125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформлялась рассрочка в Эльдорадо,пришла смс о приобретении лицензии от pospush.ru,стоимостью 1788 руб!Сотрудница кредитного отдела про это ни слова! В интернете полно информации об этой конторе и пишут,что можно это отключить,но зарегистрироваться в личном кабинете у них,чтобы отключить их услуги и вернуть деньги не получается-чистой воды обман!

25.12.2023 обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом об оплате подписки Халва.Десятка. С роботом долго не пришлось возится, практически сразу подключился оператор К-ов Петр. Петр помог разобраться с оплатой, ответ на свои вопросы я получила менее чем за 5 минут. Хочу отметить хорошую, а самое главное быструю работу оператора. Так же хочу отметить клиентоориентированность и лояльность банка к своим клиентам .

На сайте Совкомбанка было выгодное предложение по открытию накопительного вклада. Подала заявку с указанием своего номера телефона. Сотрудник банка Дарина позвонила и понятно рассказала о вкладе. Одновременно вклад открыла с использованием промокода для повышенной ставки. Осталось только пополнить вклад на необходимую сумму через приложение банка.

• Оставлял заявку на кредит, 14.12.2023, специалист позвонил в этот же день, помог, подключили услугу кредитный доктор. Специалист О-ко М. объяснила понятно и доступно, общением доволен5+. Общение заняло около 30минкт, после которого не осталось вопросов, все понятно. Было приятно пообщаться, очень вежливый и приятный сотрудник!

За покупку совершенную в магазине партнере не начислили баллы бонусного кэшбека. В онлайн чате банка специалист Б-ва Ксения оперативно. разобралась в вопросе и предоставила промокод в 300 баллов возможных к возмещению на покупки в магазинах партнерах. Инцидент был исчерпан. 

Вспомнила про Халву, что можно воспользоваться ей для новогодних подарков, зашла в приложение банка и увидела сообщение о том, что мои данные паспорта устарели, так как я достигла возраста 45 лет. Обновить данные паспорта было предложено дистанционно. Попробовала, не получилось сделать селфи. Хотела уже бросить все на полпути, но менеджеры настолько внимательно общались, все было разъяснено, что и как надо сделать правильно, что возникло желание довести все до конца, так как я почувствовала себя самым нужным клиентом этого банка. В итоге данные паспорта были обновлены Л. Ольгой. Спасибо большое менеджерам за такой такт и терпение. Очень приятно и я довольна, что вопрос решился без посещения офиса.

Обратился в банк за рефинансированием. Заключили договор на срок кредита 60 месяцев под 9.9 процентов с условием если я в течение месяца потрачу дополнительные средства у партнеров банка, если нет то ставка вырастает до 28% и срок кредита уменьшается до 36 месяцев, соответственно ежемесячный платеж вырастает в два раза. Это все прописано в договоре. Дополнительные средства были потрачены в первую неделю. Прошел месяц и за 4 дня до внесения платежа наконец-то! появился график платежей и наблюдаем срок кредита 36 мес. под 28% и соответственно увеличенный ежемесячный платеж. На звонки в банк отвечает робот, который не владеет вопросом. Менеджеров нет, робот кладет трубку. В чат-боте аналогичная ситуация. В общем банк не советую.

Добрый день, нужно было зайти на платформу совкомидея, чтобы учавстововать в благотворительных акция, у меня возникли проблемы, написала в чат и оставила вопрос для обратной связи. По моей сттуации была сформирована заявка № 50742028.

Уже сегодня утром мне позвонил сотрудник, выслушал и помог в личном кабинете установить нужный статус и удалисть лишнию почту, которая дублировала и не давала пройти коректно регистрацию и это мог сделать только сотрудник банка. Спасибо за оперативность

25 декабря 2023 г.в 15 час. 41 мин. по Владивостоку сотрудник банка К. Вадим в онлайн-чате решил спорный вопрос в возникшей ситуации о засчитывании задания в игре экстра бонус положительно и оперативно. Задание заключалось в следующем: необходимо было снять не менее 3000 р. в рассрочку в банкомате.