125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Воспользовалась кредитной картой Халва для вывода заемных средств в другой банк. Изначальный совет оператора был некорректным, из-за чего была начислена комиссия 2320 руб вместо 199 заявленных. Обратилась в банк, оператор вникла в суть проблемы, составила заявку за меня и в течение 30 минут вопрос был решен -2320 убрали. очень приятна такая оперативность и лояльность к клиентам! Спасибо!

Пользуюсь заправочным приложением " ТУРБО" вышло так что прошла ошибочная заправка чужого авто по моей карте, оставил претензию в " ТУРБО" там претензию отклонили мол заправка прошла успешно, решил обратится в банк с обращением опротестовать данную ошибочную транзакцию, но в ответ получил " что данную транзакцию" опротестовать невозможно так как сам зарегистрировал карту в платежной системе. После третьего звонка в кол-центр меня соединили со старшим специалистом Викторией Доб. Номер 76-**-84, она предложила решить спор таким образом ( ошибочный платеж по заправке компенсировать бонусами, которые можно перевести в рубли тем самым закрыть ошибочный платеж) чем очень быстро помогла в спорной ситуации, очень хороший специалист , вопрос с банком закрыт благодаря Виктории.

С Совкомбанком сотрудничаю уже месяц и хочу сказать, что кроме удобства рассрочки по карте Халва у него ещё очень удобное приложение. Интерфейс понятный, обналичивание баллов, просмотр своих и земных средств тоже мобильный. 

Ещё в данном приложении есть информация обо всех скидках в магазинах-партнёрах. Захожу, выбираю нужные товары и точки, где их можно приобрести и совершаю покупки. 

Благодарю создателей данного приложения за информативный программный продукт. Пользуюсь с удовольствием. 

Вчера, 20 декабря 2023г. я зашла в отделение Совкомбанка на ул. Маршала Еременко, д. 98г и поинтересовалась процентными ставками по вкладам. Ведь всего несколько дней назад Центробанк поднял ключевую ставку до 16 процентов! Финансовый консультант Мария, так было написано на ее бейджике, ответила мне, что ставки поднялись вчера, и сейчас самые высокие ставки по вкладу «Зимний процент с Халвой» на 3 и 6 месяцев - это 15 процентов годовых. Я была приятно удивлена новым ставкам и оперативностью реакции Совкомбанка на поднятие ключевой ставки. Мне сразу же захотелось открыть вклад по новой повышенной ставке. Мария сказала мне, что может открыть мне вклад через мобильное приложение. Я открыла приложение на телефоне и попросила ее показать мне, как это правильно делается, ведь раньше я не оформляла вклад через мобильное приложение. Она показала мне последовательную цепочку действий. Оказалось, что открыть вклад через мобильное приложение достаточно просто и удобно. Далее Мария распечатала мне документы, я их подписала, Спасибо, Мария! В другой раз, надеюсь, я смогу все сделать сама. 15 процентов годовых для вкладчиков – это хорошая ставка и надо пользоваться этим, пока ставка такая высокая! И радует, что Совкомбанк оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию и поднял ставки по вкладам! Для вкладчиков это только плюс!

Больше года я добросовестно выполняла условия программы 5/10 ( 5 покупок в месяц, 10000 р - суммарная сумма покупок за месяц), помогли еще дополнительные задания Экстра бонуса. Наконец то достигла 28 уровня ( бонус -28% кешбэка или 28 месяцев рассрочки). Накануне я совершила покупку а магазине-партнере на крупную сумму и хотела применить промокод. Встал вопрос-будут ли начислены все баллы кешбэка за месяц, войдут ли они в лимит отчетного месяца? 21.12.2024 я обратилась в чат мобильного приложения. Сотрудник банка-К-ва Екатерина быстро пришла мне на помощь. Вникнув в суть моего вопроса, ответила, что это дополнительный бонус, поэтому, я могу применить его, не теряя накопленных баллов кешбэка за месяц! И действительно, применив промокод, я получила заработанные баллы! Спасибо за быструю и грамотную консультацию!

21.12.2023г. в 17.37 обратился по поводу снятия ареста с карты. потому что приставы арест накладывают быстро, а снять быстро не могут. специалист Виктория П-на помогла решить вопрос. приставы мне прислали на почту письмо о снятии ареста, а в банк не отправили. Виктория подсказала как правильно передать письмо в банк (это оказалось не так просто) избавив меня от поездки к приставам и траты там нервов и времени. спасибо ей огромное за помощь!

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, очень довольна, быстрое решение вопросов, бонусы, кэшбек, интересные Акции, проценты на остаток, повышенные проценты на вклады. Всё просто и понятно! Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с этим банком будет таким же продуктивным и ориентировано на клиента. Спасибо 

Я хотел открыть вклад, и мне потребовалась консультация сотрудника. Я знал, что в чате мобильного приложения всегда быстро помогают. Написал в чат 19 декабря 2023г , ответил мне сотрудник Артём. Подсказал, где посмотреть вклады в приложении, как открыть вклад. Прислал вклады, которые на данный момент в "Совкомбанке" можно открыть и на какой срок. У меня были дополнительные вопросы, я спросил какой процент на данный момент у Онлайн копилки, Артём быстро ответил что 10 процентов. Я поблагодарил Артёма, я получил подробный ответ. 

Скриншот переписки отправил на почту responses@banki.ru 21.12.2023г в 16:25.

Случилось так, что пользовался любимым автосервисом, иногда даже приходилось использовать рассрочку. Но вот сегодня при оплате собственными средствами обнаружил что кэшбек вместо 6% уменьшился до 1%. Данный момент несколько огорчил недополучением любимых "плюшек". Обратился в поддержку, девушка все проверила и объяснила, что партнеры не всегда остаются партнерами (у них для этого свои причины). Огорчен конечно. Но ... 

Всем привет

21.12.2023г решил сделать себе подарок и оплатил подписку Халва на 1 год сразу. После оплаты и списания средств в приложении банка мне стало непонятно по какой период у меня в итоге подписка действует. Чтобы не ломать голову - написал в чат поддержки 21.12.2023г в 08:32, с просьбой уточнить по какой период у меня оплачена подписка?

После небольшой борьбы с роботом 😂, подключился через минуту оператор Костина Татьяна в 08:33 и уже принялась заниматься моим вопросом. Я если честно думал, что на мой вопрос ответят не так быстро - утро все таки😀, но буквально через 10 минут в 08:44 я получил ответ от Татьяны с точным сроком действия подписки и я выдохнул 😉

Хочу выразить благодарность милой сотруднице Костиной Татьяне за оперативный ответ и пожелать исполнения всех желаний в Новом 2024г🎯