56 902 отзыва о банке «Совкомбанк»

Мало того, что работники банка проявляют чудовищную некомпетентность в своей работе, но ещё и сам банк не заботится о своих клиентах, не борется за них. ​ Вот моя история. Я уже более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка. Я их постоянный вкладчик, проценты по вкладам меня удовлетворяли, к тому же отделение банка находится рядом с домом. ​ Год назад я открыл в этом банке одновременно (в один день) 3 вклада - на полгода, год и 3 года. Полугодовой я благополучно закрыл. А вот с другими вкладами и произошёл этот самый случай чудовищной некомпетентности банковского работника. А работник этот, заметьте, старший финансовый консультант Н-на Анастасия Сергеевна в Новосибирском отделении Совкомбанка на ул. Зорге. ​ Так вот, приходит мне стандартное смс-сообщение, что срок моего вклада истекает и, если я собираюсь снять наличные, то должен предупредить отделение банка заранее. Но я не собирался снимать наличные, а хотел просто переоформить вклад, открыть новый, более выгодный. И вот в день окончания срока вклада я пришёл в отделение банка и сказал вышеназванному работнику, что хочу закрыть вклад, срок действия которого закончился. Но вместо того, чтобы закрыть этот вклад, она закрыла действующий вклад, открытый на 3 года. В результате я потерял проценты. Понимала ли она, что делает досрочное закрытие вклада? Не ясно. Потому что в этом случае она должна была меня предупредить о потере всех процентов. Она этого не сделала. И даже напротив, когда я спросил: сколько процентов накопилось на вкладе - она назвала вполне конкретную цифру 42 тысячи с небольшим рублей. Поэтому подписывая заявление о закрытии вклада, я был уверен, что закрываю вклад, срок действия которого истек. И лишь на следующий день, сравнивая номера договоров, я обнаружил, что мне закрыли не тот вклад. ​ Я тотчас пошел в отделение, чтобы указать на то, что произошла ошибка. Н-а Анастасия Сергеевна своей ошибки признать не захотела. Когда я попросил составить претензию - она некоторое время переписывалась с кем-то по компьютеру через интернет, после чего сказала, что ничего сделать нельзя и писать претензию смысла нет. Тогда я позвонил в банковский колл-центр и оставил свою претензию оператору банка. В разговоре с девушкой-оператором выяснилось, что Анастасия Сергеевна во время своей компьютерной переписки указала, что предупредила меня о том, что я при закрытии вклада потеряю все проценты. Чего на самом деле не было! Я об этом так и сказал оператору. Она меня заверила, что, если виноват работник банка, то решение принимается в пользу клиента. Это меня обнадежило и я успокоился. ​ И вот сегодня мне приходит смс-сообщение: "Уважаемый Валерий Викторович! ваше обращение №40422509 рассмотрено. Сообщаем, что договор № 1773771389 от 20.06.18 был открыт на 3 года. Договор закрыт 20.06.19 досрочно. Заявление о закрытии счета с уведомлением о потере процентов подписано Вами собственноручно. Восстановить счет не представляется возможным. В удовлетворении требований вынуждены отказать." Вот такая отписка. По ней видно, что к решению моего вопроса подошли чисто формально. Раз подпись есть, то сам дурак! ​ Но я не собираюсь просто так сдаваться. Я позвонил в банковский колл-центр и оставил ещё одну претензию, уже по поводу принятого несправедливого решения.

Впервые обратился в Совкомбанк для погашения кредитной карты Сбербанка. Для рассмотрения моей заявки на кредит сотрудники Совкомбанка потребовали предоставить 5 действующих телефонных номеров разных людей. Очевидно так и пополняют базу потенциальных пользователей. Оформили кучу бумаг с морем подписей, седали фото, сделали ксероксы с моих документов и после этого мин. через 5-10 сообщили об отказе. Безусловно решение банка в отказе-его право, но почему для оформления заявки я должен был предоставить 5 номеров телефонов других людей? В общем услугами данного банка ни я, ни тем более эти 5 других человек пользоваться не будем, ибо это не деятельность банка, а сбор информации по клиентам.

Звонок сотрудника банка. Записывает данные. После проверки уверяет, что нет повода для отказа и убеждает прийти в офис для оформления. Отпросившись с работы на три часа пришел в отделение банка. Две минуты проверки и на тебе, отказ. За время отсутствия на работе я потерял в З/П 1000 рублей. Не плохо )))

Менеджер в гчелябинск по комсомольскому проспекту 85 мошенница,не берите в этом банке кредит ни когда 50%годовых!

