Здраствуйте!
Скажите как так получается, оставляю заявку на кредит, приходит положительный ответ.Но оказывается что сотрудник банка включил в заявку добровольную страховку. Я от нее отказываюсь, сотрудник банка отправляет новый запрос без страховки, мне приходит отказ.
Возникает два вопроса:
1. Почему сотрудники банка не предупреждают об добровольной страховке и включают ее в кредит?
2. И раз отказ от страховки не влияет на решение по кредиту, так мне сказали в вашей справочной службе. Так почему же отказали?

Решил взять еще 100000 рублей. Оставил онлайн заявку на сайте, мне позвонил сотрудник банка через некоторое время сообщив что кредит одобрен можете приходит в банк. Пришел на следующий день, такое ощущение что сотрудники не рады клиентам, смотрят высока, вежливости нет никакой, и главное не на один вопрос не могут нормально ответить. Оформили заявку, пришел положительный ответ. Но оказалось что на руки я получу 85000 рублей да еще переплата составит 70000 , хотя мне надо 100000 остальное уходить на "добровольную страховку" о которой сотрудники банка не предупреждали хотя должны были. Звоню на горячую линию банка, и интересуюсь, а влияет ли отказ от страховки на решение по кредиту, мне клятвенно говорят что нет. Сотрудник банка опять отправляет запрос на кредит но уже без страховки. И что вы думаете приходит отказ. Вот такой вот "хороший банк" вроде и не обманули да и всей правды не сказали.....

Я брала кредит в вашем банке, под сумашедшие проценты т.к. срочно нужны были деньги, оплатила раньше срока кредитная история хорошая, просрочки не было. Через некоторое время обратилась снова и получила отказ. Потом мне позвонили и предложили снова взять кредит мне он на тот момент не нужен был и я пришла через 4 месяца после звонка, как мне потребовались деньги, и мне снова отказали, позвонила по тел. 8–800–100–000–6 мне девушка сказала, обратитесь через месяц еще раз, почему отказали такой информации не дали. И зачем тогда звоните и предлогаете??????. Очень плохой ваш банк, я сегодня пошла в другой банк мне дали кредит. И под другие % и платеж меньше и такой обдираловки нет и такого позора. Я нормальный человек платежеспособный а вы со мной обращаетесь как ,,,,,,,,Позванила всем своим друзьям все говорят % огромные норамальным людям не дают. Вот такая репутация у вашего банка.!!!!!! Мне было очень обидно,так самной обошлись!!!!
Все банки понизили % а вы оставили. Где это видано 200000руб даете на три года переплата 150000 и страховка 50000 ,вы что делаете ,,,?????? Я просто не знала, что есть банки нормальные и под другие %. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК !!!!!ЕСТЬ КУЧА БАНКОВ ДРУГИХ И ПОД % МЕНЬШЕ И СУММЫ БОЛЬШЕ ДАЮТ И ДОКУМЕНТОВ МЕНЬШЕ И УНИЖАТЬ ТАК НЕ БУДУТ И ВСЕ ОБЪЯСНЯТ ПОЧЕМУ, ЗАЧЕМ И КАК И НЕ ОБМАНУТ!!!!!!!

Летом 2010 мама взяла кредит на сумму 30 т.р. у нее сразу списали 3 т.р.После чего она уехала на отдых взяв с собой реквизиты которые ей предоставил банк что–бы оплачивать кредит. В итоге с Алтая она отсылает деньги по неизвестным ей реквизитам, и они приходят обратно. Итог: пени за неуплату всрок. Сейчас она полностью выплатила в размере 31 с чем–то т.р. После чего ей позвонили и сказали что она обязана выплатить еще 4 т. р . Признаюсь я была в шоке. Получаеся так что она должна платить за ошибку банка? Естественно она отказывается платить.Понимаю что 4 т.р не токая уж и большая сумма, но где справедливость то. Решила взять дело в свои руки и скорее всего пойду в прокуратуру.Естественно мой отзыв неготивен,т.к сотрудники невнимательно относятся к своей работе, за которую в итоге платят клиенты. Ужасно.

Дорогие "критики СОВКОМБАНКА" По моему, вы уже совсем обнаглели....Вы вчера родились???? ЧУДЕС НЕ БЫВЕТ!!!! Вы хотите получить кредит за час, без бумажной волокиты, без поручителей, с правом досрочного гашения и чтоб все это досталось вам так легко!!!!! Мне очень нравится Совкомбанк!!! Это удобно, быстро, выгодно!!! И менеджеры там очень вежливые! Прсто вы никак не поймете–это единствееный банк, когда у вас все перед глазами–ежемесячный платеж, переплата, проценты! Думаете в других банках лучше???!!!! В других вам всего этого так наглядно так подробно не покажут! Там все скрыто!!! И я не понимаю чего вы орете из–за страховки, это ваше спокойствие, что если что–то вдруг случится, что не ваших детей и родню ляжет ваш долг, а на страховую компанию!!! Я сама иду в банк и прошу страховку, мне так спокойнее....И денег на это не жалею, зато мои дети не будут страдать если что, ведь никто не застрахован на бессмертие! Прежде чем критиковать Совкомбанк, сходите в другие банки и сравните... Я за свою жизнь не в одном банке брала кредит, но остановилась именно на Совкомбанке...

