125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

24 декабря 2023 г. у меня закончился основой вклад Золотая осень с Халвой,продление прошло под меньший процент,чем существует на сегодняшний день. Я обратился в онлайн чат Совкомбанка в 14.40 по моей проблеме.

Меня соединили в 14.43. с сотрудником Совкомбанка Василием С-ым,он озвучил все выгодные предложения по вкладам на сегодняшний день.

Затем быстро объяснил,как закрыть вклад,открыть новый и добавить средства с дебетовой карты Халва. 24 декабря в течении пяти минут провели все переводы и операции по вкладу,вместе с сотрудником Совкомбанка Василием.

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Василию С-ву.

• Год назад 26.11.2022 был создан договор № 6****5 по которому З-ко Н.А. изначально ввела меня в заблуждение ,рассказав о том что я могу положить деньги на вклад с высокой процентной ставкой (что оказалось обманом , и это не вклад а СТРАХОВОЙ полис ) ,уговорив меня оставить по "вкладу" страхование жизни . Озвученные мне условия были такими : что через год я с 120 000 р получу проценты в размере 6960р и + страховую выплату 8000 р . (замечу ,что ПЯТЬ лет предложенные изначально Зазимко ,как представителя банка, я категорически и ОДНОЗНАЧНО отрицала,мне нужен был только ГОД) . За месяц до закрытия моего годового "вклада" мне звонили представители страховой организации и пришло смс оповещение с требованием доложить еще 120 000 р для якобы , еще большей выгоды по "вкладу" . Я напомнила ,что мне необходим был только ГОД и я буду закрывать "вклад" и забирать СВОИ денежные средства. 27.11.2023 я посетила офис банка для получения денежных средств . Мне выдали бланк-заявление , из которого я узнала ,что мой ВКЛАД оказался страховым полисом заключенным на 5 лет и теперь я якобы его расторгаю досрочно. Причем изначально мне не выдан сам договор о внесении денежных средств на ВКЛАД (что и считаю введением меня в заблуждение, как пожилого человека) По сути банк - занимается продажей страховок ! В итоге: со 120 000 я получила 06.12.2023 г 111 608 р - теперь (по мнению банка) я должна поехать в налоговую получить какую то бумажку подтверждение и привезти в офис банка. (Налоговая находится от меня в 50 км , мне нужно нанять машину потратить свое ВРЕМЯ ,чтоб получить свои деньги ) УВАЖАЕМЫЕ вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ ? Целый год банк пользовался моими деньгами и в итоге забрал у меня 8400 рублей , а не добавил . Я требую вернуть полную сумму моего вклада в размере 120 000 р ,а так же озвученные мне ранее проценты и страховые выплаты . Еще бы не помешало оплатить процент за задержку расторжения договора и причененные мне неудобства банком . Так как разъяснения по договору мне направили письмом после закрытия мной вклада 30.11.2023 а получила я его 20.12.2023 что подтверждается штемпелями почты . УЖАС какой то ! Прошу Банки ру максимально обратить внимание ,на данную проблему . С Уважением А-на Н.И.

Вечером 23.12.2023г обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бросков в Игре Новогодний Бум,т.к. в открытом доступе информация отсутствует.Ответил бот Катюша рекламой Игры.Но ,слава Богу, бот не пытался мне что-либо разъяснить и после моего "Ответ неверный" сразу перевел на сотрудника.Это заняло буквально 2 минуты. В 18:44 подключился сотрудник Дмитрий Н-ов.Переписка продолжилась до 19:18.Но это того стоило.Попутно возникли еще вопросы.В итоге на свои вопросы ответы получил,а по нерешаемому вопросу было составлено обращение 50732456.И,что удивительно,сегодня, воскресенье,выходной день,а на данный момент обращение рассмотрено.Броски начислены.Так что и онлай-чат в Совкомбанке вполне адекватный.Или сотрудник попался грамотный.

Давно пользуюсь картой Халва. Спасибо , что условиями Халвы предусмотрено, что нужно совершить 5 покупок на 5000 для людей старше 50 лет, а не 10000. При выполнении этих условия каждый месяц переходишь на новый уровень , а потом можно в зависимости от уровня получить процент скидки на какой то товар у партнеров Банка. Особенно нравится покупать в ozone. А ещё можно получить дополнительные бонусы. В четверг 21 декабря я обратилась в чат банка, так как не засчиталось условие, которое выполнила, то есть за заказ выписки из банка. Написала о проблеме в банк. Очень быстро откликнулся сотрудник. Так как сразу не получилось, то он создал заявку. На следующий день мне пришло письмо о выполнении заявки . В итоге мне все зачлось! Очень быстро откликнулся сотрудник и решилась проблема! Всегда идут навстречу сотрудники. Банк рекомендую!

Комиссия 299.00 р. от 23.11.2023 за подписку по Халве начислена правомерно и возврату не подлежит. Вот такой ответ ждет всех при попытке аннулировать комиссию. Говорят что я сам ее подключил, возможно при ознакомлении с условиями какой нибудь акции. Что за бред. С банковскими продуктами вообще нужно быть аккуратней. Делать нечего подключать опции по карте которой не пользуюсь. Закрыть все счета нужно в этом банке и обращаться только при необходимости, мой всем совет. По поводу комиссии я этого так не оставлю, попробую другими способами и жалобами добиться справедливости. Почему то с крупными банками такого нет.

Добрый день.В сообщении отСовкомбанка В чате помогли активировать акцию.Пришла смс о дополнительной рассрочке, не поняла как активировать, в чате все объяснили.Очень удобно, что можно общаться в чате,ответ дали быстро, смогла сделать выгодную покупку. Рекомендую карту Халва.Очень выручает и всегда под рукой.