125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Предоставили потребительский кредит наличными, с учётом кредитной нагрузки за 2 дня все оформлено с залогом авто, спасибо, все оперативно, быстро, объяснили с подписанием онлайн. Были вопросы по страхованию, все доступно объяснили, наконец то смогу купить себе новый автомобиль, надеюсь что все будет хорошо и по завершению кредитного договора увижу возврат процентов по 

Опять, в чате, оперативно помогли.. Спасибо операторам, за их работу... Проблема с Банки. Ру, их акции, просто, не хотят работать, в приложениях банков. Если, уж, и затеяли розыгрыш призов, так пусть, хотя бы, всё работает... ((((.... Надеюсь тот, кому эта информация адресовалась, увидит и примет меры... 

У моего ребенка перестала функционировать детская карта Халвенок и поэтому 18.12.2023 я вынуждена была обратиться в офис банка по адресу: г. Раменское, ул. Михалевича, д.56. Сотрудник банка Л-ва Л. Г. приняла меня сразу. Проверила карту и порекомендовала вместо этой оформить Халвенка с платежной системой Мир, чтобы в последствии у ребенка не было проблем с оплатой, т.к. платежная система Мир везде проходит. Она быстро оформила карту Халвенок, помогла активировать и мы проверили сразу её пополнив через банкомат, чтобы убедиться что карта в порядке. Ну и напоследок сотрудник банка подарила маленький подарок для ребенка. Было очень приятно. Всё прошло быстро. А ещё понравилось, что сотрудник очень внимательный, может порекомендовать и дать совет. 

При оформлении карты на предприятии, была доведена информация, что карта социальная и минимальный оборот в месяц для получения кэшбэка составляет 5000 рублей. В приложении же отображалось 10000 рублей. Через чат бот обратился к сотруднику банка Дарьи Нилиной, после рассмотрения моего вопроса, лимит был благополучно изменен на 5000 рублей. Благодарю Дарью за помощь! К сожалению скриншот переписки прикрепить не удалось.

Для получения повышенного процента по счету "Онлайн-копилка" необходимо иметь в течении отчётного периода не менее одного автоперечисления на этот счет с карты Халва. У меня в настройках был выбран процент автоперечисления от суммы покупки. После покупки по карте Халва 22.11.2023г. автоперечисление на счёт не было произведено. 30.11.2023 при обращении в службу поддержки мне пояснили, что на карте Халва остаток средств был меньше установленного процента для автоперечисления, также обратили внимание на то, что автоперечисление производится на следующий день после покупки и все эти условия необходимо учитывать в отчётный период для получения повышенной ставки по счету "Онлайн-копилка". 

Благодарю службу поддержки за проявленное внимание и грамотное, подробное консультирование в решении данного вопроса.

Б

лП

Обдался со специалистом - сначала пытались предложитт кредит, у меня был вопрос по карте Халва. Кошла сказал что кредит не интересует, в чат подключился другой специалист- Перова Варвара. Все сделала быстро и без лишних слов! Спасибо! Провела консультацию по срокам посещения офиса, перенесоа запись! Супер! 

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как имею дебетовую карту. Приложение очень удобное. Вопрос был по начислению кешбэка. Сначала пообщалась с виртуальным помощником. Затем к диалогу подключилась специалист Мельникова Диана. Хочу отметить: очень вежливый разговор, обращение исключительно по имени отчеству, сразу было видно, что специалист хочет помочь. После моего вопроса, Диана уточнила некоторые моменты и решила вопрос. Мне всё понравилось. Очень быстро и информативно! Приложение у Совкомбанка очень удобное. Имею дебетовую карту давно. Рекомендую! 

При получении карты и стикера ,мне доступно не объяснили что если я не сделаю 5 покупок в общую минимальную сумму 10000рублей ,то с меня ежемесячно будут за стикер снимать 999рублей.Сегодня сняли эту сумму и меня это не устроило.Я обратилась в контактный центр ,оператору Виктория которая мне помогла и объяснила как вернуть деньги и отключила стикер .Также она отключила мне подписку халва десятка и вернула 2000 бонусом.Спасибо ,Виктория!!!

Брал кредит через приложение, позвонили в течении пяти минут, подробно рассказали о условиях, акциях сотрудник помогала с оформлением по телефону, сопровождала каждое действие и подсказала, все прошло хорошо, спасибо отличным сотрудникам банка 🏦 удобно что можно никуда не ходить, а оформить все онлайн

18.12.2023 в 19-59 ч. я написал в чат вопрос по погашению кредита . В чате мне подробно объяснили условия ежемесячного списания денежных средств. Затем я поинтересовался о проводимых акциях перед Новым годом. Я заинтересовался акцией «Новогодний бум с Халвой». В чате узнал сроки проведения акции и условия участия. Информация в чате была быстрой и информативной