125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Возврат денег за покупку в Озон был сделан 02.01, но суммы на счёте так и не появилось, 03.01 решила написать в чат с банком
• Ответил Алексей П-нин Здравствуйте, меня зовут Алексей.
• Здравствуйте! 
• Почему пополнение есть а сумма денег на счету не поменялась?
  Заëмные как были 30454,46 так и остались. 
• Ольга А, уже уточняю информацию по Вашему вопросу. Мне потребуется несколько минут и я вернусь к Вам с ответом.
• Ольга Александровна, благодарю за ожидание, можете, пожалуйста, сделать скриншот баланса Вашей карты.
  Дата: 02.01.2024 08:35
  Счет: 40817****7848
  Сумма: 15 497 ₽
  Из собственных средств: 15 497 ₽
  Валюта: Российский рубль (1991–1998)
  № платежа: T530****4107
  Назначение: OZON (Партнер)
  MCC-код: 5300
  Статус: Успешно
• Ольга А, спасибо за уточнение, сейчас проведу корректировки и к Вам вернусь.
• Ольга А, благодарю за ожидание, корректировки произвел. Вижу, что сумма 15 497,00 RUR была зачислена как собственные средства.
• Вы можете пользоваться этой суммой как собственными или внести на досрочное погашение основного долга.
• Ок, обычно возваты автоматически в заëмные идут, спасибо за помощь, хорошего дня
• Да, все верно, обычно заемные средства при возврате идут в погашение задолженности сразу. По какой причине возврат поступил как собственные средства я не могу точно сказать. Также может и возврат собственных средств пойти в погашение задолженности.
• Приятно было Вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я Вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка.
• Оценила работу как "5" звезда, спасибо Алексею. 

Добрый день! Хочу оставить благодарность банку Совкомбанк. Пользуюсь картой "Халва" несколько лет, оформляла в то время карту "Совесть", которая потом перешла в " Халву". Очень заметно, что когда карта перешла в Совкомбанк стало легче пользоваться картой. Техподдержка всегда идет на встречу, относится действительно как к лояльному клиенту. Буду и дальше пользоваться данной картой. 

Добрый вечер. Не могу не поделиться результатами сегодняшнего общения с сотрудниками Совкомбанк. Немного предистории: накануне, после звонка на горячую линию для решения вопроса, специалист в качестве приятного бонуса сказала, что мне будет выслан промокод на активацию 100 баллов. По истечении времени промокод не отобразился в личном кабинете. При повторной консультации на горячей линии, я поинтересовалась у специалиста что может промокод придет позже, но он не увидел его. Объяснив, что такое возможно, он сформировал задачу в сервисный центр.

Сегодня со мной связался сотрудник Совкомбанк, и посоветовала решить вопрос через чат с банком. После переписки и длительных манипуляций, 100 баллов мне начислили благодаря Роману С-ву.

Я даже предполагала, что решение такого мизерного вопроса, специалисты грамотно доводят до конца. Причем я не в коем случае не настаивала на промокоде. Просто спросила. Огромное спасибо за такое отношение и заботу. Это очень приятно.

От всей души желаю вам как можно больше благодарных клиентов

Блогадарю Сафин С. что решила мою проблему.От меня сняли комиссию и я обратилась банка,обисняла ситуацию и вернули мне обратно денги. Я отправила деньги на другой банк и написана было без комиссии ,но от меня через месяц сыняли комиссию,я написала на чет и мне помогли.Банк работает хорошо,мне нравится.