125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк. Хороший банк, удобное приложение. Возникшие вопросы можно решить через чат. Возник вопрос по списанию комиссии, написал в чат. Специалист К-на Алина помогла решить сложившейся вопрос. Спасибо большое, пять звёзд! Являюсь клиентом Совкомбанка не совсем давно, с ноября 2024 года, доволен.

Имею карту Халва от Совкомбанка. Решила совершить по ней покупку обуви. Знаю, что карри является партнёром Халвы и при покупке там будет рассрочка. Только не знаю какая. Решила уточнить у операторов в чате. 31.03 в 7.02 написала в чат вопрос о рассрочке и о том, что у меня нет подписки Халва десятка, т.к. она может влиять на время рассрочки. Мне ответил бот, но я попросила соединить с оператором. Тут же, в 7.02 мне ответил оператор Т-ов Антон, сказал , что ознакомится с перепиской. В 7.05 он уже вернулся с ответом, что в Карри при оплате до 3500р рассрочка будет 1 месяц, от3500- 4 месяца . Также обратил внимание на адреса партнёров и способы оплаты, чтобы покупка прошла как партнёрская - оплата курьеру при доставке и в пунктах выдачи не подойдет. Спасибо,Антон, за понятную консультацию, за быстрые ответы. Условия меня устроили, так что в ближайшее время совершу покупку.

02.04.2025 г. обратился в чат приложения "Халва-Совкомбанк" по вопросу начисления баллов при покупке у партнеров банка заемными средствами. Выполняю задание банка по оплате 30 покупок заемными средствами у партнеров и обратил внимание, что баллы то не начисляются. Мне ответил оператор Ф-ко Ирина. Она пояснила, что при оплате заемными средствами кешбек возможен только при оплате ЖКХ. Я этого раньше не знал и оплачивал в том числе крупные покупки заемными средствами, теперь учту и делать этого больше не буду. Может кому еще пригодится данная информация. Скриншот переписки прикрепляю. 

Сотрудники в чате пишут сначала одну информацию по условиям кредита/рассрочки. В итоге потом говорят совершенно другое. Никто из них не может дать внятный и конкретный ответ,а потом отправляют в отделение банка разбираться! До них не дописаться и не дозвонитьмы + отвечают очень долго,никакой гибкости. Постоянно нужно выпытывать всю информацию с сотрудников!

28 марта 2025 года в 19:57 обратилась к оператору Надежде по поводу открытия вклада Щедрая весна. Не получалось его открыть самостоятельно. Была приятно удивлена и обрадовалась за оперативную помощь оператора. Она помогла мне открыть вклад и я разместила свои денежные средства под хороший процент. Спасибо банку за квалифицированную помощь, за оперативность.

Я планирую открыть Онлайн копилку в Совкомбанк, но, прочитав условия, у меня осталось несколько вопросов. Мне было непонятно, могу ли я её открыть без подписки на Халву. Или только с неё я могу переводить деньги в копилку? Или с обычной дебетовой моей карты могу пополнять? Также мне хотелось уточнить, на минимальный за месяц или ежедневный остаток начисляются проценты. Если её открываешь впервые, то первые 3 месяца действует очень выгодная ставка 21%. Но не ясно, как эти 3 месяца отсчитываются. В разных банках разные подходы к этому. Решил обратиться к специалистам Совкомбанка через онлайн чат 25 марта 2025 года в 17.44. Сначала ответила оператор П-ва Марина, которая перевела меня на профильного специалиста Б-ва Артёма. Он сразу понял суть всех моих вопросов, оперативно ответил на каждый. Пояснил, что для открытия Онлайн копилки наличие карты и подписки Халва не обязательно, начисление процентов на остаток средств происходит ежедневно на ту сумму, которая находится на конец дня. Три месяца отсчитывается с дня открытия. В моем случае при открытии копилки 25 марта повышенный процент начислялся бы по 24 июня включительно. Все было отвечено, чётко, конкретно, понятно. На днях у меня заканчивается вклад в другом банке и я обязательно открою копилку в Совкомбанке и переведу туда деньги. Спасибо Совкомбанку и его операторам за внимание к клиентам, профессионализм, компетентность. Рекомендую всем открывать Онлайн копилку в этом банке. 

