125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой Халва и ежемесячно совершаю траты от 5 покупок на 10 тыс. руб. и более. На свой уровень внимания особо не обращала, растёт он и растёт. Тут при покупке авто понадобилось оформить страховой полис ОСАГО, и в приложении Совкомбанка обратила внимание на вкладку «Выгода +», где в том числе указано выгодное предложение при страховании. Для уточнения информации обратилась в чат банка, где оператор объяснил, что при моём уровне 28 при оформлении страховки кэшбэк будет составлять 28% (но не более 5000 баллов). Вот это подарок, благодарю!

Добрый день! У меня вклад в Совкомбанке и подписка Халва, дающая +1% к ставке по вкладу  при выполнении условий подписки. В одном из периодов я не выполнила условие и обратилась в офис банка для составления заявления о лояльности. Банк пошел мне навстречу и исключил указанный период из расчета при начислении процентов по моему вкладу. Благодарю руководство банка и его сотрудников за профессионализм и лояльность к клиентам! 

Благодарю за качественную помощь службы поддержки карты Халва. Всегда быстро отвечают и помогают решить вопросы, с чем бы не обратились. Обращалась 05.04.2025 г. в 11:45 в службу поддержки с вопросом, как создать шаблон на оплату коммунальных услуг. Ответила на мой вопрос бот Катюша. Подсказала по шагам, как оформить шаблон на оплату. Шаблон создала.

Еще раз благодарю.

Понадобилась сумма 600 тыс. руб.

Обратилась в Совкомбанк, клиентом которого являюсь, есть карта Халва.

У меня уточнили срок на какой хочу взять кредит и цель, задали уточняющие вопросы по доходу, рассчитали ежемесячный платеж. Меня все устроило, по телефону сотрудник подтвердил одобрение банком нужной мне суммы, сформировал и отправил в онлайн приложение кредитный договор. Я прочитала, электронно подписала и деньги поступили тут же мне на дебетовую карту.

От телефонного звонка до зачисления средств на банковскую карту прошло до 1 часа.
Не помню такого лёгкого, комфортного и быстрого получения кредитных средств.

Особенно хочу выразить благодарность и признательность за помощь сотрудникам Совкомбанка Александре и Дмитрию с которыми общалась по телефону и которые ответили мне на все вопросы и оформили документы.

Я, как человек за свою жизнь бравшая неоднократно кредиты в разных банках отметила для себя что такого удобного и быстрого получения кредита, наверное не встречала никогда.

Спасибо!

Благодарю оператора чата Викторию Р. за конструктивное, быстрое и клиентоориентированное решение моего вопроса. Я обратилась с проблемой по досрочному погашению кредита. Банк не списал деньги, хотя до этого подтвердил, что моя заявка принята. Другой оператор сказала мне, что досрочное погашение возможно только в даты списания по графику, то есть мне нужно было бы ждать ещё месяц. Это очень неудобно. Когда к чату подключилась Виктория Р., проблему удалось решить очень быстро. Мы направили обращение в профильный отдел и деньги зачислились в счёт досрочного погашения, хотя это было вне графика платежей. Очень ценно, что специалист пошла навстречу клиенту, а не стала ссылаться на формальные условия договора. 

05.04.2025 в 11часов06 минут Обратился в службу поддержки клиентов с помощью онлайн-чата приложения банка с вопросами о действиях при наступлении страхового случая, о количестве баллов возмещения за страхование ОСАГО при отсутствие страховых случаев в период его действия и срокам действия данной акции. Сотрудник банка Роман дал понятный ответ на мои вопросы. Спасибо сотрудникам. 

На телефон часто поступают звонки с незнакомых номеров, не отвечать не могу, частые звонки по работе, должна отвечать. Участились звонки с предложениями от банка, обратилась , чтобы отключить звонки. Дозвонится оператору в выходной день требовалось время,попробовала в онлайн чат. Бот Катюша, быстро определила проблему и помогла с не решением. Спасибо! 

Оформляя перевод через СБП в приложении банка Совкомбанк я случайно совершил перевод заёмными средствам, за это в последствии списали комиссию. Я обратился в поддержку банка Совкомбанк где оператор Г-на Анастасия любезно и профессионально проконсультировала по данному вопросу, помогла вернуть списанную комиссию и досрочно погасить сумму случано списанную через СБП. За что ей большое спасибо! В доказательство прикрепил скриншоты переписки.

01.04.2025 года я обратился в чад Совкомбанка по вопросу какой процент по вкладу сейчас. Бот катюша перевела меня на оператора Б. Данила .Данил обяснил,что% зависит от срока и типа вклада.Сейчас по вкладу"Щедрая весна" 20,1%. Вклады застрахованы.При подключении программы "Десяточка" и при условии выполнения ее условий процент по вкладу увеличивается еще на 1%.Также можно открыть онлайн копилку. Там первые 3 месяца21% на остаток,потом16% . Спасибо Данилу за вежливое отношение к клиентам

19 марта в 11 часов, 58 минут, я обращался в мобильное приложение Халва, с вопросом , в течение какого времени отображается покупка товара от Озона, и Озон же партнер банка?

Мне ответила специалист банка О-ва Екатерина, что Озон является партнёром банка и у меня 09 марта была совершена покупка, было начисление 55 баллов, но они были списаны, так как был возврат товара.

Я ответил, что возвращал и что я имел ввиду покупку ребенка на Озоне.

О-ва Екатерина ответила , что нужно ожидать, информация обновиться, баллы начисляться, когда отобразиться покупка.

Я ответил, что буду ждать отображения покупки.

Спасибо большое Специалисту банка О-ой Екатерине за предоставленную информацию по отображению покупки , через несколько часов покупка отобразилась и появились баллы за покупку ребёнка на Озоне.

3 апреля днём я обратилась в чат в приложении Совкомбанк, задав вопрос об условиях по рассрочке и комиссии. Сама не смогла найти эту информацию, но оператор Матвей мне помог. Он все мне рассказал и объяснил, теперь мне все понятно. Спасибо Совкомбанку за скорость решения вопроса и вежливость! Скриншоты переписки приложила. 

Подключал стороннюю услугу, в г******е(подписку) Отключить её на сайте нельзя И вечно деньги списывались Решился написать в тех. Поддержку Но понимал что это не их проблема Все же люди взялись и отключили списание

Все очень быстро Вошли в положение, даже что я подключал услугу на другом сервисе 

Спасибо Совкомбанку, за то что вошли в положение, поняли и вернули предыдущую процентную ставку по автокредиту! Девушки в офисе помогли заполнить заявление, были очень доброделательны и отзывчивы! Очень быстро рассмотрели заявление! Впредь обещаю больше не нарушать условия договора по карте Халва и вовремя делать операции по карте!

У Совкомбанка есть интересная функция и это 5х10 такой функции почти не у кого нет , но мне стало не понятно по поводу баллов и я решил написать в онлайн чат 02.04.2025 чтобы получить консультацию от специалиста ,подключился Дмитрий он разъяснил что баллы не более 5000 тысяч поступают в течение дня и отображаются в разделе будет Начислено.Теперь буду знать ,спасибо