125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Огромное спасибо сотруднику СОВКОМ БАНКА Х-ву Мурату, за быстрое и качественное решение моего вопроса, за помощь и подсказки. Мурат принимал участие в моем вопросе от начала и до конца. Хотелось бы почаще видеть таких высококвалифицированных сотрудников во всех банках. С данным банком сотрудничаю уже не первый год и надеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество.

22 декабря 2023 года в 13:27 обратилась в приложение Совкомбанка в чат. Были вопросы про карту "Халвенок". А то в приложении и на сайте сама не смогла разобраться. Сотрудник Л. Даниил помог решить вопрос. Он подробно рассказал про условия карты, процент на остаток своих денег. Со мной вел диалог вежливо. Благодарна Даниилу за быстроту и, на мой взгляд, качественность ответов. Он - специалист своего дела!

Оформляли автокредит в рассрочку в марте 2023 году и случайно нарушили в декабре условия по халве. Обратились в офис банка по адресу г.Подольск ул.Ленинградская 7 сотрудник Д-на Наталья помогла решить эту проблему.Спасибо за решения вопроса !!! Обязуемся не нарушать правило по халве .

И будем рекомендовать банк

10.01.2024 в 17:10 оператор Совкомбанка Алексей помог мне оформить кредит на 30 тысяч рублей для участия во втором этапе программы кредитный доктор с помощью которого можно улучшить свою кредитную историю, в итоге Алексей оперативно заполнил анкетные данные, ответил на все интересующие меня вопросы, отправил ссылки для отправки фото, а также документы для подписания в приложении Совкомбанка, всё это не заняло даже и получаса. После подписания всех документов и подтверждения личности по телефону и фото на мою карту была зачислена сумма в размере 30 тысяч рублей. Спасибо за оперативность и компетентность Совкомбанк.

Добрый день. 10.01.2024 в 11:04 обратилась в час мобильного приложения по вопросу выполнения заданий для экстра бонуса. Думала,что придётся долго общаться с ботом,но к моему удивлению бон через два вопроса переключил меня на оператора. Я отправила скрин покупки и мне тут же зачли выполнение задания. Была приятно удивлена!

 При необходимости могу предоставить скриншот переписки .

Дополнительная информация. Скриншот переписки вышлю вам на почту. 

Решал вопрос рассрочки 8 января,также условия карты Халва и отключали подписку Халва ,со специалистом Данилом id 281085,наконец то дружный и понимающий человек помог,я решал данную задачу пару недель,Данил помог все отключить правильно все рассказал,уточнял сам на линии правильное решение около 10 минут,потом вернулся все отключили,я получил свою рассрочку без переплат,на 24 месяца,у меня уже не было времени ждать,платеж прибоизился,благодарю за помощь,нужно брльше таких понятных и отзывчивых людей,50/50хотя бы ,всем доовлен,звонил 8 января в 15.30 до 15.55 

09.01.2024г. решил впервые оплатить ЖКХ через личный кабинет карты "Халва" (оплата без комиссии и с начислением кэшбэка 1% от платежа). По ИНН, указанному в платежном документе, на сайте "Халва" были найдены 2 организации, но в реквизитах имелись несовпадения в р/сч получателя платежа. 

Я связался со службой поддержки: в 14.10 по мск. вр. помощь в онлайн-чате мне начал оказывать Тимур Г-нин. По его просьбе я переслал ему скрин-шот моего платежного документа, и он составил обращение в ИТ-поддержку (по итогу рассмотрения моего случая она мне предоставит официальный ответ). Главное: мы нашли вход из сложившейся ситуации и оплатили мои коммунальные услуги через форму "Оплата ЖКХ-РФ", представленную на сайте "Халва" (пусть это заняло чуть больше времени) - оплата прошла и кэшбэк мне был зачислен.

Также, за причиненные неудобства мне был предоставлен промокод на 100 баллов - этот приятный подарок показывает достаточно хорошую клиентоориентированность банка! 

Оплату ЖКХ через личный кабинет карты "Халва" рекомендую!

Спасибо за оч. грамотную консультацию ! Условия кредита также очень выгодные! При соблюдени простых правил , по окончании кредитного периода - будет возврат страховки! Чувствуется , что Совкомбанк действительно помогает людям, в отличие от других "народных" банков -не будем показывать пальцем! Кредитному специалисту Ч-вой Елене отдельное спасибо.

