125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

 Хочу поблагодарить специалиста банка Алёну Р-ву за оперативное решение проблемы с отсутствующей компенсацией подписки Халва Десятка. У меня была подключена ежемесячная подписка Халва Десятка. По изменённым правилам с 1.08.2022 компенсация возможна только за годовую подписку, а за ежемесячную возврат не предусмотрен. Банк пошёл мне навстречу и компенсировал 3 месяца подписки. Фото переписки с банком Спасибо!

Была проблема с неверным начислением комиссии.Алена Р-ва из Совкомбанк замечательно решила мои вопрос и деньги вернули,спасибо 

спасибо за лояльность проявленную к клиенту,рад сотрудничеству с вами

31 декабря пришел отчет по продуктам банка со списанием с карты за пользование кредитными средствами. Как и ранее, сделав скрин в приложение отправила информацию в мобильном приложении. Надо отдать должное, что онлайн чат в этом банке для меня один из лучших. Описав проблему оператор в течение 15мин дал ответ по всем моим действиям повлекшие в конце месяца списание средств, от чего стало прозрачным причина списания. Но и это не все, как бонусом от банка был возврат комиссии. Очень приятно в конце года! Мои благодарности и процветания сотрудникам и компании🎄❤

Всем добрый день. Случилось так, что жена моя перепутала даты в которые нужно выполнять условия халва десятки и ввиду этого оплатила 9954 рубчика вместо положенных 10000. Казалось бы 46 рублей не доплатила, а невыполнение условий договора на те, получите. Комиссия за эти 46 рублей аж 106 тысяч! Ну повоевали мы с ней дома конечно, решил написать в банк так мол и так каюсь помогите. Особо не надеялся, смирился уже. Через 3 дня поступает звонок из банка мол комиссию аннулировали, оплаченную часть вернули, я если честно не поверил от слова совсем, думал только в кино и в купленных отзывах такое. Вообще выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка! Отличную рассрочку получил от вас! Буду тщательнее следить за картой в будущем!

Не справлялся с обслуживанием кредитной карты. Поступил звонок с очередным стандартным предложением. Через несколько дней я решился и начал консультацию в чате. В итоге мне подсказали что можно сделать чтобы облегчить мою ситуацию, какие есть акции и выгодные программы, подробно объяснили все условия. Сделали всё необходимое - мне даже не пришлось никуда идти! Всё сделали по телефону. Всё что было нужно либо отправлял через интернет либо решалось через звонок от оператора который сопровождал оформление (Андрей В. П-ий, звонок был 26.12.2023 в 19:05). И даже после оформления когда я ещё раз внимательно изучал все условия и "мелкий шрифт" то в чате Г-ва Аделя ответила мне на все мои вопросы, развеяла все сомнения и подсказала что можно сделать чтобы все условия были соблюдены. Люблю Совкомбанк за простые условия и за службу поддержки которая всегда работает на 5+

Я Б-ва Галина В. клиент Сокомбанка случайно перевела не ту сумму. Специалист помогла мне составить обращение. За это я ей очень благодарна. Надеюсь моя просьба будет удовлетворена. Я 30 лет (если не больше) активно пользуюсь услугами Совкомбанка и очень довольна. Всех поздравляю с наступающим Новым годом! 

Обратилась в банк для оформления кредитной карты. Договорились на выходной, -не приехал курьер, большая нагрузка. Хорошо, взяла выходной, встретила курьера в будний день. После оформления всех документов сказали: ждите сутки, Вам позвонят и озвучат лимит. После молчания и отсутствия звонков, я решила набрать сама, уточнить лимит. Итог:лимит 0 рублей и предложение пользоваться картой, как дебетовой. Пустая трата времени, отсутствие обратной связи, лимит 0! Прекрасно проведённое время. Зачем обманывать?

31 декабря в 5:35 обратился в онлайн чат в приложении Совкомбанка, ответила А-ва Валентина, попыталась решить вопрос с невыплатой бонусов, но как оказалось я не довыполнил одно из условий, а именно совершить 5 покупок, но оператор перевел на старшего сотрудника Ольгу Сергеева, которая как раз решила вопрос, она начислила бонусы, даже без выполненных условий, за что ей очень благодарен, к банку остались только положительные эмоции, очень доволен обслуживанием, вежлмвые операторы, все очень быстро и удобен

всех с наступающем Новым годом! 

Нравится работа операторов чата, большое им спасибо за понимание вопросов и оперативность их рассмотрения, внимательное отношение к клиентам! 

В последние время часто приходится обращаться в чаты разных банков, по различным вопросам, но в отличии от других банков очень доволен работой операторов Совкомбанка, многие мои вопросы чат помог решить без обращения в офис! 

Отвечают операторы быстро в любое время суток, общаются доброжелательно при этом помогают найти решение возникших ситуаций.