125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Свой отзыв-обзор хочу посвятить своему маленькому юбилею-9 ноября 2023г исполнилось 5 лет,как я являюсь клиентом Совкомбанка.Хотела написать свой отзыв в канун юбилея,но к сожалению,болела.Мне 68 лет,в прошлом я педагог и 37 лет пед стажа не прошли бесследно и еще сильные магнитные бури и вспышки на солнце.Я живу в сельской местности,где не всегда ловит интернет.Но сегодня звезды сошлись,наконец то,пишу отзыв.Я уже 47 лет общаюсь с банками.В сентябре 1975г я открыла вклад в сбербанке он был монополист,а сейчас можно выбрать любой банк.Я очень рада знакомству и сотрудничеству с таким замечательным банком-Совкомбанком. 5 лет для меня очень большой срок,ранее срок был 3 года.За эти 5 лет я не ищу где высокий % меня все устраивает:и любимая карта халва,онлайн копилка и все что делает банк для меня.Благодаря халве я получаю отличный кэшбэк например 07.2022г я сделала зубные протезы на 2 челюсти и тк стоматологическая клиника является партнером халвы,то мои зубы ''подешевели'' на 1,5 тыс Это самая любимая и нужная покупка.А еще у нас в семье идет капитальный ремонт дома и в магазинах партнерах тд подкова и строительном магазине Alea за покупки есть хороший кэшбэк.Также когда очень нужны были деньги на ремонт,08.2022г,я воспользовалась заемными деньгами,которые возместила в течении 3 мес.Очень удобно!!! А еще в июне 2023г была акция +5% кэшбэка к покупкам,я выполнила условия и мне начислили 500 рублей И хочу рассказать о необыкновенном чуде! 10 ноября 2023г я получила смс на телефон от Совкомбанка,что мне за активное пользование картой халва зачислили 1000 балов добра на благотворительность.Я позвонила на горячую линию и мне подробно оператор Николай (его внутренний № 7****9) подробно рассказал о новой акции Совкомбанка,там можно помочь не только людям,но и животным.Наша семья очень любит животных,мы имеем 5 собак одна наша-ей 12 лет,а остальные приблудились.Это замечательно,что Совкомбанк имеет возможность выделять деньги на благотворительность. А еще во время консультации,я спросила Николая,есть ли какие то меры поощрения-у меня 9 ноября маленький юбилей,он сказал,что нет,но он видит, что я долго и активно пользуюсь картой и подарил мне промокод на 1 тыс.Огромное спасибо Вам,Николай!Я очень обрадовалась,Вас действительно назвали в честь Николая Чудотворца!В связи с этим событием хочу внести предложение админстрации Совкомбанка, я не знаю стат данных,сколько клиентов имеют стаж в банке 5,10,15 и тд лет,так вот я предлагаю ввести премию,(пусть даже и небольшую,самое главное-внимание) в денежном размере или в виде промокода,называться она будет "За преданность и верность" 1 степени-за 5 лет,2 степени-за 10 лет и тд Особую благодарнсть хочу выразить службе безопасности банка.В октябре 2023г я вечером переводила в связи с семейными обстоятельствами довольно крупную сумму денег.Так вот мой перевод приостановили,потом позвонили мне и убедились,что это действительно я переводила деньги.За 5 лет это было впервые и я лишний раз убедилась,что я действтельно правильно выбрала банк и могу спать спокойно-мои деньги под надежной защитой. Свой отзыв я писала в несколько приемов изза плохого самочувствия,извините,что может он получился сильно большой,но я пыталась донести всем,кто еще не клиент банка,что Совкомбанк-это лучший банк у нас в Росии.И завершаю отзыв поэтическими строками собственного сочинения Совкомбанк,спасибо что ты есть,Я пою тебе хвалебную оду,Обещай,что во все времена,Ты будешь лучш банк Русскому народу,Никогда и нигде не сдавайся,Всегда смело иди вперед,Совкомбанк-ты лучший из лучших,И тебе по праву доверяет наш Великий Русский народ 

Не первый раз общался по чату с тех. поддержкой. Не пришлось бадаться с их автоответчик, почти сразу переключил на оператора. Работают вежливо, быстро, оперативно. Пока доволен работой этого банка. Особенно нравится программа кэшбека у партнёров, жаль что их не так много, как хотелось бы. Например нет ДНС, Спар

Сегодня 20 декабря 2023 года в 19-37 местного времени посетила офис Совкомбанка расположенный по адресу г. Чита, ул. Бутина 42а с целью пополнить карту Халва путём внесения наличных. В дальнейшем планировала ехать в другой конец города в 40 градусов мороза, чтобы снять без комиссии по акции деньги с кредитки хоум кредит банка. 

В ходе консультации со специалистами Совкомбанка Марией и Анастасией выяснила, что с любых карт хоум кредит банка можно снимать без комиссии в банкоматах Совкомбанка. 

