125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

4 января 2024 года в 13.00 я обратился в онлайн чат в приложении Совкомбанка по поводу звонков из банка на мой номер телефона. Дело в том, что у меня стоит блокировка на неизвестные номера. Узнав, что это сотрудники совкомбанка, я написал в чат с целью узнать с какой информацией звонят. В чате мне ответила оператор Анна Ч-нко, сказав, что для меня имеется персональное предложение по потребительскому кредиту, на что я поблагодарил за возможность, и сообщил, что буду иметь ввиду. Сотрудник банка без навязывания и "липких" уговариваний вежливо и корректно сообщила, что зафиксировала мой ответ по предложению банка. Звонки прекратились. Спасибо за клиентоориентированность😌

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Милану Б-ву за добросовестное отношение к своим обязанностям и оперативное решение моей проблемы: по не внимательность сняла в банкомат не свои средства, а заемные, поняв это сильно расстроилась, так как за снятие заемных средств банк берет комиссию +процент от суммы снятия. Написала в час, специалист Милана Б-ва успокоила меня и решила все быстро, мне отменились все комиссии и проценты. Спасибо Совкомбанку, уже больше 10 лет пользуюсь картой халва, в этом году благодаря акциям, бонусами и кешбекам выполняя все условия по акциям и программам я заработала 11400 рублей. Если возникают какие-то проблемы и спорные вопросы, специалисты в чате их решают всегда в пользу клиента, в дополнение в качестве успокоения, поощрения или извинения дарят бонусы, которые я обмениваются на рубли и использую в магазинах партнёрах делая покупки. Огромное спасибо руководству Совкомбанку за их подход к клиентам, понимание и доброжелательную обратную связь, в этом банке клиент всегда прав.

10 января в 18.25 я обратилась в онлайн-чат с вопросом.как вывести денежные средства с онлайн-копилки.и возможно ли сделать перевод с копилки.мне быстро помог бот-Катюша решить мой вопрос.теперь я знаю .что с онлайн-копилки которую я открыла и получаю 10% на накопленные средства.при необходимости я могу перевести средства на любую другую карту.а также сделать перевод между своими счетами.спасибо за то .что бот-Катюша знает не меньше самих операторов.и решает вопросы быстро и понятно.а также выражаю благодарность всем работникам совкомбанка за то.что даёте возможность получать 10% годовых на свои накопления.❤❤❤

С Совкомбанком я менее года. 

Сегодня, 10.01.2024 два раза пыталась пополнить самостоятельно открытый в январе вклад Зимний процент с Халвой из другого банка через систему быстрых платежей. 

Мне приходила платёжная квитанция в мобильном банке Совкомбанка о том что платёж проведен, при этом ничего не происходило и денежные средства не поступали. Я уже начала переживать, что делаю что-то не правильно. Решила уточнить на горячей линии почему ничего не перевдится и в чем причина. 

В 18:36 позвонила, соединили с оператором Андреем. Он посмотрел, что запросы на первод составляются, а в банке партнёре (это уже я смотрела) не фомируется уведомление о подтверждении перевода. Оператор пояснил, что пополнить открытый вклад можно ещё в течение нескольких дней и по другому алгоритму перевода. Спасибо большое Андрею, он успокоил и внёс ясность в возникшую ситуацию. 

Хочу выразить особую благодарность И-ву Алексею за помощь в решении вопроса. 10.01 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с вопросом, почему не появилась покупка совершенная мною 4.01 в РивГош, которая участвовала в акции по промокоду, с возвратом кэшбэка 100%, Алексей решил вопрос в течении 15 минут, бонусы уже были у меня на счету, отличный сервис, была очень удивлена!

Являюсь клиентом Совкомбанка порядка 5 лет. Активно использую сервисы банка, такие как карта Халва и вклады. Часто пользуюсь чатом банка. Последний раз обращался в чат 7 января 2024 по поводу начисления бонусов, сотрудник банка Рахима Зл-ва оперативно ответила на вопрос по вопросу начисления бонусов.

Добрый день, сегодня Виктория М-ва помогла мне решить не выходя из дома,ряд вопросов на которые я получила квалифицированную консультацию по своему продукту в банке. Сотрудник очень вежлива и отличный специалист.Таких сотрудников нужно поощрять ,5 звёзд своих Виктория и банк заслужили.Спасибо, Вам процветания и благополучия.

У меня в личном кабинете появилась комиссия в 322 руб. Я обратился в чат банка в мобильном приложении и спросил откуда взялась эта комиссия. Я понимал, что это была комиссия за покупку товаров вне партнёрской сети на сумму более чем в 1.000 руб. Я написал, что это ошибка, потому что, по моим подсчётам, у меня покупок было меньше, чем на 1.000 руб. Однако, проверив данные, оператор сделал вывод, что мои подсчёты оказались неверными. Тогда я попросил аннулировать эту комиссию, поскольку я был в неведении того что, совершая последнюю покупку, Я выходил за пределы в 1.000 руб. Оператор Антон Старков прислушался к моей просьбе и составил обращение для удаления данной комиссии. Надеюсь в ближайшем будущем для меня всё сложится положительно.

Добрый день. Сегодня 10.01.2024 в 10:13 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Мария. Увидела акцию в мобильном приложении банка которая называется Новогодний бум с Халвой, и мне стало интересно. Попросила менеджера Марию поподробнее рассказать об этой акции. Мария прислала в чат ссылку на полную подробную информацию по акции. Я посмотрела и у меня возникли вопросы. При регистрации начисляются Халвакоины , вопрос чему они равны, 1 рублю или нет? И без рассрочки можно что то покупать расплачиваясь картой Халва, но своими деньгами, или не льзя? Мария ответила что данная игра действует именно рассрочкой, а не баллами. И Халвакоин - внутренняя валюта игры, её можно использовать в магазине игры, покупая броски, билеты, купоны и скидки от партнёров Халвы ( из категорий "Домашний уют", " Новогоднее настроение", "Умные гаджеты", " Маленькие радости", " Праздничный стол". Почитаю вечером более подробно условия и подумаю насчёт участия. Спасибо менеджеру Марии за подробную консультацию. 

Дополнительная информация. Скриншоты переписки пришлю к вам на почту. 

06 января 2024 года совершил покупку в магазине-партнере "Пятёрочка" в городе Первомайск Нижегородской области в надежде получить 1000 бонусныз рублей при покупке от 1000руб. Обязательным условием(как оказалось) для получения бонусов -Первая покупка по карте. Я на это не обратил внимание.При обращении в службу поддержки решили вопрос в мою пользу!!!! Отличная клиентоориентированность!!

Я хочу рассказать о моем любимом банке. Совкомбанк.

10 января обратилась в чат за консультацией в мобильном банке. Я хотела выяснить порядок начисления процентов на остаток на карте. У меня две карты. Халва и просто дебетовая Совкомбанк. Оператор Анастасия Ф-ва очень быстро и очень подробно мне все разьяснила. На мою карту Халва начисляется процент. 10,5% в месяц. И это не на минимальный остаток в месяц, а на ежедневный остаток. И деньги на этом счете можно чнимать, пополнять.. главное чтобы остаток был не менее 10 000руб и не более 400 000руб. 

Но главное в этом банке = постоянная забота о клиентах. Всегда на связи. Всегда подробное объясние. И никаких скрытых подводных камней. Все четко и прозрачно. Спасибо банку. Всем рекомендую.