125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу предупредить потенциальных клиентов, которые могут узнать о "Сюрпризах" после оформления кредита. Мне очень не повезло, когда я стала клиентом Совкомбанка. При онлайн оформлении кредита, сотрудник банка без получения согласия оформил 2 разных страховки по идентичным рискам к одному договору. В итоге после 6 месяцев платежей по 20 тысяч рублей мой кредит не уменьшился ни на копейку. Все деньги, а это 120 тысяч рублей попросту ушли вникуда. Нормальный график платежей, как в нормальных банках дают вместе с договором, так и не допросилась. По итогу мне сказали чтобы получить развернутый график, нужно заплатить 3 тыс руб. Никому не порекомендую этот банк, а напротив, всячески буду отговаривать людей.

Очень удобное и понятное приложение. В нем можно оплатить все услуги:мобильный, ТВ, интернет, ЖКХ, кредиты, штрафы, налоги. Также переводы без комиссии можно посмотреть какие у банка есть предложения для Вас. Есть возможность посмотреть какие магазины партнеры есть у карты рассрочки халвахалва. Посмотреть историю начисления баллов, тут же их обменять на рубли за покупки в магазинах партнерах. Также хочу отметить чат онлайн, обращалась 8 ноября с вопросом по поводу постоянных звонков, специалист Я-на Анастасия быстро решила вопрос, сделала пометка о том чтоб звонки не поступало на мой номер очень благодарна за ее быструю 

Добрый день. Меня зовут Андрей. Хочу поделиться о приятных эмоциях, которые остались у меня после общения в онлайн чате с менеджерами Совкомбанка. Вообще, являюсь клиентом Совкомбанка чуть менее года. Но мне хватило время, чтобы понять что это очень серьёзный и надёжный банк. А какие там работают люди, просто профи своего дела. 

Я являюсь счастливым обладателем карты Халва. Почему счастливым, да потому что с этой картой я стал зарабатывать, постоянно получать различные "пряники" от совкомбанка. Это и повышенный кеш, и множество акций и т.д. и т.п..

А какие там работают люди. Несколько раз обращался в онлайн чат и каждый раз получал грамотные ответы в короткое время. 

Вот один из последних примеров: 02.01.24г. в 13:20 я обратился в чат, со мной общалась менеджер П-ва Варвара. Мной было задано несколько вопросов, на которые она чётко и грамотно дала ответы, я остался доволен. Желаю сотрудникам Совкомбанка процветания, стабильности, здоровья в новом году. Не на минуту не пожалел что стал клиентом СОВКОМБАНКА. 

Под Новый год Совкомбанк предложил несколько выгодных промокодов с кэшбэком за покупки. Я воспользовался ими и в интернет-банке появилась сумма к начислению, но меня смутила строка, что выплата будет только при выполнении условий. Я обратился в чат поддержки с вопросом, нужно ли мне выполнять эти условия, чтобы получить кэшбэк. На вопрос ответила Т-ва Анна, пояснив, что начисления по промокодам не требуют выполнения заданий. Благодарю Анну за качественную консультацию и Совкомбанк за выгодные предложения.

Я являюсь пользователем Дт карты и накопительного счета в Совкомбанке.

02.01.2024 г. в 11 час. 40 мин. – обратилась на горячую линию и меня связали с сотрудником Совкомбанка Марией. Были следующте вопросы:

1. Когда начислят бонусы по акции за оплату мобильного телефона от 28.12.2024 года в размере 100 рублей.

2. Процентная ставка по накопительному счету с 01.01.2024 года.

Мария очень понятно и доходчиво объяснила все условия для получения бонуса по акции и по накопительному счету.

Выражаю признательность сотруднику Совкомбанка Марии.

Здравствуйте, обращался 26 Декабря 2023 года в 23:42 в чат официального мобильного приложения со следующим вопросом: Уберите рекламу из чата. На что оператор Екатерина была крайне вежлива и ответила на все мои вопросы:

Благодарю за ожидание. К сожалению, отключить рекламу из чата технически не возможно. По вопросу баллов, то у Вас вижу, что дата зачисления указана на 06.01.2024 .. Спасибо большое за такую развернутую консультацию, скриншот отправил.