В чате хоум кредит банка подтвердили данную информацию. Я успешно и без комиссии сняла деньги с кредитки хоум кредит банка в банкомате Совкомбанка. 

И сэкономила своё время, чтобы не ехать на другой конец города. 

Очень здорово, что Совкомбанк предусмотрел такую возможность. Спасибо! 

У меня пришло сообщение о блокировке карты. Хотя после перевыпуска блокированной карты было всё нормально неделю. И уже на новой, перевыпущенной, карте приходит уведомление о блокировке карты снова. Это было при оплате в магазине, операцию отклонили. Обратилась в чат, в приложении. Мне объяснили, что счёт один и блокированная карта ещё привязана к моему счёту. Пришло сообщение по блокированной карте, а не по новой. Также должны были вернуть деньги за возврат товара на предыдущую карту, мне пояснили, что их вернут на счёт и я смогу ими воспользоваться. 

Хочу выразить благодарность С-ой Алене,консультация от 20.12.2023г.,помогла мне в решении не стандартного вопроса,я делала возврат денежных средств в магазине и ошибочно подала не ту карту,по которой рассчитывалась,возврат был с разницей в час,заметила это уже дома,сразу позвонила на горячую линию,но не совсем была уверена в корректности ответа,поэтому продублировала вопрос в чате,в основном - ответ был такой же,только в чате более детально были расписаны сроки и по поводу того,что я переживала,что не магазин -партнер(а у меня приоритет,только партнеры),меня Алена успокоила,что нет никакой разницы и убедила меня,что возврат будет точно(по горячей линии сказали,"возможно").Очень благодарна за помощь,побольше бы таких сотрудников и нам,клиентам было бы комфортнее сотрудничать с банком!

19.12.2023 года в 23 часа обнаружил, что после замены карты было произведено списание за комиссию по карте. Я обратился в приложении банка в чате. Сотрудники банка сразу стали решать мой вопрос. По итогу вопрос был решён положительно главным специалистом Викторией. Спасибо за оперативное решение вопроса. Решением вопроса остался доволен. Рекомендую банк "совкомбанк "

19 декабря в 21:32 написала в чат мобильного приложения. Прочитала в новостях, что недавно повысили ключевую ставку, и решила уточнить, успели ли уже повысить и ставки по вкладам. Как раз собираюсь оформлять на 3 месяца. 

К диалогу мгновенно подключилась оператор Т-ва К. Она быстро сориентировала, что ставки уже действительно как раз повысили, и самый выгодный депозит на 3 месяца можно открыть уже под 15%.

Очень радует, что Совкомбанк так быстро реагирует на изменение ставки и повышает её и для своих клиентов и по депозитам. 

Ксения, спасибо за оперативно предоставленную информацию!

Не бойтесь звонить на горячую линию-вопрос решают сразу! И дозвониться легко! Сегодня перевёл деньги на карту халва с зарплатной карты, деньги пришли, а покупки не проходили-отказ и всё. Что делать? Оплата не проходила 2-3 раза. На карте есть телефон -позвонил: сказали, что деньги перевелись, но на счёт не поступили, помогли, решили, карта заработала, покупки сделал! Горячая линия всегда в помощь! 

19 декабря в 20:07 попросила бота соединить меня с оператором, и сразу на связь вышел специалист Р-ва А. 

При входе в приложение выскочило уведомление с предложением оценить покупку у партнёра и получить за это бонусы, но я случайно автоматически его смахнула. 

Интересовало, как можно вручную пройти в анкету для проставления оценки. С этим вопросом и обратилась в чат. 

Через несколько минут Ангелина подсказала крутой и новый для меня способ через поисковую строку на главной странице. Нужно просто забить сюда ключевые слова. Всё получилось. Никогда раньше не замечала здесь эту опцию. Буду использовать этот способ и для других подобных целей. 

Ангелина, спасибо за оперативную связь и полезный лайфак!

Увидела в приложении, что процентная ставка поднялась, написала в чат банка, Диана Я. быстро ответила и переоформила мне вклад под новые проценты. Очень вежливая девушка, предупредила о том, что при переоформлении я потеряю все начисленные проценты. Предложила на выбор - либо она переоформил, либо я сама, мне конечно удобнее и спокойнее, чтобы это делал сотрудник банка.

19 декабря в 14:58 обратился в онлайн-чат для консультации. Увидел вклад с хорошей процентной ставкой, "Зимний процент с халвой", решил разузнать, распросить. Я не ас в приложении и не могу быстро соорентироваться куда зайти и где посмотреть.

Ответила мне младший специалист Мария, прочитав мой вопрос, помогла с решением вопроса, перенаправив меня на чат бота, на нужный мне вклад, спасибо ей за помощь. Без нее я бы долго ковырялся, искал, а так решил свой вопрос быстро👌