125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

24.12.2023 обратилась в онлайн чат банка с вопросами по кешбеку по дебетовой карте Халва и по вкладам с выгодными условиями, менеджер банка Юлия У-ва ответила в течении 3-х минут, дала четкую в полном объеме информацию, тем самым помогла определиться с выбором по вкладу. Спасибо за оперативность и профессионализм. Данный банк рекомендую.

Добрый день! 23.12.2023г. в 23:27 обратилась в чат Совкомбанк с просьбой помочь перевести денежные средства с неактивной карты на активную, ранее была замена имеющейся карты на карту МИР, но столкнулась с тем, что на неактивную карту поступил возврат денежных средств с магазина Пятерочка, покупка была сделана со старой карты. Обратилась с этой проблемой в чат, через несколько минут, денежные средства были переведены на активную карту. В очередной раз убедилась, что Совкомбанк заинтересован в своих клиентах и очень оперативно и быстро решает любую проблему. Порадовал и тот факт, что все можно решить онлайн, без дополнительных заявлений в офисе банка. Банком очень довольна, буду и дальше оставаться вашим клиентом.

Замечательное взаимодействие сотрудников со мной. Мой менеджер А-на Ольга по всем нюансам мне все объяснила, провела по всем этапам, была со мной на связи. ведиаолепная поддержка в чате: М-ва Элина проконсультировалась меня по акции возврат процентов, была вежлива, ответила на все мои вопросы. В итоге я делаю себе прекрасный подарок на Новый год, и совком банк сделал меня снова кредитоспособной

Так уж бывает в этой жизни: кто-то теряет, а кто-то находит. В моем случае я утратил кредитную карту Халва. После обнаружения ее отсутствия, я сразу же заблокировал ее в приложении. И оставил заявку на новую карту. Заявку сразу же одобрили и мне перезвонил специалист банка и сообщил, что необязательно закрывать утерянную, достаточно карту перевыпустить. Далее мы согласовали со специалистом доставку и сегодня 23.12.2023 курьер доставил карту в согласованное время. Но у курьера я забыл спросить, что делать с картой дальше. Пришлось обратиться в чат банка за консультацией, и специалист чата Валерия очень быстро помогла мне разобраться в ситуации, проинформировав о дальнейших моих действиях. Порадовала быстрота, с которой специалисты банка выходят в чате на связь - практически мгновенно!!!

Здравствуйте. 24 декабря я обратилась в он-лайн част Совкомбанка с вопросом, могу ли я воспользовался предложением рефинансировать кредитную карту другого банка картой Халва. Специалист банка оказал мне грамотную консультацию по этому вопросу. Выражаю благодарность специалисту Совкомбанка. Спасибо большое. 

Не могла найти нужную информацию на сайте о лимитах карты на снятии наличных и переводов в другие банки. Обратилась в мобильный банк (17.12.2023 в 18:22) и бот Катюша оперативно помог мне с этим вопросом, предложив несколько вариантом.

Также я обращалась в банк через группу соц. сети (17.12.2023 в 19.24) с похожим вопросом о лимитах, и мне там ответ понравился даже больше, так как отвечал живой человек. И вопрос решился намного быстрее, чем через общение с ботом. 

Мне нравится, что ни один мой вопрос не остается без ответа!

Обратился в чат банка по поводу начисления акционных бонусных балов за подключение услуги автоопределителя телефонных номеров. По акции полагалось 200 бонусных балов. Сначало пообщался с чат-ботом Катюшей (не долго). Бот перевёл на специалиста. Всё быстро решили. Спасибо, специалисту П-ом Ольге. В качестве компенсации дали промокод на 300 бонусных балов. Решением вопроса - очень доволен.

Мне срочно для работы понадобилась справка с реквизитами моей карты. Я, 21 декабря по этому поводу обратился в отделение: г. Москва, Коровинское шоссе, д.1А. Очереди не было, ждать не пришлось. Меня сразу принял сотрудник банка М-ц Эстер А. Очень быстро, без навязывания каких-либо услуг банка, оформила мне всю необходимую информацию. Мне очень понравилось, что сотрудник общался со мной вежливо и доброжелательно. А главное, я быстро всё получил. Я доволен, что сотрудник работает быстро, не образует очередь и умеет ценить время посетителей. Обслуживанием остался доволен.

23.12.2023 г. я совершила покупку в Дикси и как обычно расплатилась картой Халва. В онлайнбанке у меня зафиксирована галочка,что трачу только свои деньги.Но оказалось,что своих денег на покупку было недостаточно и с карты списалась некоторая сумма заемных средств.Я сразу обратилась в онлайн-чат с вопросом,почему списали заемные средства.Сотрудник банка Александра Л-а разобралась в моей проблеме и отменила комиссию банка(я сразу внесла сумму заемных средств) и объяснила,как в мобильном приложении правильно установить приоритет по использованию денежных средств.Мне очень приятно,что Банк пошел мне навстречу и быстро решил мою проблему.Спасибо Совкомбанку и его профессиональным сотрудникам!