Здравствуйте, обращался 14 Декабря 2023 года в 11:33 в чат официального мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, подскажите комиссия не взимается при пополнении с финуслуг? На что оператор Елена была крайне вежлива и ответила на все мои вопросы:

Вообще, пополнить карту Вы можете несколькими способами: 

— Переводом с карты стороннего Банка, с помощью кнопки "Пополнить".

— На официальном сайте нашего Банка. 

— Через банкоматы Совкомбанка.

— Переводом по почте.

— Через кассу Совкомбанка (комиссия 100 рублей. Комиссия не взимается в следующих случаях: в случае неисправности устройства самообслуживания; при отсутствии устройства самообслуживания в офисе Банка; при приеме последнего платежа по кредитному договору).

— Переводом через кассу стороннего Банка (размер комиссии определяется сторонним Банком). Спасибо большое за такую развернутую консультацию, скриншот отправил.

Здравствуйте, обращался 05 Декабря 2023 года в 11:33 в чат официального мобильного приложения со следующим вопросом:Повторно прошу убрать все предложения из чата по кредитам. На что оператор Анастасия была крайне вежлива и ответила на все мои вопросы:

Приношу извинения за доставленные неудобства, звонки Вам не должны поступать с предложениями, так как установлена пометка "Не контактировать".

В рамках чата обязана Вас проинформировать о предложении, а Вы уже принимаете решение. Спасибо большое за такую развернутую консультацию, скриншот отправил.

Здравствуйте, обращался 01 января 2024 года в 16 часов в чат официального мобильного приложения со следующим вопросом: подскажите с этого месяца я могу промокоды активировать? Там 4995 баллов, или их нужно списать? На что оператор Руслан была крайне вежлив и ответил на все мои вопросы:

благодарю за ожидание, максимальное количество баллов, которые Вы можете получить за отчетный период, по промокодам, составляет 5000 баллов. Так как на текущий момент количество баллов полученные за промокоды составляет 5000 баллов, рекомендую применить промокод после 06.01.2024, после обновления отчетного периода. Спасибо большое за такую консультацию, скриншот отправил.

Добрый день! Поздравляю с наступившим 2024 годом. Желаю всем Здоровья. Мира. Благополучия!!!

Хотел поделится не очень веселым моментом «подаренным» Совкомбанком.

6 декабря 2023 года оформил карту Халвёнок. Доченька очень просила в письме Деду Морозу подарить именно эту карту) И в новогоднюю ночь её мечта сбылась. 1 января я установил мобильное приложение ей на смартфон. но карта не отображалась в нём. Обратился в службу поддержки. но помочь мне так и не смогли и посоветовали обратится в офис Совкомбанка чтобы привязать карту к счёту. На получении карты я потерял первоначально около 4 часов личного времени – 1 дорога + 3 часа ожидания в очереди и оформление карты в офисе банка. И меня снова посылают в банк тратить своё время и деньги на проезд. Новогоднее настроение 1 января нам было очень сильно подпорчено Совкомбанком. Если бы я знал, что возникнут такие проблемы. заказал бы детскую карту в другом банке и с доставкой на дом.

Я являюсь клиентом Совкомбака и до этого неприятного момента проблем никогда не было. Но в данном случае поддержка банка сильно расстроила.    

Не рекомендую оформлять карту Халвёнок если вам дорого личное время и не нужны лишнии неприятности!  

Надеюсь что Совкомбанк сделает правильные выводы. И улучшит клиент-ориентированность.

Спасибо за внимание и понимание. С Новым годом!!!)

Я услышал, что можно оформить ОСАГО через дебетовую карту Халва, решил узнать подробнее о данной услуге, 25.11.2023 в 10:28 позвонил в контактный центр Совкомбанка по тел. 88003010006, оператору по имени Артур адресовал свой вопро, он пояснил, что офоомление полиса действительно возможно, при этом клиентам банка, регулярно пользующимся картой Халва и осуществляющим оборот по карте, по истечении 12 месяцев после открытия полиса, банком возмещается стоимость полиса в пределах 5000 рублей, меня такое выгодное предложение заинтересовало, я попросил произвести расчёт стоимости, на что он, извинившись, попросил обратиться в Слвкомбанк - страхование. Оператор себя вёл убедительно, корретно и предельно вежливо, шрамотно отвечал на вопросы. Консультация заняла около 12 минут. Благодарен за общение и рекомендации выгодных продуктов банка.