125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В апреле 2023г. имела счастье (сомнительное, как выяснилось) оформить авторассрочку Совкомбанка при покупке автомобиля Omoda. До сих пор все шло хорошо, долг по рассрочке мною гасился аккуратно в срок и в полном объеме, программа 5*10 по Халве выполнялась и перевыполнялась. Но вот сегодня я зашла в приложение Совкомбанка и увидела там, что платежи в январе 24г. и феврале 24г. по авторассрочке вместо положенных 23 000 составляют 60 000 и 140 000 соответственно. В крайнем изумлении, я позвонила в банк и выяснила, что оказывается в ноябре 2023 по программе 5*10 по Халве я не выполнила условия и совершила покупки вместо 10 000 на сумму 9 100 руб. и поэтому банк решил взыскать с меня комиссию (оштрафовать) в размере 200 000 руб.! Из-за случайной ошибки (а это именно случайная ошибка, а не злой умысел!) ценой в 900 руб., Совкомбанк требует с меня 200 000 (двести тысяч!). Сказать, что я нахожусь в крайней степени шока, это не сказать ничего! Отличный подарок на Новый год от Совкомбанка! Совкомбанк абсолютно не интересует, что в предыдущие месяцы, я как правило, перевыполняла требования программы 5 на 10, совершая траты от 15 до 30 тыс. рублей, но как только я допустила просчет, Совкомбанк тут же клацнул зубаму у моего кошелька. Я не оправдываю себя, действительно, это был моя непреднамеренная, единичная и первая ошибка, что в ноябре не довыполнила программу 5*10 на целых 900 рублей, но расплата за это, поистине драконовская. У меня нет таких средств, я не планировала совершать подобные расходы в ближайшем будущем, но похоже у Совкомбанка другие и довольно большие планы на мои деньги. Но тем не менее, надо быть реалистом, и я понимаю, что скорее всего, я не смогу выплатить банку данные суммы. Я не понимаю мотивации банка, когда своими действиями, банк начинает обманывать (а другого слова, простите, я подобрать не могу) лояльного и превращает аккуратно исполняющего свои обязательства клиента во враждебно настроенного должника с вероятными просрочками по кредиту. Уважаемый (пока еще) Совокомбанк, довожу до Вашего сведения, что в наше время клиента можно обмануть только один раз, после чего он, как правило не только уходит, но и рассказывает, соседям, друзьям и, самое страшное, интернету свою история отношений с конкретным банком. А тут есть о чем рассказать! И возможно, кто-то услышит и сделает выводы. Ведь когда выбирают банк, то никто не ищет при этом шарлатана, стоящего рядом и готового выдернуть из кармана клиента пачку купюр, как только он зазевался. Ведь банк это всегда про доверие и лояльность, а Совкомбанк, в данном случае, показал, что-то ну вот совсем противоположенное. Я не знаю, как я разберусь с этой историей, но, надеюсь, что разберусь, но вот с Совкомбанком я больше никогда дел иметь не буду и другим активно не буду советовать. С Новым годом, Совкомбанк, спасибо за подарок!

Всем доброго вечера или дня. Хотел оставить отзыв о работе онлайн чата совком банка. Сегодня днём совершенно случайно оплатил покупку заемными средствами, в данном банке есть такая услуга, если оплпчиваешь у партнёров то сумма делится на определённый срок без каких либо процентов и комиссий, но это касается только партнёров, но к сожалению оплатил покупку по своей невнимательности заемными средствами в магазине который не является партнёром и с меня списали комиссию. Это я заметил через несколько часов и совершенно случайно, написал в поддержку где мне моментально ответил оператор, разобравшись с моей проблемой (хотя я сам был в ней виноват), отменил все комиссии которые были назначены на покупку, сумма то конечно небольшая но обрадовало отношения сотрудников что без каких-то проблем пошли на встречу клиенту, быстро всё поняли и помогли. Очень радует отношение Онлайн чата, не в первый раз обращаюсь с разными вопросами и всегда остаюсь доволен консультацией. Спасибо. 

Здравствуйте. Получил СМС о зачислении "1000 баллов добра" за активное пользование Халвой. Раньше никогда такие сообщения не приходили. Позванил по горячей линии в Совкомбанк, девушка оператор дала квалифицированое обьяснение смысла СМС и как использовать полученые 1000 баллов для участия в благотворительной Акции на спец.сайте банка. Думаю воспользоватся "баллами добра" для участия в благотворительных Акциях. Спасибо.