Добрый день, хочу поблагодарить Т-на Алексея за подробную и оперативную информацию по оплате через приложениие "Совкомбанка". Обращалась 02.04.25, ответил сразу и все объяснил. Вопрос был оперативно и доступно разъяснен. Дополнительные услуги были предложены, но не навязывали, что очень порадовало.

• Обратилась 02.04 в 10 часов утра в чат по вопросу выполнения заданий для экстрабонуса. В приложении не отражалось выполнение, хотя они были выполнены. Сотрудник Т-ин А. проверил и сообщил, что задания засчитаны, в приложении просто пока не отобразилось. Буду и дальше выполнять задания и получать разные плюшки от программы лояльности, спасибо! 

Добрый день, спасибо банку Совкомбанк - помогли подсказали решили все вопросы. Была ситуация не успел выполнить условия по рассрочке карты халва, выставили комиссию. Очень грамотные сотрудники банка проконсультировали. Поеха в отделение банка написал заявление о восстановлении прежних условий. В течении 10 дней рассмотрели и вернули прежние условия кредита и убрали проценты!!!

Всем здравствуйте, заменила паспорт и нужно было обновить данные, решила воспользоваться удаленной услугой, со всем помогла оператор Полина за что ей благодарна сильно, сделала все очень быстро и качественно, получила нужную инструкцию и все сделала по ней и вуаля, теперь не нужно идти в банк и все данные подтвердились удаленна, ещё раз спасибо Полина, обратилась в 14:18 по местному в течении полу часа решили вопросик 

Добрый день, нужна была замена номера телефона на другой номер, специалист Анастасия Т., мне в этом помогла,очень быстро,и правильно объяснила,и всё получилось. Моё обращение было в 10:20.

Сотрудник Анастасия Т. очень хороший сотрудник, и вежливая,приятное общение было иметь с этим человеком.

                                                             Ольга 

24 11 2024 г. , я решил открыть вклад на длительный срок - 3 года , т. к . сейчас проценты высокие , а в будущем обещают их существенное снижение . Просмотрев все имеющиеся предложения , выбрал Совкомбанк , его условия по вкладу , я почитал лучшими . В связи , с тем что вклады я открываю очень редко , то что бы не допустить ошибок обратился в чат Банка за помощью . Со мной связалась специалист Дарья , которая подробно и доброжелательно объяснила , порядок действий при открытии вклада , а так же об их условиях . Приятный бонус оказался в том , что при выполнении условия по колличеству покупок и их стоимости , добавлется 1 процент к процентам вклада . Это очень приятно . В тот же день , 24 11 2024 г. я вклад открыл , все прошло отлично . За что благодарен Совкомбанку и его специалистам. 

Из рассылки Совкомбанка узнал, что из приложения ХАЛВА можно оплачивать томливо не выходя из автомобиля. Но как это осуществить в приложении недопонял. Обратился в чат приложения ХАЛВА 02 апреля 2025г в 10ч.17мин. Бот Катюша перенаправил на оператора. Аста-ва Анна оперативно решила мой вопрос выслав последовательность действий для осуществления заправки не выходя из машины. Что для меня удобно. Благодарю за решение вопроса и комфорт в использовании услуг предоставляемых приложением ХАЛВА. 👍

Добрый день! Хочу Выразить огромную благодарность сотруднику банка М. Марии. 02.04.2025 г. я обратилась в онлайн чат, с просьбой разъяснить и помочь в новом для меня продукте от Совкомбанка - Накопительный счет! Сотрудник оперативно и очень понятно отвечала на мои вопросы! Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо!