125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27 декабря 2023 в 20:30 обратилась чат поддержки банка через мобильное приложение. Быстро через 1 минуту мне ответила оператор К. Валерия. Она вежливо поприветствовала меня и помогла отключить дополнительную услугу минимальный платеж по Халве. Валерия большая молодец, спасибо ей! Именно она мне за 4 минуты предоставила решение вопроса.

Сегодня 10 января 2024 года я обратилась в чат мобильного банка по вопросу начисления и активации промокода,который мне должны были прислать ,но так и не прислали ,старший сотрудник банка Алина Р-ва оперативно разобралась с моим вопросом ,помогла с начислением промокода. Спасибо за оперативность!

Мной был получен промокод на покупку в Пятёрочку с отличной скидкой. На промокоде было написано применить до 8 января 2024г . 8 января я совершил покупку, но промокод не смог применить. Написал в чат мобильного приложения, общался с Ангелиной. Я предоставил ей всю информацию, после небольшого ожидания , она сказала, что акция эта работала до 6 января. И действительно , открыв промокод, я увидел, что покупку надо было совершить до 06 января 2024г. Спасибо за объяснение оператора в чате, я должен быть внимательней. 

Скриншот общения в чате отправил на почту responses@banki.ru 10 января 2024 в 19:05.

9 января 2024 года я обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк. На днях я в приложении видела акцию о возврате 10% кэшбэка бонусными баллами за покупки в онлайн магазинах с 3 по 10 января. Вчера хотела еще раз ознакомиться с данной акций подробнее, но не смогла найти ее в онлайн приложении. Я написала в онлайн чат банка с просбой помочь мне в приске данной акции. На помощь пришла Елена Г-ва. Этот специалист все доходчиво объяснила мне, где можно найти эту акцию и как можно ею воспользоваться. Далее спросила у нее , в каких именно магазинах можно приобрести твар, чтобы вернуть кэшбэк. Елена подробно перечислила, в каких магазинах можно приобрести товары и на какую сумму нужно приобрести в магазинах- партнерах и не партнерах ,чтобы действовала эта акция, т.к. в самом описании акции данной информации не было. Спасибо таким специалистам, как Елена, которые доходчиво все объясняют и ответсвенно выполнют свою работу.

11.12.2023 в 15:30 в филиале Совкомбанка в г.Зеленогорск Красноярского края сотрудница банка Наталья Ч-на помогла установить и настроить приложение карты Халва и приложение необходимое для заправки через сеть АЗС партнеров. Обьяснила и проконсультировала подробно. В результате был получен значительный кэшбек с первой заправки и в последующем при каждой заправке добавляются бонусы в приложение и кэшбэк на карту. Очень удобно и выгодно. 

Оплатила кредит в дату платежа 11.12.2023 г. в 21:52 через СБП, средства сразу отобразились в личном кабинете Совкомбанка, но списались банком только 12.12.2023 г. 00:51. Получается просрочила оплату платежа на 51 минуту! Даже не один час! В других банках оплата мгновенно зачислется, уже не говорю о том, что такая просрочка, не считается просрочкой и уж точно не облагается такой большой комиссией. C меня из платежа 4700₽ СПИСАЛИ КОМИССИЮ 4231.65₽ - ПРОЦЕНТЫ ЗА 1 ЧАС ПРОСРОЧКИ! Об этом я узнала только когда производила оплату уже за следующий месяц и платеж уже составлял 7733,63₽! В чате переключали от одного оператора к другому, два звонка на горячую линию, в итоге ничем не помогли. Зря не прочитала условия договора, оказывается Совкомбанк снимает за 1 день от 2,9% от суммы основного долга, от двух операторов была разная информация. Не ожидала такого от Совкомбанка!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВКОМБАНК!

Добрый день. Меня зовут Андрей. Около года я являюсь клиентом Совкомбанка, счастливым обладателем карты Халва. С помощью данной карты мне нравится, а главное мне выгодно делать покупки, как в магазинах партнёрах так и не у партнёра. За каждую покупку начисляется кешбек, который потом конвертируетс в живые деньги. Ещё одна из причин того что мне нравится данный банк это его сотрудники-специалисты, которые всегда помогут решить любую проблему, разобраться в любом вопросе. В этом я убеждаюсь постоянно. Вот один из примеров: 10.01.2024 года в 13:42 час. я обратился в онлайн чат с вопросом о бесплатном посещении бизнес зала с помощью какого нибудь приложения. Специалист Ф-НА АСЯ быстро, а главное доступным языком решила мой вопрос, за что ей очень благодарен. Я с каждым разом убеждаюсь что в Совкомбанке работают только высоко квалифицированные специалисты. Я очень рад что являюсь клиентом данного банка. Рекомендую всем стать клиентом Совкомбанка и оформить себе карту Халва.