Меня пригласили за картой Халва, а в итоге меня убедили подписать "Кредитный доктор". Хотела отказаться, но сказали, что прошло 14 дней и ничего не сделать, должна платить да еще с процентами. А за что? Я ведь денег не получала. Я пенсионер и не сразу разобралась в сути. И что теперь?

Я не являюсь и никогда не являлся клиентом ПАО «Совкомбанк». Я не предоставлял им никакую информацию о себе и не передавал им свой номер телефона. Но сотрудники данного банка уже две недели звонят мне по 10 раз в день, с различных номеров начиная с 8.30 утра, представляются сотрудниками отдела взыскания и требуют передать незнакомому мне человеку информацию о его задолженности. На вежливые просьбы отключить меня от данных звонков не реагируют, предлагают подъехать к ним в офис и написать претензию. Через интернет приемную ЦБ РФ подана соответствующая жалоба. С таким отношением никому не рекомендую обращаться в данную организацию за любыми продуктами. По всей видимости номер телефона придется просто сменить.

Очень бесподобный банк! Будет вам названивать и слать спам по всем контактам... Это БАНК СПАМА ОТПИСАТЬСЯ ОТ КОТОРОГО НЕ ВОЗМОЖО!!!!

Проценты по депозитам с картой халва обещают вроде ничего-Но ихняя карта и реклама с Х- если честно уже бесит-все мутно и очень замудрено-С ДЕЛАЙТЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ особенно пожилых -более прозрачные условия по вкладам без ХАЛВЫ-ЛЮДИ УЖЕ НАЕЛИСЬ

Здравствуйте.В который раз убеждаюсь,что не нужно иметь дела с этим банком. Все под ноль??? Условия читали? По халве в месяц на 10 надо набирать! Ну а почему бы и нет?! Легко! Особенно ,если зп 10! Программа "Кредитный доктор". Вообще хохма. С 40 000 страховка 10 000. Бегите и спасайтесь от их услуг !!!

Прошла в совкомбанке программу кредитного доктора,и когда пришла за кредитом пришёл отказ,хотя до этого говорили,что банк гарантированно даст кредит. Обманывают как могут,не ведитесь люди.

**Разочарована в этой карте и в банке!!!!!!!!** Только отказалась от услуги "защита платежа" за 99 рублей/месяц, так тут как тут "смс-информирование" за те же 99 рублей/месяц. И никто ведь не предупредит!!!! И денег не вернет!!! Обратила внимание, что как-то частями стали снимать, тогда и заметила "налипание" доп.услуг. Все сотрудники банка твердят: "_Банк информирует Клиентов обо всех изменениях, вносимых в настоящие Тарифы, не менее чем за 10 календарных дней до введения их в действие путем размещения Тарифов на информационных стендах, расположенных в подразделениях Банка, о, а также на официальном сайте Банка https://блаблабла._ " Почему-то все свои новости/акции присылают по смс, звонят, а что касается уведомить об изменениях - идите на сайт. ​ **Не так уже и выгодна эта карта!!!**

Нам разов 5 звонили говорили вам одобрен кредит в итоге мы поехали как дураки тащилис через весь город а нам навязывают какой-то кредитный доктор. Больше мы к Вам не поедем.

При оформлении ипотеки озвучивают одну ставку по страховке. В моем случае менеджер уверял, что при пролонгации страховки % составит от 0,5 до 1% максимум. И конечно же когда наступил период пролонгации - ставка выросла до 1,5%. При этом заранее не сообщают, сам процент нигде не фигурирует. Поменять страховую или отказаться нельзя - повысят % по кредиту. Очень недовольна, не ведитесь на низкую % ставку.

Здравствуйте.В июле 2018 года взял автокредит в Совкомбанке.Стоимость 466300+20000 КАСКО в стоимость кредита.Кредит с остаточным платежом 233160 на 36месяц.Первый год частично-досрочно погашал первую часть кредита,но на горячей линии банка сказали что если полностью погасить первую часть кредита,то остаточный платеж 233000 сразу перейдет на следующий месяц.То есть следующие 2 года я должен оплатить примерно 1тыс. Основного долга и 70000 рублей процентов до 36месяца.В договоре об этом не сказано.Оценка банка отрицательнач-не советую