Хочу высказать свою поддержку всем сотрудникам, а также благодарность всем настоящим и будущим нашим клиентам! И пусть критика будет конструктивной, а здесь я вижу только личную обиду почти за каждым отзывом. Кого–то в черный список внесли, кому–то страховку "впихнули". В ЧС никогда и никого не внесут за досрочное погашение, по крайней мере у нас. Если не дают кредит – есть причина, и прежде всего она в Вас, уважаемые клиенты. Из–за нескольких дней просрочки, тоже не откажут. А вот из–за нескольких месяцев скорее всего. И тысячи раз вы клянетесь, что все всегда и у всех платили вовремя, а потом смотришь, в каком–нибудь Русском стандарте долг висит немаленький, видно случайно забытый.... Все же просто идеальные клиенты! Мы всегда рады каждому, кто приходит за помощью. И тысячи клиентов благодарны и приходят потом сто раз спасибо сказать! Никто никого не обманывает и не заставляет, никаких комиссий – скрытых или открытых у нас нет. Просто смотрите распечатанный график, рассчитывайте свои силы, сравнивайте и выбирайте! И оплачивайте все вовремя, пожалуйста!

Очень хороший банк, вежливые менеджеры. Каждый раз когда прихожу на оплату кредита со мной всегда здароваются.Однажды наблюдала такую картину:Клиент при оплате откровенно хамил кассиру ,требовал от нее каких разъяснений по поводу того за что у него такая переплпта,и она мило улубаясь в десятый раз ему что то обьясняла ,в это время выстроилась огромная очередь,(ему даже стали делать замечания сами клиенты банка ,что так себя вести нельзя и что он нас задерживает.Но и в наш адрес он отпустил пару хамских выражений).Да такой выдержки еще нужно поучиться как у сотрудника этого банка.В других банках охрана за шиворот таких клиентов выкидывает!!!!!А здесь ни чего все улыбаются тебе.Очень хороший банк.Всем советую.

Хочу отметить филиал Банка в ст. Полтавской Краснодарского края по ул.Комунистическая 236⁄2. Договор был составлен на 115 тыс.руб., а клиент получил 80 тысяч, о том что с него сняли процент в 30 т. руб. банк не сообщил, а точнее сотрудница филиала в ст. Полтавской. Получается ОБМАН! и невыполнение должностных обязанностей! Прошу принять жалобу, и принять меры по сотруднику банка.

Я оформила кредитную заявку на 80 000р, но оказалось что на руки получу 78 000р + страховка 20 000р и через два года я должна буду отдать 138 000р. Посидела, подумала и решила что не нужна мне такая страховка, тем более, что я не снимала деньги с карты. Но когда пришла в банк на следующий день, мне сказали, что на сумму страховки я все равно уже "впухла", когда подписала заявление на страхование. Теперь такой вопрос, если я не воспользовалась кредитом, то о какой страховке может идти речь?

пишут что 33% годовых,ладно, решила взять кредит, оформили заявку на 250 тысяч, но работник банка пояснила, что на руки дадут только 196 тысяч, 54 тысячи идут в качестве страховой суммы. Ну и где же обещанные 33%?

Брала кредит в банке два раза, все платила вовремя,ни каких просрочек не было, решила взять кредит третий раз, пришел отказ, по причине того, что в 2006 году у меня был просрочен платеж в Хоумкредите. Да, это было, но просрочила не по своей причине и оплатила все до копейки включая пени. Почему работники Совкомбанка не смотрят на то, что в их банке я положительный заемщик?

пришел в банк, и говорю что уезжаю на 3месяца давайте заплачу кредит+проценты и спросил, можно –да можно, уехал, приезжаю, а у меня уже проценты хорошо набежали, я к ним ,а они ничего не знаем, банк плохой, никому не советую

Год назад приобретал товар в кредит через Совкомбанк. Условия понравились, расчитался и решил взять наличные через этот же банк. Составили договор на 40 тысяч, через час дали добро, обрадовался. Начали оформлять, подписываю документы и вдруг вижу, сумма не 40000, а 50000. Спрашиваю, в чем дело , я же просил 40000. Мне гноворят, что эти десять тысяч забирает банк за обналичивание денег. Смотрю дальше, общая сумма выплат 69000 с копейками, и это на два года. Брать 40000 , а отдавать почти 70000, конечно отказался. Почему обо всем не сказать сразу...

Банк – является крупнейшим игроком на рынке оборота русского искусства 19–20 вв; советского изобразительного искусства 1920–1970–х гг. И других отраслей антиквариата, владея аукционным домом " СОВКОМ". Стремительно набирая обороты, аукционный дом использует финансовые институты Банка – выходит в лидеры антикварного бизнеса России. Который, находится в стадии развития и становления, но мировой оборот которого составляет десятки миллиардов долларов. Банк отлично закрепился в этой сфере, практически не почувствовал "дыхания – мирового, финансового кризиса 2008–2010г. И стремительно занял свою прочную нишу в банковском бизнесе Москвы. Так держать, молодцы!!

