home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.90

124220

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.90

124220 отзывов

Источники

3.80

59305 отзывов

4.57

7 отзывов

4.43

64271 отзывов

3.49

637 отзывов

125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вернули комиссию

5

02.01.2024 обратился в поддержку банка в чате по поводу списания денежных средств за стикер. сотрудники в чате корректно ответили на мой вопрос и попросили дать немного времени. На следующий день мне позвонил сотрудник банк, рассказал о положительном решении и дополнительно проконсультировал по всем моим вопросам.

ранее уже обращался на горячую линию и мне также смогли ответить на все мои вопросы при чем в понятной для меня форме.

Уважаемый ! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что платежный Стикер бесплатный при выполнении минимального оборота по карте Халва от 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб. в каждом отчетном периоде. При невыполнении оборота хотя бы в одном отчетном периоде взимается едино разовая комиссия - 999 руб. Оборот не выполнен. Комиссия начислена правомерно. В рамках лояльности комиссия аннулирована.

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Большая благодарность сотруднику банка!

Вклады

4

Сегодня решил продлить свой вклад,через своё приложении,очень много времени на это потратил и ничего не получилось:( Пришлось обратиться в чат, с этой проблемой. Время обращения было 10.13 И мгновенно, в туже секунду, на мой вопрос откликнулся консультант->П-ко Алексей. И он всё ОЧЕНЬ БЫСТРО мне объяснил и САМ ВСЁ ЗА МЕНЯ СДЕЛАЛ :)Скорость решения моего вопроса ,проблемы, была МОЛНИЕНОСНОЙ, что Очень меня порадовало! :) Спасибо огромное что такие сотрудники работают в Совкомбанке :)

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кошмарная страховка

Кредиты наличными

1

5 месяцев назад взяла в Совкомбанке 600000 в кредит, просила без страхования, сотрудник уверила, что страхования нет. Я 4 месяца регулярно вносила платежи по 20000 в месяц и была просто в шоке, когда увидела, что за 4 месяца кредит уменьшился на 4000 рублей!!! Написала в чат и выяснилось, что у меня подключена страховка "Золотая чего-то там" - и она реально золотая, прям золотой унитаз. То есть из каждого ежемесячного в 20000 аж 19000 уходили не на погашение крелита, а на страховку - это вообще как!!! Требую зачислить 19000×4=76000 рублей в счет погашения кредита, т.к именно для этого я и вносила своевременно 4 платежа. Просто отвратительное отношение к своим клиентам, такого не встречала еще нигде!!!

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

Быстро решают появившиеся вопросы, отвечают на звонки, подсказывают как поступить и что сделать. Хороший банк, все прозрачно.

Дмитрий

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа до последнего клиента

Вклады

5

С уверенностью можно сказать, что сотрудники в офисе Совкомбанка работают до последнего клиента. 24.12.2023 года возникла необходимость посещения офиса для уточнения вопроса по открытию вклада. Время посещения офиса 15-50-16-03 по адресу г. Бийск, Красноармейская 79. Хотя режим работы на вывеске до 16-00. Меня обслуживала Виолетта. Без малейшей торопливости проконсультировала меня по возможным вариантам вкладов, уточнила всё ли понятно, предложила помочь, если возникнут сложности. Благодаря таким сотрудникам Совкомбанк смело можно назвать клиентоориентированным!

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам банка.

Дебетовые карты

5

Очень приятно получать бонусы от магазинов портнеров. Спасибо за сотрудничество с ними. А так же быстрый перевод на другую, удобно, быстро и без задержек. Не раз обращалась на горячую линию, сотрудники банка, вежливые, тактичные и быстро помогают найти решения в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за вашу работу.

