125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился 05.04.2025 года в чат поддержки Совкомбанк с вопросом рассрочки на 24 месяца, в итоге девушка Дарья г. мне помогла разобраться как активировать акцию чтобы пришел промокод на 24 месяца в общем помогли решить вопрос оперативно.пользуюсь картой халва более 5 лет целом доволен. Можно советовать друзьям пользоваться картой.

03 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросами о размере кэшбека при заправке на АЗС (в разделе "Выгода +" в приложении Совкомбанк). Было указано до 4%, но не было полного перечня вариантов кэшбека. Оператор С-ов Алексей предосатвил мне информацию об условиях и размерах кэебека, как я и думал - размер зависел от наличия подписки и от потраченной суммы. Дополнительно он ответил на вопрос о ставкам по текущим вкладам. Алексей былвежлив, быстро предоставил всю запрошенную информацию, я остался доволен обслуживанием. Скриншоты прилагаю.

В мобильном приложении банка увидел акцию Кешбэк мания. Заинтересовала. Подключился. Оказывается вместе с активацией акции автоматом подключается платная Подписка Десятка. Сегодня 5 апреля в 7.30 обратился в чат приложения для консультации по этому вопросу. Консультант Максим М-й все доступно разъяснил по акции и подписке. А также минусы при отключении подписки. Более того старший менеджер Вадим К-ник в рамках программы лояльности пошел навстречу и возместил плату за второй месяц подписки. Считаю банк поступил честно и порядочно. Его сотрудники компетентны и лояльны к клиентам. Буду и дальше пользоваться продуктами банка. Переписку с банком прилагаю.

31 марта 2025 года в 18:34 написала в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка, чтобы узнать, в течение какого срока максимум можно пополнить вклад после подачи заявки на его открытие. Уже в течение минуты мне ответил специалист банка В-ов Олег. Он сориентировал, что вносить на вклад взносы можно в течение первых десяти дней. Хотелось бы отметить, что мой запрос в работу был взят буквально мгновенно. Нужные мне данные мне удалось получить прямо через чат мобильного приложения и всего за пару минут. Качество онлайн-поддержки, как всегда, радует, за что большое спасибо банку и Олегу за консультацию!

26 февраля 2025 года в 16:59 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, будет ли начислен кэшбэк при оплате Халвой интернета от Seven Sky. Моментально на связь вышел консультант чата М-ов Дмитрий. Он проверил для меня данную информацию и сориентировал, что кэшбэк будет дальше больше, чем я ожидала. В итоге на всю консультацию потребовалось всего несколько минут, а узнать мне удалось всю интересующую меня информацию причем в удобном онлайн-формате, за что я хотела бы поблагодарить специалиста банка Дмитрия, а также сам банк за классный сервис поддержки!

18 марта совершила покупку в сети кулинарии Баранкин по адресу г. Воронеж ул. Площадь Ленина, 14. Данная кулинария является партнером Совкомбанка. После оплаты я увидела в приложени, что покупка прошла как в не партнерской сети. 18.03.2025 г. в 20:44 я обратилась в онлайн чат по данному вопросу. К диалогу подключился Вадим К-нов. внимательно узучив проблему Вадим пояснил, что произошла ошибка и сразу же перенес покупку в партнерскую. Вадим спасибо за моментальное решение вопроса. 

Сегодня, 5 апреля 2025 года у меня возник вопрос о начислении кэшбэка на карту Халва банка Совкомбанк. Я обратился в приложении Совкомбанка для смартфонов, через онлайн чат, к специалисту банка. В 09:13 по Московскому времени мне ответил Андрей Р-ев. Быстро вник в мой вопрос и ответил на него. Огромное спасибо! 

Я , 04.04.2025 в 21:34 обратился в контактный центр Совкомбанка для получения информации по вкладам и оператор Екатерина подробно предоставила всю информацию по вкладам на сегодняшний день в Совкомбанке , оказалось что при открытии вклада на 3 года ставка 21%+3% банк добавит если у меня будет подключена подписка Халва.Десятка. все 3 года, а также я должен делать покупки по карте Халва ежемесячно 5 покупок по 5000 рублей. Так как у Совкомбанка на сегодняшний день наивысшая ставка - 24% среди всех крупных банков РФ я решил с помощью Екатерины открыть данный вклад. В связи с этим хочу выразить благодарность Екатеринеза оказаную мне помощь. 

05 апреля 2025года в 10 часов 24 минуты по Новосибирскому времени обратилась в чат приложения, для того чтобы изменить почту в личном кабинете. Мне ответила менеджер Вероника К-ва. Быстро ответила на мой поставленный вопрос. Спасибо ей за помощь. Побольше бы таких менеджеров, компетентных в своей работе. 

Доброго времени суток!

В течение суток банк, через чат поддержки клиентов, в мобильном приложении Халва-Совкомбанк принял мое заявлении об отказе от всех полисов страхования. По потребительскому кредиту с обеспечением, под залог недвижимости.

Деньги по страховке, ипотеке за вычетом первого платежа и платы в росреестр, вернули, вычли из общей суммы из тела кредита. Возможно, что-то не учел, сам разбираюсь слабовато. Есть помощники.

Примерно 87% возврат.

Признаюсь, результат лучше, чем ожидал.

• 18 марта 2025 года обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для частично досрочного погашения (с уменьшением срока) автокредита, до дня погашения основного долга (он у меня в конце месяца). На связь вышла Л-ва Наталья, она поняла мой вопрос и незамедлительно выполнила это действие в тот же час. 
• Р/s:Это очень удобно, видно как срок графика уменьшается. 

Пришла 02.03 акция от кари на совершение покупки от 3500 рублей.Мною была совершена покупка 03.03, было обещано что начислят до 31.03.2025г. кешбек. В итоге тишина, написала сегодня в чат (05.04.2025). И мне помог Владислав П-ков. Он ответил мне быстро и четко, решил мой вопрос. Добрый и вежливый. Спасибо ему большое 🤗

Обратилась в чат в МП в 10:46 с вопросом возврата комиссии за операцию, по которой произошел возврат денежных средств, в чате отвечала Александра. Консультант быстро и профессионально в течение 10 минут решила мой вопрос, в рамках чата проверила информацию и сразу произвели возврат комиссии в размере 99 рублей. 

Обратилась в онлайн-чат 5 апреля 8.25 с вопросом "Когда будет акция рассрочка на 24 месяца?". Ответила бот Катюша, всю информацию по этому вопросу я получила. Заодно узнала, какая акция будет мне доступна в день рождения и 2 дня после него. Бот справился, не пришлось вызывать менеджера, так как всё стало понятно. Спасибо. 

Добрый денб. Обратилась 05.04.25 в 8:35 узнать есть ли комиссия по карте за перевед и оплату ВБ. Оперативно дали ответ. Такой вопрос задала:
Здравствуйте. Подскажите я могу оплатить картой на Вайлдберис или перевести на него средства ? Будут ли проценты или комиссия ?

Ответили, что да и что сделать чтобы не было комиссии.