125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

25.12.2023 решила ребенку сделать подарок на новый год и оформить карту Халвенок, но конец года в офис не уйти с работы, замечательно, что есть возможность обратиться и спросить про карту онлай.

Зашлв в чат, все узнала и сразу же заказала карту, отзвонился сотрудник и уже сегодня могу забрать карту в удобном ближайшем офисе. Спасибо , рекоменндую знакомым

Хочу поделиться своим опытом пользования картой Халва.

Оформила карту в отделении банка по адресу ул. Дуси Ковальчук 260 11 марта 2023.

Я отказалась от кредитного лимита, пользуюсь картой как дебетовой. 

Мне нравится программа балльного кэшбэка, предложенная Совкомбанком.

Для участия в ней должно быть сделано от 5 любых покупок (их общая сумма должна составлять не менее 5 000 руб). Расходы 5 000 рублей в месяц, с учетом оплаты коммунальных услуг, по силам любому пенсионеру. Получаю бонусные баллы 2% при покупках в магазинах партнерах, 1% при оплате коммунальных услуг, покупке авиабилетов. 

При месячном обороте 10 000 рублей бонусы значительно выше.

Операторы Контактного центра Совкомбанка, отделений банка, профильные специалисты грамотно и оперативно консультируют и помогают по всем вопросам, связанным с картой Халва.

Сегодня возник вопрос по условиям начисления бонусов по бонусной программе в онлайн чате Оператор банка Ч-ва Дарья все объяснила и разъяснила более того добавила что если бонусы не начислят, то надо обязательно обратиться снова. Так как все было доступно и ясно хочу сказать огромное спасибо и ставлю 5 баллов.

Пользуюсь картой Халва уже около года. В основном, проблем с начислением кэшбека у партнёров нет, но за все время 2 раза кэшбек не приходил, но техподдержка решала этот вопрос. 

1й раз у партнёра (Тмк) оказался у терминала код, который внесён в список исключений. Техподдержка совкомбанка решила вопрос в мою пользу, начислили и кэшбек и промокод на 500 рублей дали. Правда, пришлось немного пободаться. 

2й раз. Обращалась в клинику лабквест 23.12.23 год, проверила, клиника по данному адресу в партнёрах, а баллы начислили, как в обычном магазине, не партнёр. Техподдержка без вопросов пересмотрела начисление и доначислили все, как надо сразу после обращения.

Техподдержкой (сотрудниками) и решением вопросов довольна.

Встал вопрос об уменьшении кредитного лимита по карте Халва, знаю что не все банки уменьшают в режими онлайн, необходимо обращаться в банк лично. 16 сентября Решила попробовать написала в чат об уменьшение лимита до 5000 руб, что мне и сделал сотрудник Елена А., уточнив причину. Благодарю за проделаную работу

Добрый день. Сегодня получила смс с подарком в честь Дня рождения - сегодня 25.12 и два следующих дня рассрочка на все покупки у партнёров 12 месяцев. Решила в чате уточнить несколько моментов по данной акции. Сотрудники ответили на все вопросы, условия стали понятны. Никаких подводных камней и подвохов. 

23.12.2023 года обратилась через чат мобильного приложения по вопросу участия в акции и начисления бонусов ( не пришло письмо с промокодом по начислению). 10:26 перевели на специалиста. до этого два дня не могли решить вопрос. Ксения Б-ва за 10 минут все выяснила и начислили бонус, который я в январе смогу перевести в денежный эквивалент. Спасибо , очень приятно, что банк дает возможность использовать бонусы именно, как деньги ( без всевозможных условий) на то, что мне действительно нужно и важно! спасибо консультанту за оперативность. 

