125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня была предоставлена консультация по поводу потребительского кредита. При выполнении условий проценты по кредиту можно все вернуть. Специалист Совкомбанка Илья К-ов проконсультировал меня со всеми подробностями и объяснил суть кредита. За что ему огромное спасибо. Также хочу дополнить оперативным ответом по всем продуктам банка 

22.12.2023, зашёл , чтобы посмотреть сколько ещё надо выполнить заданий в экстра-бонусах, на Совкомбанк, у банка есть такой раздел где надо выполнить задание, за которые банк увеличивает кеш бек, но оказалось, что у меня не зачли одно задание, обратился в чат, где оператор К-н Дмитрий, всё помог решить за считанные секунды, оперативно сработал красавчик, банк в топе, рекомендую 👍, не пожалеете, только самые-самые лучшие предложения по продуктам банка огромное спасибо

Обратился в онлайн-чат приложения Халва с вопросом по поводу карты и поступления очередного платежа. Сотрудники поддержки оперативно разобрались в вопросе и дали профессиональную консультацию. Кроме того порекомендовали установить приложение для работы с сервисами банка, где можно отслеживать финансовую информацию по своим счетам. Установил дополнительно, ознакомился. Всё понравилось.

Сейчас очень хорошие ставки по вкладам, поэтому я решила открыть его. 21 декабря я пришла в офис в г. Зеленоград, корпус 1824. Очереди не было. Меня сразу принял сотрудник В-ков Иван А. Сотрудник приветливый и доброжелательный, рассказал об имеющихся в банке вкладах и помог мне подобрать подходящий именно для меня вклад. Я выбрала вклад "Зимний процент с Халвой", сроком на 3 месяца под 15% годовых. После чего сотрудник очень быстро оформил его, без навязывания каких-либо ещё дополнительных услуг. Я рада, что сотрудник мне помог в выборе услуги, что он предложил то, что мне максимально подходит. Я осталась довольна.

Регулярно, почти 3 года пользуюсь картой рассрочки Совкомбанка Халва, одним из преимуществ которой является начисление дополнительных баллов по промокодов в различных категория, возврат кэшбэка. Начисление бонусов происходит в ограниченном количестве, в каждой категории, в отчетном периоде. В данной ситуации у меня возник вопрос в том, чтобы произошло МАКСИМАЛЬНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ, без потери имеющихся бонусов. я обратилась в чат-банка, где со мной связался специалист Егор М-в, который разъяснил ПОДРОБНО всё в моей ситуации и помог максимально получить бонусы без потери. Спасибо ему большое. Надеюсь на дальнейшее пользование услугами банка.

21 декабря в 10:59 зашла в офис , оператор банка сразу поздоровалась . Перед до мной был один клиент , дедушка оплачивал коммунальные услуги , ждала не долго примерно 5-7 минут . После того как я села за стол к оператору , она снова со мной поздоровалась , представилась Я-н Т. С., и спросила как она может ко мне обращаться . Спросила что интересует , я ответила , что мне звонили с предложением кредита все под ноль , вот решила попробовать , так как уже имеется кредит в банке совкомбанк и в данный момент нахожусь в декрете . Она спросила два документа , паспорт, снилс и открыла программу для кредита . Спросила сумму и цель кредита , увидела мой действующий кредит , увидела , что активно пользуюсь кредитом . Рассказала все условия очень подробно , особенно важный вопрос был про дополнительные страхования ,все условия которые я и так знаю , на данном кредите который имею . Татьяна убедилась , по моей истории клиента банка , что все условия выполняется по программе как и нужно . Рассказала условия для двух программ которые подошли для меня . одна программа на 36 месяцев , а другая на 60 месяцев .потом рассказала про подписку годовую и то что через год вернется в полном размере стоимость подписки , и про акцию новогодний бум , там есть колесо фортуны , и с этим колесом рассрочку у партнера можно раскрутить до 36 месяцев рассрочки , на данный момент я нахожусь в очень выгодных условиях. Татьяна очень хорошо все рассказала , даже то что я и не спрашивала , и про акции , и про выбор программы , очень приятно было слушать , когда специалист знает и любит свою работу . Очень подробно рассказала про финансовую защиту и для чего она нужна , без этой защиты не будет возврата % после выплаты кредита . Заявку подали , теперь ждём одобрения банка . Решения напишу поже в комментариях )))

Кредитной картой Халва от Совкомбанка пользуюсь больше года. В очередной раз расплатилась кредиткой и в графике платежей на удивление увидела, что платёж растянулся на срок больше года. Такую "плюшку" Собкомбанк предоставляет по платной подписке, а я не оформляла её. Со смешанными чуствами я обратилась в поддержку в приложении. Чат-бот не долго сопротивлялся, на связь вышла оператор Ксения Д-й. Ознакомилась с вопросом и сообщила об акции которая увеличила срок рассрочки по покупкам в патнёрской сети. На всякий случай я ещё попытала Ксению на счёт платности услуги. Она терпеливо уверила меня, что платных подписок нет и мероприятие проведено в рамках стимулирующей акции. Спасибо Ксении за быструю реакцию и консультацию.   

23 ноября 2023 г обратилась в чат Совкомбанк в мобильном приложении с вопросом: "Акция за покупку от 2000 руб начисляются бонусы" .Вопрос заключался в том, что эта акция пропала из приложения. Покупка была совершена , но бонусы не начислены. В чате подключилась оператор Ш-ва Кристина. Задав несколько вопросов для понимания о какой именно акции идет речь, Кристина оперативно выяснила информацию и дала полный исчерпывающий ответ. Бонусы должны начислить до 31 декабря 2023 г. Я осталась удовлетворена ответом в полном объёме. Дополнение к отзыву отправлено вам на эл почту.

В 21:41 22 декабря обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка для решения моего вопроса. 

По акции СБПэй и Приветмир совершала покупки дебетовой картой Совкомбанка, и вот за одну покупку не пришел кэшбэк. Сотрудник банка Юлия меня выслушала, внимательно изучила информацию, задала уточняющие вопросы (акция малоизвестная), я прислала скриншоты для подтверждения моей ситуации. 

Юлия предложила мне решение моей проблемы, устроившее меня.  

Мне было крайне приятно, что вопрос так легко и быстро был решён, без длительной переписки, ожиданий и усложнения процесса.

Общение с Юлией было приятным, легким, и, самое главное, результативным. 

В основном решаю возникающие в процессе пользования услугами Совкомбанка вопросы в чате мобильного приложения, и, надо отметить, все вопросы всегда решаются и отмечаю, что есть особое отношение к клиентам, в частности я с этим встречаюсь - дружелюбие и стремление помочь мне с учётом моих интересов.

Это приятно и радует. Спасибо!

Увидела в мобильном приложении акцию Новогодний бум и задумалась о подарках на новый год свои близким и знакомым, планирую это сделать благодаря карте Халва, есть несколько вариантов подаров в Леруа Мерлен или озон, при этом хотелось чтобы это было выгодно для меня. 

22 декабря написала в чат мобильного приложения свои вопросы, менеджер Ярцева Диана дала мне ответы на все мои вопросы, выслала мне ссылку по интересующему меня магазину паартнеру, сообщила срок рассрочки, какие магазинаы партнеры и что из себя представляет данная акция. 

все понятно, спасибо, рекомендую !!!