19 октября 2023 года оформила рефинансирование в совкомбанке. Предоставили очень выгодные условия. Быстро подготовили договор, и по всем многочисленным моим вопросам по договору, по телефону мне ответили на все мои вопросы. Также в чате приложения специалисты отвечают быстро и понятно. Нужно было предоставить справки о закрытии кредитных карт других банков, это было условием рефинансирования. Но это оказалось делом не быстрым, и в срок не успела. В мое положение вошли, и подождали пока я всё оформлю. На данный момент довольна всем, и общением и продуктом!

Также по карте халва, мне начисляют бонусы за пользование, что тоже очень радует. 

29 октября 2023 года, я пенсионер оформил кредит в Совкомбанке! Прошло два платежа 29 ноября и 29 декабря! И вот на новый год 01 января вижу в приложении банка что, я могу обменять 2082 балла на 2082 рубля ( не поверил но нажал "обменять"), и правда деньги упали на карту "халва". Баллы получается набрал покупая у партнеров банка "Пятерочка", "Лента", "Лукойл" и т. д. Рекомендую Совкомбанк всем!

Добрый день. 09.01.2024 в 21:43 обратилась в чат мобильного банка. Вчера 8.01.24 пыталась оплатить за воду всеми способами и по QR коду, и по шаблону, и через ЖКХ РФ, заполняя заново платежку. Оплатить через ваш банк у меня не получилось, тк одним способом выходило, но не давало вставить новые показания счётчиков. А при заполнении платёжки заново выдавало что надо написать на такую то почту и указать всё реквизиты поставщика. Попросила менеджера оставить запрос о внесении всех данных организациии , скинула в чат скриншот с реквизитами поставщика. Мне ответила менеджер Александра и уточнила что, да , мне надо отправить на адрес почты указанной в моём скриншоте полные реквизиты поставщика, тк в базе этот поставщик не числится. (вчера менеджер мне обяснила что поставщик поменял реквизиты без добавления новых в справочник). Я согласилась, но спросила почему менеджер не может сама отправить данные. Менеджер ответила, что данный функционал не предусмотрен для сотрудников банка, поэтому это сделать мне надо самостоятельно. На этом с менеджером Александрой попрощались. Я отправила на указанную почту, из сообщения на скриншоте, реквизиты поставщика и сам скриншот, и краткое описание ситуации. Мне ответили что мою заявку зарегистрировали. Позже 10.01.24 в 06:52 мне ответила на почту менеджер Татьяна и написала что оплату в адрес данного поставщика услуг необходимо проводить по отдельной услуге. Для этого в поле Поиска необходимо ввести: и указала 3 возможных варианта. Я проверила все 3 , у меня проходит только 3-тий вариант. И ура данные по показаниям счётчиков можно внести. Поскольку в этом месяце основные платежи внесла через ваш банк, а за воду оплатила через другой банк, то этим способом оплаты воспользуюсь в следующем месяце. Спасибо за помощь в решении моего вопроса.  

Дополнительная информация. Скриншоты переписки отправлю вам на почту. 

В сентябре 2023 г. я взяла в Совкомбанке автокредит с принудительным условием использования карты Халва 5/10. Уже на момент оформления я начала сомневаться, смогу ли я шесть лет кредита отслеживать столь странную схему трат, но выбора не было. До декабря исправно проводила оплату пяти покупок на общую сумму 10 000 ₽ в месяц, а вот в декабре просрочила трату оставшихся примерно 300 ₽ на один день, потратила не 25-го а 26-го числа. вчера мне пришло сообщение, что по условиям договора за неисполнение условий пользования картой Халва на мой кредит повышается процент, на 6%, и вместо 11640 ₽ мне нужно будет выплачивать 13 409 ₽. Позвонила в банк, мне подтвердили изменение условий кредита, но сказали, что разово можно понизить ставку - для этого нужно приехать в банк, написать письменное заявление и заплатить штраф 29 000 ₽ (!!!!!), и насколько это будет мне выгодно - нужно подумать. И притом при оформлении кредита я заплатила около 100000 ₽ за понижение кредитной ставки. Свою вину я не отрицаю, 300 ₽ не потратила вовремя, хотя до этого исправно выполняла условия, но прежде чем вы будете брать автокредит кредит с картой Халва - очень хорошо подумайте, сможете ли вы несколько лет отслеживать каждые сто рублей, потраченные и не потраченные по ней. И при нарушении условий ставка изменится не на месяц, как в других банках, или до исполнения условий договора, а на весь срок кредита. Лично я постараюсь с этим банком дел больше не иметь, с Халвой - тем более, максимально быстро найти возможность рефинансирования в другом банке и забыть об этом как о страшном сне.