125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Получил оперативную консультацию в вечернее время в чате. Был приятно удивлен, что произошло быстрое переключение с чат-бота на сотрудника, который дал быструю консультацию по нескольким интересовавшим меня вопросам. С учетом того, что в других банках до сотрудника если и доберешься, то не раньше, чем через полчаса, а то и совсем не доберешься, то на данный момент считаю этот банк клиентоориентированный и заслуживающим высокую оценку.

 Спасибо Совкомбанк за возможность приобрести машину мечты)Спасибо сотруднику Оле г. Липецк за внимательное отношение и понятное объяснение.Если честно сначала мне было немного сложно разобраться во всём , но Оля очень грамотно нас проконсультировала.Поздравляем с Наступающим Новым годом вас! Желаем успеха, процветания, всего самого-самого хорошего.

Благодарю сотрудника Елену Я-ук за профессионализм и качественную работу по оформлению кредита! Наш диалог/переговоры были тяжелые и долгие, знаю что со мной не легко. но Елене удалось убедить меня в целесообразности некоторых условия и выгоде для меня, в итоге не сильно отклонились от первоначального предложения! В восторге от грамотной работы представителя банка, это меня и побудило написать отзыв!

Так-же пользуясь случаем хочу отметить качественный продукт карту Халва, выгодные для меня условия, не однократно поднимали лимит с 30К до 200К, выгодные подписки Десятка и Всё везде, сотрудник банка (в отделении по адресу Барнаул, проспект Красноармейский, 58 ТЦ Первомайский) посоветовал оформить Десятку на год, т.к. с января условия изменяться, посчитала и показала выгоду на цифрах.

Так-же работу отделения по адресу Барнаул, проспект Красноармейский, 58 ТЦ Первомайский, снимал средства со счета, сотрудник банка поучаствовал по собственной инициативе, помог победить банкомат, для удобства дал резинки для денег и файл для удобной транспортировки.

Так-же работу отделения по адресу Барнаул, проспект Ленина, 56, был ограничен во времени, банкомат не поспевал за моими аппетитами, сотрудник банка договорился с клиентами и оперативно оформил меня в кассу без очереди.

Либо мне так везёт из-за чистой кармы)) либо в отделении банка трудятся хорошие сотрудники!

Добавлю немного перчика!) Прежде туго было со звонками на горячую линию, в основном отправляли в чат приложения, но в моём случае вопросы сложные, боты не тянут, по ощущению подход изменили, сейчас нет проблем связаться с сотрудниками по горячей линии.

Добрый день. Сегодня было обращение через онлайн чат к специалисту по поводу дополнительной рассрочки по программе 30 из 30 . Специалист все конкретно и дозодчего мне объяснила. Все было четко ,быстро и профессионально. Все было понятно, переспрашивает не пришлось. Спасибо большое. С наступающим новым годом.

23 декабря 2023 года я открывал вклад в Совкомбанке. При помощи консультанта банка Н-ой Олеси в онлайн-чате. Процедура открытия прошла очень быстро, консультация лаконичная и предельно понятная, всё очень доходчиво, понятно и удобно. Обслуживание прекрасное, благодарю за помощь!

Я пользуюсь картой халва, онлайн копилкой, и часто совершаю ошибки при соблюдении тех условий, на основании которых действуют те или иные продукты. Но при обращении в контактный центр специалисты терпеливо объясняют условия и с пониманием относятся к таким неграмотным вкладчикам как я, идя навстречу и исправляя те погрешности, которые я допустила при пользовании онлайн-копилкой, снятием средств, оплатой покупок,предоставляя промокоды и возвращая потерянные по неосторожности денежные средства. Ни в одном другом банке такого нет, поэтому я очень довольна обслуживанием в данном банке и особенно их лояльностью и компетентностью. Буду всегда пользоваться этим банком и всем рекомендую!

Хочу поблагодарить оператора-консультанта банка Данилу Бор-ва за то, что предоставил информацию, как ориентироваться в МП и решил мою проблему. 19.12.23, общаясь в чате с оператором Мол-ой Викторией, я описала свою проблему: я не смогла применить предоставленный мне промокод на 1000 баллов. Проблема была на технической стороне. Виктория ответила мне в чате, что составила в адрес технической службы ображение за № 50365615 для начисления промокода вручную. Поскольку я не нашла это обращение в своем ЛК, я не могла отслеживать его статус. Поэтому спустя два дня, 21.12.23 в 12:31 я позвонила в контактный центр, чтобы узнать результат его рассмотрения. По телефону мне ответил оператор Данила Бор-в, который внимательно выслушал мой вопрос. Он объяснил, где в своем ЛК я могу увидеть данное обращение (я не смогла его найти, т.к. обращения в службу поддержи банка "переехали" в другой раздел в мобильном приложении после его обновления). Кроме того Данила сказал, что обращения рассматриваются банком в течение 10 дней, но пообещал ускорить его рассмотрение, присвоив обращению статус первоочередности. И действительно, уже к вечеру того же дня, 21.12.23 мне начислили вручную сумму баллов. Спасибо Даниле за столь чуткое отношение и за грамотную консультацию в части МП Совкомбанка. Всегда приятно получить квалифицированную помощь от сотрудника банка!

Здравствуйте.в приложении Совкомбанк перестала отображаться виртуальная карта мир. То есть в списке продуктов банка были все карты и вклады, а в разделе карты только пластиковые карты без виртуальной карты мир. после обновления ничего не изменилось .и я написала в чат приложения.сотрудник Максим М-й оперативно ответил и помог мне .очень хорошо,что есть чат,так как с маленьким ребёнком на руках нет возможности позвонить в банк на горячую линию.