Уважаемый клиент, в каждом банке есть свои правила, подписывая договор, Вы тем самым соглашаетесь на них. Кассир Банка сказала Вам все правильно, т.к Банк находиться более в 300 регионов России и база клиентов очень большая, не исключен тот факт, что будут однофамильцы По номеру договора найти клиента нет возможности, т.к наши программы созданы таким образом. Представьте себе такую ситуацию: Вы пришли в Банк для оплаты (как вы собственно и сделали), девушка по вашим данным (которые предоставили Вы) внесла Ваш платеж, но он зачислился не в счет гашения Вашего кредита, а др. клиента с одинаковой ФИО и даже датой рождения (для справки – такие случаи были!). И из–за этого у Вас пошла пеня, начал расти долг (деньги в этом случае уже не вернешь), что Вы будете делать в этой ситуации, снова винить Банк и кассира который пошел Вам на встречу и внес необходимую сумму или же себя за то, что Вы не побеспокоились и не взяли договор и паспорт. Если, как вы говорите, Вы окажетесь в больнице, командировке и тд, то ваши близкие (родные, например жена) могут прийти в Банк, предоставив документ, удостоверяющий личность, подойти к менеджеру и попросить распечатать копию Вашего договора (это абсолютно бесплатно) по ней можно будет спокойно приходить и оплачивать (Для справки – так как все данные о клиенте конфиденциальны, то предоставить (родственникам, друзьям, знакомым) могут только памятку клиента, где указываются реквизиты банка и ваши как плательщика и сам график платежей), соответственно, если пришли Вы сами, то распечатать можно весь договор, но при условии предоставления документа удостоверяющего личность. Вы поймите это не наша прихоть, мы заботимся и беспокоимся о Вас, прежде всего, и я думаю, что взять договор и паспорт не составляет труда, мы всегда идем на встречу своим клиентам, просто в данной ситуации девушка (кассир) хотела как лучше, но получилось, так, что получилось.

Я Ежова Любовь Михайловна,имела неосторожность купить товар в магазине,с привлечением кредитных средств СОВКОМБАНКА.Когда решила погасить кредит досрочно,выяснилось спустя два месяца,после полного погашения,что пеня увеличивается у меня ...Хочу выяснить для каких целий это делается и поставить вас в известность,что не собираюсь оставлять это просто так.В суд давно наверное не ходили?

Сегодня пытался оплатить очередной взнос за полученный в банке кредит. Пришел в отделение банка, в кассу. И вот в чем суть вопроса. Я не смог оплатить взнос зная номер договора. Спрашивается что еще надо для оплаты? Сначала спросили паспорт, его у меня с собой не было, при первой оплате не спрашивали в этой же кассе. Спрашивается, зачем паспорт??? Назвал ФИО. Мне стали говорить "а вдруг у вас однофамильцы есть с кредитами". И что? Есть же НОМЕР ДОГОВОРА, или у них еще и они бывают одинаковыми? Ладно, нашли вроде в базе, номер договора так и не спросили кстати. "Сколько будете платить?" Я отвечаю, "очередной платеж по кредиту". "У нас тут не высвечивается!" Как же так то, это же какая должна быть система чтоб ничего "не высвечивалось"?? Дальше мне заявили "носите с собой договор". Блин а товар приобретенный с собой не надо носить? Вообщем так ничего и не оплатил, разволновали они меня что–то. Вот и спрашивается в чем дело то, система такая ненормальная что надо еще документы носить или кассир попалась не очень грамотная в плане работы с системой? Блин а если я в больницу попаду к примеру, жена оплатить не сможет у нее же паспорт то свой, бред какой–то.

Работник ООО ИКБ "Совкомбанк", введя меня (физическое лицо) в заблуждение, сказав, что за снятие наличных денежных средств со своего счета комиссию банк взимать не будет, тем не менее через 6 дней банк снял с моего счета комиссию за обналичивание ден.средств. Просто работник банка таким образом прикрыл свою ошибку, свою неосведомленность о тарифах банка (нарушая свои должностные обязанности), за счет меня.

воспринимают как хочу требую, хочу нет.

С недавнего времени в Банке начала действовать "реструктуризация долга". Конечно, по определённым критериям (Клиент может узнать о них в офисах Банка), на основании заявления и т.п.... могут рассмотреть Вашу проблему. Про то, что Банк не имеет права передавать сведения в др.Банки: На основании договора, заключенного с НБКИ (национальное бюро кредитных историй – откуда со всех Банков поступает информация о кредитующемся населении), Банк имеет право передавать все сведения о заёмщике (в рамках заполненной Анкеты на кредит) в данное Бюро. Откуда потом в дальнейшем можно любому заёмщику (написав заявление в офисе Банка) узнать как он кредитовался по тому или иному договору.