится начиная с первой минуты знакомства с вами. А про бардак в офисах здесь написано уже много.

Добрый день!!! Оставляю отзыв в сущности для пользователей: Пришла в банк взять КРЕДИТ,заполнили все документы.Ждала ответ в течение 10 минут.ОТКАЗ. Предлагают КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР, якобы исправить кредитную историю,откуда она взялась эта кредитная история... Я отказываюсь... Буквально через неделю поступает звонок от сотрудника банка: забрать документы из ближайшего отделения. И теперь я являюсь клиентом банка,должна денег за КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР. Я выполнила условия банка,пришла оформлять документы о закрытии счета:два дня меня кормили приходите завтра,будет тот сотрудник который оформлял кредит...Что за бред... Выдали мне все выписки в которых не одной моей подписи НЕТ... Подала заявление в суд... После решения суда:буду обращаться в выше стоящие органы.

Ужасный банк. Навязывают страховку. Если не успели в течении 5 дней вернуть, то посылаю вас мол иди в суд. Навязали матери кредит + страховка + личный кабинет (у матери ни интернета ни компьютера). В итоге взяла 40000р. а возвращать 62000р. Переплатить пришлось более 50%. Ужас обманываю пенсионеров!

В самом хорошем,самый низкий %24 и то не выше 65 лет(не дай бог не рассчитавшись, ласты склеишь) ,хотя обязательная страховка!! В СОВКОМБАНКЕ ставка % за 10лет, добросовестного заемщика повысилась до 34% хотя глаголят противоположное. Обращался в 6 банков одно и тоже, напрасное трата времени и нервов, СМС приходит, а на месте отказ!!

В магазине бытовой техники города Владивостока оформили в рассрочку телефон за 20 000. Отправили заявку в совком банк, с обещанием что пять минут и либо откажут, либо разрешат. Итог - прождала 3 часа в магазине, уехала домой, а ребята вторые сутки названивают родственникам, указанным в анкете и на работу с просьбой поговорить с ген директором компании, на секундочку, или бухгалтерией, в 8-9 вечера. Звонили каждые 10-15 мин на работу, требуя номера бухгалтеров, доп.номера фирмы, уточняя информацию обо мне. От 5 раз за день. Два дня подряд. Звонила на горячую линию отменить эту проклятую заявку, так хамоватая девочка сказала, что ничего невозможно сделать. После очередного звонка на ночь глядя на работу, позвонила по номеру совком банка, где мне сказали уже, что заявку отменить можно, если прийти в отделение, где запрашивали. Завтра с утра поеду отменять. В рабочее время, потому что на уши поставили всю фирму, и это только заявка на 20 000, а если б я взяла на 200, ребята моему гинекологу бы названивали каждый вечер?!

23.11.2016 магазин "DNS" (ул.Пионерская, 12А) хотел воспользоваться программой Честная рассрочка на ноутбуки ASUS Intel. Сотрудник сообщает что рассрочку мне дадут только при условии, что я должен оформить страховку и того переплата получается 12000 рублей, Мне не нужна ваша страховка совсем не нужна. Не добросовестный банк очередной обман клиентов,

Моя матушка Грачева Н. И. взяла кредит в Совкомбанке 21.01.2016г. по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект, 7А, Офис №3 (г. Щелково) Московского филиала, в размере см. фото. Кредитный договор №649109371 сроком на три года. Сюда были включены проценты, навязанная страховка и всученная дебетовая карта с обслуживанием 3400 рублей в год, которая даже активирована не была (озвучено было якобы подарок от банка! СПАСИБО!!!)!!! Оформляла договор Рашида Рашитовна (дай ей Аллах возмездие!!!) Данный кредит был погашен досрочно 18.11.2016 года со всеми страховками и процентами и по эту дату гасился во время и с лихвой. По условиям договора, остаток добровольного страхования, который был на 100% выплачен банку, должен быть возвращен клиенту в размере оставшихся дней действия кредитного договора, так как кредит был погашен досрочно. Но банк отказал в возврате денег. Без объяснения причин!!! То же самое и с дебетовой картой с годовым обслуживанием в 3400 рублей, которая не была активирована. Кредитный договор не был выдан на руки заемщику. Зато были выданы два заявления с разными процентными ставками, куча страхового мусора (по другому сказать грех), приложения к договору и конечно график платежей... ) Отдельное "спасибо" управляющему данного филиала - Сергею Дмитриевичу, который боится пообщаться со своими клиентами. Вывод: идем в суд!!! надоело!!! Товарищи хватит терпеть!!! Не бойтесь идти в суд!!! Доказывайте свою правоту! Требую вернуть на основании договора сумму в размере 17681 р. 15 коп. и навязанное обслуживание не активированной дебетовой караты в размере 3400 рублей.

Жена договорилась с банком о сумме ежемесячных выплат, после того как выяснила, кому платить ( кредит брался в другом банке, лишённом лицензии). В результате ей сначала заблокировали пенсионную карту а потом и зарплатную с требованием погасить кредит полностью. Смесь жадности и тупости даёт удивительные результаты - просто глупо платить им вообще хоть что-то. А уж бардак в самом банке просто удивительный - правая рука никогда не знает, что творит левая. В общем держитесь от этого банка подальше.

Моя жена брала кредит , регулярно гасит его без задержек , вот уже второй раз звонят с головного офиса и предлагают выгодные условия , главное то что у них акция и моя жена подходит по этой акции , в наглую тянут чтоб она приехала и воспользовалась этой акцией . Осенью ездили с ней в банк за 100 км. решили взять более сумму и загасить оставшуюся , пришел отказ . Вот снова звонят вечером и предлагают воспользоваться акцией , взять более сумму и загасить оставшуюся , планы думали у нас свершились , но сегодня утром жена поехала опять в банк за 100 км и в 35 градусный мороз и снова пришел отказ . Хотя с головного офиса утверждали , что все будет нормально и отказов не будет , так как она постоянный клиент и очень добросовестный . Чтож Вы банкиры издеваетесь над людьми то ?