Был страховой случай, но банк подал на меня в суд, как на злостного неплательщика, страховая проснулась поздо, хотя я регулярно носила справки из центра занятости и интересовалать в офисе....в январе 2019 пришло письмо о возврате лолга...потом суд 06.03 и мировое соглашение. в п, 4 стоит, что платить нужно со след. м-ца, когда вступило в силу, оплатила судебные издержки во-время и плачу по новому графИКУ РЕГУЛЯРНО, Виват: у меня задолженность!! я дожна была платить сразу после суда!! когда нового графика не было и по закону с апреля 19--го

Я решила воспользоваться кредитом в Совкомбанке.К сумме кредита мне невязали страховку,сказав,что я смогу ее вернуть в течении трех месяцев.Но оказалось,что дано 30 дней на прдачу заявления о возврате страховой суммы.И она может быть возвращена только по полному досрочному погашению кредита.Я погасила кредит досрочно,т.к. тот процент,который обещали был завышен в два раза.Это возмутительно!И теперь я вынуждена ждать,когда же банк вернет мне страховую сумму(как специалист мне сказала,что еще и в неполном объеме,т.к. ч пользовалась денежными средствами).А прцент был начислен с учетом суммы страховки.Обман во всем!!ЯНомер телефона управляющегго банком не предоставляют.Только по непонятным причинам.Я проконвультировалась с юристом,и намерена подать заявление в прокуратуру,и судебный иск с привлечением услуг адвокала.К сумме страховки будет добавлена значительная сумма морального ущерба,с учетом ложной информации со стороны сртрудника банка,который занимался оформлением договора.Адвокат меня полностью заверил в успешном разрешении вопрпоса в мою пользу.И потребую взыскания в виде денежных средств с сотрудника,оформлявшего кредитный договор.Это просто неесолидный и нечестный подход к клиентам!

Мое обращение рассматривается уже с 13 мая! Ни один сотрудник банка не может помочь! На горячей линии одни хамы собрались! Банк недостойный! Не верьте и не обслуживайтесь! Меня кормят завтраками, а по факту не решают сой вопрос!

Был в отделение 31.05.2019 г. Омска, ул Перелета 8/1. Закрывал вклад. Очередь из шести человек, работают 2 сотрудника, обслуживают минут по 20-30. Время клиентов совсем не ценят; гуляют по отделению, общаются по личному мобильному телефону, сотрудник оформил бумаги, несёт их в кассу и стоит возле кассы ждёт когда выйдет клиент, при мне сотрудник стоял возле кассы минут 20, в это время в зале шесть человек ждёт своей очереди и работал всего один сотрудник. Когда я в очереди остаюсь последний больше в зале ни кого нет, сотрудник обслуживает человека передо мной и уходит в комнату отдыха потом занимается своими делами, и только спустя минут 20 приглашает меня подойти. Очень плохо организована работа, сотрудники банка не уважают клиентов, позор этому отделению.

У меня была оформлена карта халве и пока покупки совершались по ней меня всё устраивало,я своевременно оплачивала рассрочку...не так давно начались звонки из банка где настойчиво предлагалось,на выгодных условиях взять наличные...я всё время отвечала что мне не интересно,но они звонили каждый день и я решила согласиться на предложение (ну мало ли,вдруг понадобятся) . Хотя денег наличных я не брала. Через некоторое время картой халве я оплатила автостраховку суммой чуть более 40т.р. мне пришёл график как я должна буду выплачивать долг в 135т.р. в течении 3-лет..сначала я пыталась выяснить в смс беседе с банком ,почему у меня нет графика погашения долга за авто кредит, а есть график погашения долга в 135т.р. мне отвечали что это потому что была оплата из моих личных средств(хотя моих денег нет в этом банке) затем сходила в офис где мне подтвердили эту информацию...на мой вопрос почему сумма из 40тыс выросла до 135тыс внятного ответа не получила...попросила назвать сумму моего долга что бы я заплатив навсегда забыла о существовании данного банка и тут же заплатила...но прошло уже 5 дней а у меня по-прежнему висит долг в 135 тыс и график погашения на 3 года и так же перемещаются деньги с одного на другой счёт....будьте внимательны и не ведитесь на звонки операторов данного банка что бы не повесить на себя долги

Брали кредит..во время не отдали..но отдали ,что брали... банк подал в суд на сумму 270000 руб , у пристава сумма оказалась намного меньше 70000.. сейчас бесконечные звонки с банка... так хочется спросить :Какого черта звонить то, трусы и обманщики, получите вы за трепанные нервы сполна!