125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Возможно , мой отзыв будет длинным , но я напишу все от начала и до конца .я уже читала отзыв девушки взявшей аналогичный кредит в 2020 году и наши истории почти как под копирку . Итак , в моей жизни сложилась не простая ситуация,мне срочно нужна была стоматологическая операция по медицинским показаниям . Я начала искать информацию, какой банк дает выгодные кредиты на стоматологию, именно так звучал мой запрос Яндексу. И первым выскочил совком банк, я позвонила на горячую линию,потому что именно так выглядела реклама , и мне начали что-то объяснять ,я не сразу поняла , с какого момента пошло все не так , очнулась я , когда уже оформляла карту халва , а так же если не ошибаюсь, подала заявку на кредит наличными по акции все под ноль на банки ру.все , согласовали мне карту и тут понеслась , операция у меня послезавтра,на следующий день приезжает курьер , ну думаю , все классно, завтра добавлю ко своим и спокойно перенесу операцию, но нет . Когда я зашла в приложение карта толи не была активирована то ли пустая , я позвонила молодому человеку , что мол , карта не рабочая , он сказал мне , что в системе произошел сбой и карту надо получать новую , я в шоке , ни о чем не думаю, переживаю успею ли получить? Стрессанула я тогда знатно. по итогу на следующий день , буквально за пол часа до начала всего тот же самый сотрудник привез мне карту . быстро все подписала и побежала на операцию. После я вышла , отходя от наркоза ,как вы понимаете , документы я прочитать не успела ,сама виновата , скажете вы , да , каюсь , в том , что я любимая в тот момент думала о своем здоровье больше, чем о каких-то там завуалированных текстов со * и сама себя наказала . Но я рассказываю свой опыт , чтобы моих ошибок не повторяли другие .расплатилась я даже не картой , потому что я ее не активировала , Я просто не успела , потому что летела в клинику , карл!мне предложили через систему сбп , лишь бы скорее прийти домой и лечь спать пока наркоз не успел отойти . На следующий день я решила узнать придет ли мне кэшбек, мне ответили увы , вы расплатились сбп а за нее мы не даем кэшбек , только картой.. я выпала в осадок ,думаете это все?Нет , 

Я взяла в июне 2023 года 120 тысяч, халву закрыть не смогла , только снизила лимит до 0,10 копеек , так как ее наличие это одно из условие кредита "все под 0".так же там есть условие 5-10 (до сих пор не поняла , так как сегодня я узнала , что я не выполняла эти условия ) все нюансы я уточнила у оператора а так же сказала ей прямо что расплачиваться этой картой планирую только в рамках договора , а это операций на сумму 10000 р в месяц , меня искренне заверили , что достаточно будет просто оплачивать услуги ЖКХ и я со спокойной душой вносила кварплату не в 7000 рублей (как в квитанции) а 10-12 тыс , и все эти пол года я думала , что полностью выполняла этот пункт , никто ни разу не маякнул мне (вы не выполнили лимит в акции ) поверьте ,через три года я не получила бы ничего итог:взято 120 тыс со ставкой в 33.9 % !!Только потому , что я не сняла наличные с карты , а расплатилась ей ! вернуть надо 126000 тыс , на сегодняшний день я выплатила +- 43000 рублей а мой долг составляет 118300 рублей . И тут меня бомбануло , я сказала , пофиг на условия , я уже их много раз прочитала и ничего не поняла решаюсь закрыть кредит , выплатив внимание !125 360,27...думаю , ладно , я верну хотябы остаток страховки и попрошу вернуть излишне уплаченые проценты, но нееееет .Меня вежливо послали на ****скриншоты с момента взятия кредита в данном месте я приложу . Спасибо за внимание.одно разочарование . И даже разбираться не будут ..

Обратилась 3.01.24 с вопросом о детской карты.сотрудник буквально сразу ответил обратившись ко мне по имени и отчеству,что мне очень приятно.пояснил ,что есть карта холвенок.следующие вопросы у меня возникли сколько обслуживание и с какого возраста. мне вновь широко развернули ответ-карта заданное БЕСПЛАТНО и можно оформить её с 6 до 18 лет,и так-же дали мне ссылку на карту оформление.Ответом сотрука довольна и благодарна.Банку в новый год желаю процветания.

Дополнение к отзыву отправлено вам на электронную почту.

