125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в отделение банка 17января 2024 года по адресу Космонавтов 32 нижний Тагил, ранее оформляла карту халва и сегодня зашла в отделение банка для того чтобы получить полную консультацию по ней. Так же дополнительно мне рассказали о возможности рефинансирования действующих кредитов с небольшой ставкой. Заявку оформили и ответ пришёл быстро очень довольна. 

12.01.2024 я обнаружила списание денег с моего счета за годовую подписку Десятка. Решила проверить в приложении возможность возврата денег по окончании года пользования подпиской,но не обнаружила. Что стало причиной обращения в банк через чат. Сотрудник банка С-ва М. быстро и доступно пояснила,что с 01.01.2024 акция подписка за 0 руб. закончилась, но можно отключить подписку в течение 30 дней, а списанные деньги вернутся на счет. Рекомендую решать возникшие проблемы и вопросы через чат, сотрудник банка быстро и вежливо отвечает и разрешает проблему(вопрос).

12 января в 14:45 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка.

Мне пришло СМС с возможностью применения промокода на 500р. Для этого я совершил покупку, но она не отобразилась в доступных для применения промокода.

Оператор К-ов А. мне помогла и объяснила, что по данному промокоду доступы не все покупки.

Благодарю за помощь в данной ситуации.

Пользуюсь картой Халва, считаю, что это одна из самых удобных и приятных в использовании карт, которые у меня были 

Давно слышала об акции "Всё под 0", решила использовать данным предложением, кредит оформила быстро, через чат и созвон с представителем банка

Так же хочу отметить из плюсов: банк предлагает несколько вариантов условий кредита, таких как срок кредитования, что позволяет выбрать для себя оптимальный вариант 

Большое спасибо за оперативное решение по кредиту, так же хочу отметить, что на стадии оформления кредита получила ответы на все интересующие меня вопросы.

Возврат процентов для меня стал очень приятным бонусом, из-за которого Совкомбанк стал нравится мне ещё больше

16,01,24 г. закончилось время размещения вклада в СКБ. По моему личному рейтингу СКБ по финансовым продуктам и качеству обслуживания без сомнения лучший банк , но процентная ставка 16 января 24по вкладу иногда бывает не максисально высокая из доступных. В этот раз решил попробовать открыть вклад в Хоум Банк , у них процентная ставка выше. Быстро и без всяких проблем закрыл вклад в СКБ и прибыл в Хоум Банк, благо он в этом же здании, буквально дверь 15 метров. На этом хорошие новости закончились. Начались тацы с бубнами по открытию вклада. Когда менеджер банка начал по моему личному телефону передавать в речевом режиме мои паспортные данное , я посмотрел с каким абонентом идут переговоры , оказалось что это даже не горячая линия а какой то +7495 .... т.е. город герой Москва , да ещё и за мой счёт. Я эти разговоры прервал. С горячего телефона начали спрашивать ФИО менеджера банка , а он отвечает что сотруднику колл центра свои личные данные предоставлять не будет, а мои паспортные данные неизвестно куда значит передавать можно ? В общем хотел уйти, но сотрудник вдруг неожиданно придумал выход из положения. Отправляю обратно деньги на Халву, оттуда перевожу на Хоум и открываю вклад. Так и сделал, Вернулся в СКБ, внёс через банкомат на Халву. Баланс на моём телефоне из за переговоров сотрудника в Хоум банке у меня ушёл в минус, интернета нет , но сотрудник СКБ Сергей во всём помог , подключил по Wi Fi и всё сделал. Что в итоге ? : В Хоум Банке кассы нет , какие то проблемы , начинаешь нервничать, куда личные данные передают и т.д., а в СКБ всё есть, касса есть , всегда посодействуют, хотя они меньше всего заинтересованы чтобы клиенты забирали вклады и т.д. И даже есть АКВАРИУМ С РЫБКАМИ для позитивного спокойного настроения клиентов и сотрудников . Делайте правильные выводы и думайте , если есть чем.

Совершил покупку подарка супруге в салоне мегафон оплачивал картой халва по акции новогодний бум позже решил компенсировать покупку баллами но в приложении халва в разделе возмещение баллов я не увидел своей покупки и 12.01.2024 я решил обратиться в чат службы поддержки 11:22 мне сразу ответил бот я попросил связь с сотрудником 11:23 мне ответил Кирилл В-ов сказал что потребуется несколько минут для ознакомления с моим вопросом в 11:27 сотрудник уточнил детали И в 11:31 я получил ответ на мой вопрос . Покупки через спб в ходят в раздел компенсации баллами это все подробно написано в приложении в условиях но я не внимательно читал да и особо не задумывался к тому-же сотрудник мегафона ну очень просила оплатить через спб. Читайте внимательно правила и условия . Служба поддержки халвы всегда придёт на помощь быстро и качественно спасибо им за это.

16.01.2024 г. в 16:30 обратилась за консультацией в Совкомбанк через чат в мобильном приложении. Оператор С-ук Юрий проконсультировал по всем вопросам максимально точно, корректно, ёмко. Целью моего обращения- выяснить не сколько вопросов:1) Почему не начислены баллы за опросы? 2) Какой порядок и условия начисления баллов кешбека? 3) Какое максимальное количество баллов кешбека за покупки и по промокодам возможно к компенсации по истечении отчётного периода? Консультация заняла по времени 25 минут. 

Считаю Совкомбанк максимально "прозрачным" и честным в работе с клиентами, без всяких сносок и звёздочек как в других банках.

Банк придумал какую-то невнятную систему при выборе вариантов перевода денег. Я выбираю перевод денег по номеру телефона, на банк переводит каким-то другим образом из-за этого перевод снимает проценты комиссию я позвонил в банк попросил отменить комиссию мне сказали что это невозможно и сказали что ну в рамках компенсации отправят промокод который можно будет применить какой-либо покупки и таким образом вернуть деньги. Но деньги-то если ты уже из-заёмных средств между прочим. И что же? А никакого промокода не пришло! Вот такой обман банка! Будьте осторожны!