125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

27.12.2023г в 16.41 мною случайно была подключена опция "Халва.Десятка" в личном кабинете. Увидев, что пришло сообщение о подключении, я быстро нашёл кнопку "Отключение опции" и, нажал её, намереваясь исправить свою ошибку. Далее вышло сообщение, что опция отключена, но с меня возьмут 299 руб. в качестве абонплаты за её использование - 08.01.2024г эти средства будут списаны с моего счёта. В связи с тем, что данная ситуация произошла по моей неосторожности, и я не имел намерение подключать и пользоваться данной подпиской (промежуток времени между включением и отключением подписки составил менее минуты), я обратился за помощью в онлайн-чат банка, готовясь к долгим разбирательствам и отказам. Однако, к моей радости, мои объяснения были приняты и, в рамках лояльности к клиентам, ситуация была исправлена - грядущую комиссию отменили.

Хочу выразить благодарность банку за лояльное отношение к клиентам (конкретно оператору Алине за грамотное решение моей проблемы). 

Хотела бы выразить благодарность сотруднику чата банка Наталье И-ко, которая 25.12 помогла решить проблему с блокировкой счета в связи с арестом по исполнительному производству.

По моему обращению после предоставления всех необходимых документов, Наталья моментально среагировала и сняла арест с карты, тем самым вернула кредитный лимит карты, что позволило им воспользоваться в тот момент, когда это было очень необходимо.

Ни один банк так быстро не среагировал на запрос о помощи, как Совкомбанк и Наталья.

Спасибо! 

Уже не первый год пользуюсь картой Халва и одним из преимуществ Совкомбанка является снятие денег в банкоматах других банков . Но бывали случаи, когда вместо собственных денег снимала заемные средства,за что банк берет комиссию. Вот и на этот раз ошибочно сняла кредитные средства.Обратившись в службу поддержки через чат описала ситуацию и оператор С-ва Людмила быстро вошла в курс дела и приняла решение компенсировать удержанную комиссию начислением промокода в сумме чуть больше удержанной комиссии.Принятое решение меня вполне устроило.Еще раз убеждаюсь в правильном выборе банка с индивидуальным подходом к каждому клиенту. 

27.12.23г совершил покупку в интернете магазине DNS на сумму 50719 руб. DNS является магазином партнёром, соответственно кеш бек начисляется повышенный. Оплачивал через интернет, но пришел всего 1% кешбека от суммы покупки. Написал в чат в приложении Совкомбанк, где со мной продолжил общение старший специалист С-ин Владимир. Он мне вежливо и доступно объяснил в чем причина начисления такого кешбека, после чего помог получить повышенный кэшбэк с данной покупки. Я очень благодарен за такое отношение к клиенту со стороны Совкомбанка и в частности большое спасибо С-ну Владимиру.

Всем привет, являюсь клиентом Совкомбанка четвертый месяц, сегодня в 12:30, 27.12.2023 раздался звонок. Сотрудница представилась Людмилой и сообщила про интересное предложение от банка. Лично мне Совкомбанк предлогает оформить подписку "Халва-десятка" на год по выгодной цене, так же можно рефинансировать кредит в другом банке. Информирование и консультация по услугам на высшем уровне. Однако, чтобы воспользоваться предложением, нужно прийти в офис (видимо там по мне соскучились, согласилась прийти). Для этого Людмила заботливо записала меня на 30 декабря в субботу, чтобы я с легкостью получила все заявленные привелегии. Хочу отметить, что она была тактична, грамотна, инициативна и энергична. Рекомендую данный банк, тк очень приятно получать такие выгодные предложения к месту и общаться с приветливыми учтивыми консультантами заряженными позитивом. 

Летом значительно потратился по картам "синего" и "зелёного" банков. Подошло время для оплаты платежей, размер которых был явно не комфортным (80-150тыр. в месяц на протяжении следующих 6-ти месяцев). Увидел предложение о возможности реструктуризации платежей по картам сроком на 24 месяца. Оставил заявку на сайте. Перезвонили, одобрили. Далее дистанционно предоставил необходимые сведения, также дистанционно подписал договор и, вуаля, - ежемесячный платёж на 24 месяца - 12,5 тыр. Соблюсти нужно по сути мелочи: подтвердить закрытие старых карт (только кредитных!), вовремя вносить платежи, и ежемесячно тратить собственные средства по карте на 10+ тыр. Последнее условие выполняется легко - мои ежемесячные траты на коммунальные услуги, питание, топливо и т.д. намного превышают этот размер. Сотрудники вежливы, обходительны. Процесс финального оформления занял 1-2 дня, с учётом визита в офис и перевыпуска ранее утраченной карты. Вообщем, кому не интересно "порваться" на выплате значительных ежемесячных платежей и хочется не портить кредитную историю - рекомендую такой способ снижения кредитной нагрузки!!!