Очень понравилтсь условия кредита, если выполнять всё в срок и укладываться в нужную сумму, получаешь проценты по кредиту. Брал кредит на 3 года и исправно всё выполнял. Жаль досрочно погасить нельзя. Получил проценты на следующий день после внесения последнего платежа и это очень порадовало перед новогодними праздниками

Начну, наверное, с самого начало. Супруг оформил кредит на товар через брокера в Совкомбанке. Я узнала об этом, только когда уже все было подписано. Заходит в приложение, а там кредит со сроком 60 месяцев, хотя изначально была заявка на 6 месяцев. Заказали справку с графиком платежей-тоже 60 месяцев. На минутку, в банке, когда ездил супруг, ему сказали, что кредит на 6 месяцев. Обращаемся в банк в чате, что бы уточнить этот момент. Нам говорят про какую-то услугу, которая увеличивает срок кредита, хотя она нам не нужна и мы он ее не подключал, что видно в договоре. Потом пытались выяснить, что "зашло" в тело кредита, так как товар стоил 48000, а кредит на 53500. Сотрудники банка говорят, что это стоимость товара. Естественно, когда мы прислали чек со стоимостью товара, сотрудник передумал и сказал "возможно услуги или страховка". Про страховку мы были в курсе, но сумма все равно не шла. Обьясняя это сотрудником банка, несколько раз пришлось задавать один и тот же вопрос, что бы нам на него ответили. А именно, что еще было в заказе. Прошу обратить внимание, что ни разу супруг не написал, что страховка от банка, но все равно сотрудники твердили, что они ничего не знаю, что надо ехать в магазин и так далее. В итоге, появилась в чате девушка, лучик солнца в этой переписке, которая и написала, что у нас вошло в тело кредита и что график, который отправлен на почту, он совершенно неверный и что на самом деле платеж и график другой. Отдельная благодарность данной девушке. Но, мне все еще не понятно, почему у нас на почте график платежей на 60 месяцев, а в приложении на 6 месяцев, если с нашей стороны ничего мы не подключали для увеличения срока кредита. Плюс только девушке. На днях закроем кредит, а то документ, который с печатью и подписью говорит одно, а в чате и в приложении информация другая. 

Открыла вклад рекордный и решила пополнить его через мобильное приложение переводом собственных средств на вклад , но часть у меня перевелась средств до определенной суммы, ехать в банк совсем не хотелость и я написала в чат. 

Обратиласть в чат 24 сентября , сотрудник Максим С. подключился быстро и все мне рассказал) Просто я невнимательно изучила условия вклада по пополнению, Спасибо за ответ

Обратился с просьбой разъяснения по начислению кешбэка. Оператор дал чёткое разъяснение в каких магазинах и по каким адресам можно получить кешбэк партнёров. Благодарю комбанк за многолетнее сотрудничество! Очень выгодно получать повышенный кешбек за покупки перед новогодними праздниками так как получается даже достаточно приличная сумма возвратных средств. 

14.12.2023 с моего счёта каким-то образом были списаны средства... какую лазейку на этот раз нашли мошенники остаётся только догадываться, потому как карта всегда со мной ПОД чехлом телефона и вторым/третьим лицам никогда не передавалась, тем не менее, средства были списаны, сколько могли они, успели списать..

Средства были списаны ночью в 1:03, 1:04, 1:13 и 1:14, но смс не приходило, то есть я бы вообще не заметила если бы не смс от банка о смене режима.. увидела только вечером 14-го... позвонила в банк, не дозвонилась, отправили в чат... в чате пошёл разговор.. оператор отвечала достаточно быстро, оформила претензию и попросила ждать ответа от банка..

15.12.23 пришёл первый возврат, самой маленькой суммы списания, 18.12.23 вернули всю оставшуюся сумму..

Я конечно переживала, потому как даже копейку своих денег я не должна давать таким созданиям которые занимаются хищением денежных средств и, честно?, думала не вернут.. Но я оч рада, что Совком оперативно сработал и мне вернулись мои деньги.. такая работа заслуживает уважения.. ещё посоветовали перевыпустить карту, чтобы такого больше не повторялось, а сама я думаю, ребят, что сейчас мы карточкой везде сверкаем и надо наверное заклеить трёхзначный код сзади

В общем, как-то так.. Берегите себя и свои средства и выбирайте надёжные банки для их хранения)

У менчя карта Халва я ей регулярно пользуючь. За покупку должен был прийти кэшбек 50% в начале октября, не пришел, 12 октября обратилась в чат мобильного приложения объяснила ситуацию, приложила скрины о покупке.

Затем сотрудник МАРИЯ К. все проверила сгенерировал мне промокод на 1000 рублей, спасибо что разобрались