Елизавета

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентные сотрудники службы обработки обращений

Автокредиты

2

Посчастливолось купить подержанный автомобиль в автокредит.  Условия самые интересные были у совкомбанка, решили работаь именно с ним. 5-6 часов нас оформляли. И вот заветный договор, как тут появилась карта Халва,  с особыми условиями. Это сразу меня насторожило, никогда не пользовался кредитками (или как они её ещё называют карта рассрочки). Всё было хорошо, первые пару месяцев. Как вдруг в предыдущем месяце, случилось повышение % ставки по автокредиту. Уточнив, "по какой причине?" Нам ответили: вы не выполнили условия по автокредиту, а именно по платежному инструменту Халва. Знаете? 6 часов мы провели в духоте у стола брокера в автосалоне, что плохо уже что вспомнишь от туда. Оказывается, нужно было совершать траты на сумму от 10.000₽ в месяц. Но в мобильном приложении индикаторы, а именно зеленые галочки были подсвечены в разделе выполненных условий. Я увидел это и успокоился. И вот в следующем месяце приходит мне уведомление о поднятии ставки. От сюда вопрос:

1.По какой причине в приложении в разделе условий были зеленые галочки?

2. Почему банк не отправляет уведомления, о том что не выполнены условия в этом месяце "успейте до конца периода" но зато ловко напоминают о внесении средств на автокредит. Ладно, пытался оспорить. Но сказали платите штраф, а потом назвали это комиссией. В размере аж 30.000₽ чтобы вернуться к предыдущим условиям. Ладно, решил оплачу, Бог с ним. Но вернулся из командировки в день нового года, ни одно отделение не работает. По работе пришлось уезжать 2.01.2024. В чате списались С сотрудником, там сказали "можете оплатить дистанционно, внесите на карту Халва и напишите нам в чат для оплаты" Прислали бланк заявления Для списания. Всё заполнил. Подписал и отправил в чат. И вот я уже в самолете и отвечает оператор, обратитесь с этим заявлением в отделение банка. 1.Зачем сотрудник вводит в заблуждение? Что можно оплатить дистанционно если по факту нельзя. 2. Почему третье лицо не может внести комиссию-штраф за меня? Очень напрягает последнее время отношение сотрудников нахальное. Теперь до моего возвращения в РФ, мне придется оплачивать сумму завышенную.

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Мужу пришла смс о получении промкода на 100% кэшбэка за покупку в Пятерочке с 01 по 07 января. К сожалению у него кнопочный телефон, поэтому не знали, как им воспользоваться. 2 января позвонили на горячую линию в Совкомбанк, причём дозвонились моментально. Сотрудник банка очень вежливо и подробно рассказал, как применить промкод в личном кабинете. Муж зашёл в личный кабинет и подробно по шагам вместе с оператором все освоил. Сегодня позвонили опять в банк, чтобы уточнить сумму покупки, дозвонились также моментально, и также вежливо и корректно получили ответ. 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Совкомбанк лучший банк!

Другие услуги

5

Сегодня, 04.01.2024 в 10.24 обратилась в чат совкомбанка . Сотрудник - П-ко Н., работавший со мной, пошел мне на встречу И увеличил срок рассрочки! Дело в том, что накануне я совершила покупку по карте Халва на приличную сумму, 74т.р. И магазин партнер мне дал всего два месяца рассрочки, но Павленко Никита помог увеличить, данный срок! Я ему безмерно благодарна! Совкомбанк лучший! Всегда идут на встречу клиентам! 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение в банк

Кредиты наличными

5

Все сурер. 🤗🤗🤗Спасибо за помощь в оформление и за подробную информацию по кредиту. Даже после оформления возникли вопросы без всяких лишних разговоров все проверили и рассказали, ответили на все вопросы

Мила

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Консультирование

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о работе специалиста поддержки Совкомбанка - Ю-ов С. в онлайн чате. Обратился 03.01.2024 года с запросом, где на айфоне в веб версии приложения халва находиться вкладка акции и скидки. Станислав помог мне в этом разобраться очень быстро. Мало того что предоставил ссылку на скачивание полноценного приложения, так и указал куда и где найти мне нужную информацию. Спасибо большое за оперативную работу и помощь. Ставлю 5 за данную работу.

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобное мобильное приложение банка

Мобильное приложение

1

Мобильное приложение удобно и понятно. Пользоваться легко, есть подсказки. Всегда можно, в случае возникновения вопросов обратиться в чат поддержки или к сотруднику банка по телефону.

