125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Обратилась в 13:10, 04.04.2025 с запросом о предоставлении справки для налоговой отчётности. С моего согласия мне направили ссылку, где я смогла найти и заказать нужные справки. Специалист Валентина А-ва быстро помогла решить вопрос. Ссылку прислали в течение 5 минут. Довольна обслуживанием и в целом банком.

Обратился в службу поддержки банка в 9:48 по местному времени 04.04.2025 с вопросом по списанию денежных средств. в приложении совкомбанка в чате мне сразу ответила специалист Б-ва Марина, которая сразу поняв суть вопроса, ответила мне доступно и понятно расписав причину списания денежных средств. Выражаю свою благодарность за быструю и квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Прилагаю скриншоты переписки.

03.04.2025 позвонила для того, чтобы отправили на электронную почту Договор оферты карты *57193544 , так как эта карта перешла из Хоум банка в Совкомбанк и договора в приложении не нашла. Оператор составил обращение и я проговорила, что в офис подойти возможности нет. Сегодня же ко мне приходит ссобщение: документ подготовлен, можете подойти в офис. 

Спрашивается: зачем тогда вообще составляли обращение? Прошу отправить на указанную в доп информации электронную почту Договор оферты карты *57193544, т к возможности прийти в офис нет.

Обратилась 02 апреля 2025 в 01:18 в мобильное предложение с вопросов уточнить сумму к оплате по рассрочке. 

Оператор Л-на Татьяна рассказала, как сложилась сумма, предоставила предварительные расчеты на ближайшие месяцы - это 10 платежей за покупку в магазине-партнере, и 4 платежа за подписку Халва-Десятка.

Первый раз использовала замные средства, очень удобно. Благодарю за разъяснения.

• Обратилась сегодня с вопросом 4.04.2025г. в чат, бот сразу соединил с оператором. Вопрос был таким: почему мне не зачли выполненное задание из категории супербонус, О СПОРТ, ТЫ ЖИЗНЬ! совершила покупку спортивных штанов 1.04. в магазине OZON. П-к Елизавета за три минуты ознакомилась с перепиской, проверила информацию и исправила ошибку. Очень удобно, когда быстро, рекомендую!

Обратилась в чат Совкомбанка для уточнения дополнительных условий при открытии вклада, подключилась оператор К-д Елизавета. Быстро помогла мне соориентироваться с условиями вклада. Понравилось как она все по полочкам разложила и ни каких дополнительных вопросов у меня не было. Спасибо за быстрое подключение и чёткий ответ. 

картой халва пользуюсь уже 10 лет, рекомендую карту друзьям и знакомым)мне нравится как в банке относятся к своим клиентам! сегодня в очередной раз обратилась в чат за помощью к сотрудникам банка по нескольким вопросам: будет ли прибавляться 1% к вкладу за выполнение условий и хотела открыть опцию "копилка". Сотрудникам банка Алексей Р-ев все выяснил и подробно рассказал все нюансы конкретно по моей ситуации. Показал где в продолжении найти раздел раздел " копилка" и ответил на все мои вопросы по данной опции! спасибо огромное банку и Алексею! периодически сравниваю банковские продукты- но снова возвращаюсь к Совкомбанку! это лучший банк!!!

Обратилась в чат мобильном приложении Совкомбанка 3 апреля вечером. Ситуация была такая, мне арестовали счета, была за должность по ком. услугам ФССН наложил арест, но за должности на момент ареста уже не было. Карты и счета заблокированны. Обратилась в чат, помогал мне разобраться в этой ситуации старший специалист профильного отдела Николай Б-кий. Он попросил в вежливое форме предоставить документы, на мое ситуации это была "Отменена ареста ДС", отправила все в чат. Далее Николай, составив обращение,для своих коллег, указал в ней рассмотреть в приоритетном порядке(за что ему отдельная благодарность). Быстро помог решить вопрос.Без всяких нервов. За что ему большое спасибо. 

Вечер добрый! 3 апреля 2025 года в 18:40 я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Разговор с оператором Александром длился 6 минут. Звонила по вопросу кэшбэка. Мне в магазинах часто предлагают оплатить по qr коду. И у меня встал вопрос: будет ли начислен кэшбэк при оплате qr кодом. Александр подробно объяснил, когда начисляется кэшбэк: при оплате по qr коду кэшбэк не начисляется . Спасибо Вашему специалисту за оказанную помощь и подробное разъяснение.