125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

3 апреля 2025 утром я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о смене номера телефона, привязанного к банковской карте. Хочу выразить благодарность банку за оперативную помощь. Процесс прошёл быстро и без проблем, что очень порадовало. Особенно хочу отметить профессионализм и вежливость сотрудника Ксении, которая помогла мне с этим вопросом. Благодаря её компетентности и внимательности, я получила услугу на высоком уровне. Спасибо банку за качественную работу и отличный сервис! Желаю дальнейших успехов и процветания!

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника. Благодарна З-ну Андрею. Объяснил почему я не могу отказаться от карты халва- потому что увеличится % ставка у меня по автокредиту Помог уменьшит кредитный лимит, заемных средств из 49999р в 0.10. Общался очень вежливо и терпеливо. Г. Ижевск. 03.04.2025г, примерно в 11:15

03.04.2025 а 9.30 обратился в чат мобильного приложения Халва с вопросом о перечне страховых компаний согласованных банком для страхования ипотеки. Получен ответ Д-ва Владислава, что списка СК нет. Оперативно составлено обращение на предоставление перечня рисков, подлежащих страхованию. Предоставлен номер обращения, ждем ответа на обращение для полного решения вопроса.

Обратилась в чат 31.03.2025 в 18:37, сделала покупку у партнера Стома-Денталь, но кэшбек начисллился не в полном объеме, подключилась оператор Г-на П., проверила что покупка была действительно у партнера и помогла доначислить мне кэшбек в ручном режиме, спасибо большое банку и сотрудникам за клиентоориентированность!

03.04.25 с 11 до 11:30 обратилась в онлайн чат банка, чтобв уточнить условия начисления кешбека по договоенгости с банком по карте Халва. СотрудНик К-ко Вера ответила мне на все вопросы, пояснила все и также мне начислили дополнительно бонус 800, которым я могу возместить покупки у партнеров банка. Спасибо сотрудникам за помощь. 

Я обратилась в чат, в мобильном приложении Халва совкомбанк. обратилась, так как не нашла в приложения "Оценка покупок". ответил мне оператор Ярослав М. помог разобраться, быстро, четко, грамотно. Доброжелательный молодой человек. Я осталась довольна. Банк нравится, Бонусы, кешбеки, удобное приложение

После закрытия кредитной карты Халва, назначили комиссию за минимальный платёж за прошлый месяц. После общения с оператором поддержки, по программе лояльности мне эту комиссию списали. Вопрос решили в течение двух дней. 

Хочу поблагодарить сотрудников банка за то, что цените своих клиентов и готовы прийти на помощь в любой ситуации. А также спасибо за такое предложение и скорое решение! 

Жена обратилась в чат банка по начислению процентов по вкладу,было зарегистрировано обращение,примерный срок ожидания ответа до 10дн.После этого она разобралась сама в своих расчетах и решила обращение отменить,в это же время от банка пришла смс с решением вопроса и подробным описанием расчета. В чате сотрудник продублировал смс и ответил что отменять ничего не надо,также предложил дополнительные услуги.Ответили оперативно,выслали пример расчета по процентам,доброжелательно и корректно все объяснили.Пишу от имени жены,тк при написании отзыва по моей проблеме при регистрации указали ее номер и сейчас не дает исправить при отправке подтягиваются мои данные

Злравствуйте. Сегодня 03.04.2026г. в 10:27ч. я обратился в чат банка с вопросом о возможности возврата стоимости подписки Халва-Десятка через год пользования и с вопросом как выводятся деньги с Копилки Совкомбанка. После короткого общения с ботом чата довольно оперативно в 10:49ч. к разговору присоединился оператор Ф-на Ася, которая в 10:54ч. 11:04ч. подробно описала мне условия возврата стоимости годовой подписки Халва-Десятка через год, а также указала мне как правильно переводить деньги в приложении банка с Копилки на карту Халва с последующей возможностью перевода денежных средств в другие банки. Спасибо Асе за конкретные и подробные ответы и ее оперативность !!! Неоднократно уже обращаюсь на чат банка и всегда получаю там полные и конкретные ответы. Сотрудникам банка хорошей карьеры!

в 45 лет пришло время заменить паспорт. Когда новый паспорт был получен , столкнулась с тем, что новые данные нужно много куда предоставить . Оператор Совкомбанк З-а Анастасия помогла быстро обновить паспортные данные, подсказала, как сфотографировать новый паспорт. Благодаря ей не пришлось идти в офис банка. Также З-а Анастасия проконсультировала по поводу карты халва.