Олег

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подключение услуг

Кредитные карты

5

03.01.2024 около 03:46 Мск я обратился в чат в мобильном приложении, так как по какой-то причине не мог пройти по ссылке для подключения услуги. Мне ответила Л-ва Наталья, которая сразу же поняла в чем возник у меня вопрос и что конкретно я хочу. Вопрос был быстро решён, необходимая мне услуга была подключена. Спасибо за оперативность в решении вопроса. 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начислили промокод

Кредитные карты

4

Очень благодарна П. Ка-не (03.01.2024 в 10:10~) сотруднице чата за ее оперативность работы! Быстро разобралась в вопросе, начислила промокод (ранее сотрудник звонил, сказал про кешбек за оплату сотовой связи). Оплатила, кешбека никакого не было, задала вопрос в чате и ответили быстро. В принципе Совкомбанк меня устраивает. 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Предлагает альтернативу

4

Здравствуйте. Сегодня 3 января, в 01 часов 04 минуты обратилась  в чат Совкомбанка по проблеме отсутствия кэшбэка за покупки у партнёра. В ноябре банком была анонсирована акция от партнёра- при совершении 2-х покупок в Ленте был обещан кэшбэк в размере 10% с датой начисления до 31 декабря. В обещанный срок кэшбэк не на числился несмотря на соблюдение мною всех условий. После обращения в чат сразу подключился бот, но он не смог решить проблему и я настояла на общении с оператором. В течение 15-20 минут подключился к моему вопросу оператор Олеся Т-ва. Изучив вопрос, она не стала долго разбираться в причинах, а предложила альтернативное решение - начислить кэшбэк в размере 500 руб путём применения промо-кода. Сумма меня устроила, потому что соответствует сумме ожидаемого кэшбэка. Промокод я применила успешно. Вопрос мой разрешён положительно. Банк применил альтернативу, что приятно от того, что не пришлось долго и нудно отстаивать свою правоту. Однако, неприятно, что необходимо отслеживать самостоятельно сумму своего кэшбэка. За это снимаю одну звезду. 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт с банком

Кредитные карты

4

Банк относительно хороший. Проценты правда большие, но если всё вовремя оплачивать, то они возвращают эти проценты обратно. Поддержка всегда отвечает и помогает, прям на высшем уровне

Максим

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решение любых возникших вопросов

Дистанционное обслуживание

4

Пользуюсь услугами банка уже давольно долго и устраивает практически все в один момент случилась небольшая проблема в получении бонусных баллов, специалист банка решил данный вопрос в онлайн чате, удобно и быстро. Отношение к банку сугубо положительное, хорошая прадвинутая бонусная система, высокий процент по вкладам в сравнение с другими банками, удобное приложение, быстро реагирующий в онлайн чате персонал.

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Выдали кредитку мошеннику по поддельному паспорту

Другие услуги

2

Выдали кредитку мошеннику по фальшивому паспорту на мое имя. Узнал об этом из отчета БКИ. Пришел в отделение в Тобольске, показали копии поддельных документов, фото мошенника, предоставить копии мне отказались потому "не имеют права". В присутствии сотрудницы Алёны позвонил на горячую линию оставил обращение. Ответа не получил. Через месяц вернулся, написал письменное обращение. Ответа так же нет.
хорошо хоть хватило мозгов выдать кредитку без лимита.

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользование картой

Дебетовые карты

4

Пользуясь картой Халва, очень нравится. Есть кэшбэк , хотелось конечно побольше. Плохо, что не во всех магазинах есть возврат кэшбэка.

Пользователь

03.01.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Совкомбанк, карта Халва

Кредитные карты

5

Благодарю специалиста П-ко А. за оказанную помощь в решении вопросов, оперативно все разрешил, обратилась в чат ночью в 00:00 03.01.24 года,но это обстоятельство не помешало специалисту быстро отреагировать и разрешить вопрос в полном объеме, также дополнительно проконсультировать, рассказать о новых выгодных предложениях банка. 

03.01.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025