23 декабря в 14:30 в офисе Совкомбанка по адресу: Микрорайон Давыдовский-3, я направил обращение с просьбой вернуть стоимость годовой подписки "Халва.Десятка Годовая", потому, что за год всего один нарушил условия в периоде с 19.08 по 18.09, совершив 4 покупки вместо 5, хотя сумму перевыполнил. К моему большому удивлению, банк отреагировал мгновенно. Минут через 15 удовлетворил мою просьбу, вернув всю сумму бонусами, которыми 29 декабря я благополучно компенсировал покупку.

 Выражаю Совкомбанку огромную благодарность!

 Кстати, постоянными клиентами Совкомбанка уже несколько лет являются и моя супруга и мой сын.

Добрый день. 09 ноября 2023 г. в 20:59 обратилась в чат мобильного банка. Мне ответил менеджер Илья. Мне было начислено 3 промо-кода. Купила в магазине товар и применила покупку чтобы активировать промокод на 500 баллов, применила. И промокод куда то делся. Промокод по идее должен отобразиться где пишется такого то числа вам будет начислено столько то баллов. И у меня там как раз было написано что 10.11.23 будет начислено 3015 баллов, и сумма после активации промо-кода не увеличилась. И где пишется что для возмещения доступно столько то баллов, у меня было 788,62, тоже ни чего не поменялось. Получается что применила промокод но он ни где не отобразился после активации. Илья проверил и уточнил что 3015 баллов будет начислено завтра 20.11.23. Объяснила менеджеру эта сумма у меня отображалась до применения промо-кода. И что 500 баллов давно жду и специально сегодня активировала, но они ни где не отобразились и ни к чему не приплюсовались. 500 баллов должны были прибавиться или к 788,62 или 3015, но они ни прибавились , а испарились. Менеджер Илья ещё раз проверил и уточнил что мне начислится 3515 баллов вместе с промо-кодом на 500 баллов, и что для начисления баллов по промокоду возможно не отображение в общей сумме баллов промо-кода, однако они начислятся завтра согласно тарифам. Посмотрела на следующий день - всё начислилось. Спасибо менеджеру Илье за то что подробно проконсультировал и помог решить мой вопрос. 

Дополнительная информация. Скриншот переписки вышлю вам на почту. 

Несколько дней назад узнал о рассрочке Озон. 9.01.24 за подробностями обратился в онлайн чат Халвы. В 20:53 С-ой Дмитрий прислал скриншот на котором указано о партнёрстве Озона с Халвой. Более детально уточнил о возможности самому узнать о партнёрстве перейдя в раздел магазин-выбрать интересующий магазин и там же просмотреть варианты оплаты и срок рассрочки. Благодарю за консультацию Дмитрия и подробную инструкцию. 

Хочу с благодарностью написать отзыв о работе сотрудников Совкомбанк в онлайн чате мобильного приложения.

Всегда компетентно и оперативно! Причем иногда на не самые простые вопросы. По опыту общения в других банках, ставлю уверенное первое место!

Большое спасибо!

Советую всем пользоваться картой Халва!

Дрбрый вечер. 

09.01.2024 г. в 13:27 часов обратился в офис "Совкомбанка" по адресу : город Саратов, ул. Вавилова, д. 6 с целью открытия вклада. 

На момент моего посещения в офисе была очередь из 6 человек, работали 3 сотрудника. 

Взял талон и стал ожидать. 

Спустя некоторое время сотрудники стали выяснять между собой, кто "сейчас идёт обедать... ".После этого обсуждения 2 сотрудников офиса удалились из зала : 1 в подсобное помещение, второй на улицу курить. 

Остался работать 1(!!!) сотрудник при очереди в зале? 

В итоге я прождал более 30 минут пока меня пригласили. 

В 2023 году были увеличены ставки по вкладам. Сделал вклад и заинтересовался при выполнении акции 5 покупок на сумму 5 тр по социальной Халве будет увеличена на 1℅ ставка по вкладу. 8.01.24 Аделя Ю-на в 22:39 пояснила условия при которых будет увеличен процент по вкладам. По этим условиям вклад должен быть от 271 дня должна быть карта Халва, и совершено 5 покупок на 5 тр. Благодарю консультанта за подробную информацию предоставленную по решению моего вопроса. 

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами З-ой Виктории, которая оперативно и очень точно, доходчиво ответила на все мои вопросы и решила ряд возникших проблем

В целом Совкомбанк работает очень слаженно, никаких проблем не возникает, а пользоваться картой Халва приятно, а главное, выгодно