125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь совкомбанком с 2015 года. Всегда хорошие ставки по вкладам. Почти всегда самые высокие проценты по вкладам в городе Челябинск. Выплата процентов происходит без задержек и без проблем. Удобно пользоваться приложением совкомбанка. Без проблем и без комиссий можно снимать наличные в сторонних банкоматах, от 3 000 рублей комиссия не взымается. Начисляются

 5 процентов на остаток на карте халва. Начисляется ежемесячно хороший кешбэк за покупки на карту халву. В общем доволен банком. Теперь и жена и родственники стали клиентами совкомбанка. 

18 декабря 2023 года обратилась в офис банка по поводу снижения ставки по потребительскому кредиту, по условиям кредита необходимо потратить определённую сумму для снижения ставки в магазинах партнёрах, и я по незнанию не посмотрела на Город в котором эти магазины были и хотя данный магазин в Москве не считается партнёром, банк принял моё обращение и защита л эту покупку, очень признательна сотрудникам, которые с пониманием рассмотрели моё обращение

Отличный банк, отличная сотрудница колл центра! Помогла оперативно решить возникшую проблему с картой "Халва". В добавок ко всему очень подробно рассказала про условия проводимых акций и получения различных бонусов.

Если возникнут ещё какие либо трудности, обязательно обращусь в колл центр за помощью!

Начала пользоваться картой Халва. Приятный кэшбэк на хороших условиях. Среди партнёров - магазин Пятерочка, куда мы ходим каждый день. Обратилась с вопросом про условия кэшбэка в чат в приложении. Ответил сотрудник Мочалов Андрей. Андрей, спасибо за быструю и качественную консультацию. На мои вопросы ответили чётко, ясно и ёмко. Я довольна. 

Машина была куплена в кредит. По истечению времени надо продлить полис Каско. Продлил в ноябре месяце и отправил на электронную почту в Совкомбанк. Обратной связи не было, решил что так и должно быть. Но в декабре получаю смс с требованием предоставить чек об оплате и сам полис. Отправил повторно. Обратного письма опять не было. Решил обратиться в чат. Сотрудница банка Дарья Капралова проблему решила. Большое спасибо за оперативность .

Специалист Георгий Рожнов проявил себя компетентным сотрудником. Он всё детально рассказал о тонкостях бонусной программы, рассказал, что, когда, кому и куда отправить, чтобы мой отзыв на Банки.ру засчитали. 

Вообще, хочу порекомендовать этот банк для дальнейшего сотрудничества, ибо он реально направлен на клиента. 

Руководство совкомбанка рекомендую поощрить Георгия Рожнов как грамотного и компетентного специалиста. 

Спасибо!!! 

Очень нравятся услуги банка, всегда всё быстро и понятно, отличные условия, удобное приложение! Сотрудники всегда вежливые, так же и кол центр работает на ура, все мои вопросы были разобраны до мелочей, не первый год пользуюсь и кредитной картой с удовольствием на выгодных условиях и теперь потребительским кредитом. 

Добрый день! Увидел рекламу по телевизору, что картой Халва можно рефинансировать все имеющиеся кредитные карты других банков! Это очень заинтересовало меня, так как у меня есть 3 кредитки которыми не пользуюсь а просто плачу ежемесячно долг и проценты! Решил попробовать связаться с сотрудниками банка и всё разузнать! Каково было моё удивление когда мне посчитали Ежемесячный платёж в Халве!!! Я оказывается переплачивал каждый месяц в 2 раза больше чем нужно платить в Совкомбанке! Спасибо вам большое за вашу работу Совкомбанк!!! 

Добрый день! 30 ноября 2023 г мне позвонили с Совкомбанка по карте Халва. Я спросила про рефинансирование кредитной карты. Всю информацию предоставила. На следующей день позвонили, уточнили информацию, а дальше тишина. Сама уже позвонила 7 декабря, через энное количество операторов узнала, что одобрено и снова тишина (какие дальнейшие действия???). 11. 12.23 пошла в банк, дала всю информацию, в том числе реквизиты карты. Сказали через 3 днв позвонят. Опять тишина. 15.12 пошла в банк - отказ. Звоните на горячую линию. Сегодня позвонила, сказали что прошло больше 10 дней (с 30.11.23), когда одобрили заявку, теперь повторно только через 90 дней!!!??? Никто не звонил, что одобрено, пока сама не позвонила. Соответственно никто не сказал, что делать дальше(алгоритм). Очень обидно. 

Я оформляла ипотеку и кредитную карту в Совкомбанке. Сделка прошла быстро, условия одобрения лояльные. 

Мне нравится приложение банка, очень удобное. 

Сотрудники лояльные, все вопросы решают быстро и компетентно. 

Была ситуация с не выполнением мной одного из условий сохранения процентной ставки, по случайности. Позвонила на горячую линию , менеджер помог, вопрос решили быстро. На следующий день сходила в офис , там помогли и процентная ставка сохранилась. 

Хочу оставить свой положительный отзыв. Спасибо за помощь в уменьшении лимита. Подсказали и уменьшили. Скрин шот есть. Хочу спасибо сказать Ирине Малуриной. Очень хороший специалист. Всё ответила по делу. Помогла. Уточнила. Подсказала. Посоветовала. Спасибо вам за вашу квалифицированую работе. Спасибо за общение. 

Добрый день! Оформлял рефинансирование через ваш банк. Сотрудники граммотно и доходчиво все объяснили. Постоянно были на связи. Удивило , что рефинансирование абсолютно без % (до последнего были сомнения). Приложение доступное, все легко и понятно. Спасибо, за другой продукцией так же обращусь к вам.

В Совкомбанк зашла по дороге на работу (удобные часы работы отделения банка). Сотрудник банка быстро и без лишней воды проконсультировала по вопросу рефинансирования кредитов и займов в других банках. Предложила дистанционно отправить перечень всех кредитов для рефинансирования, чтобы определиться с суммой заявки на кредит. Подписание заявки, а в дальнейшем и кредитного договора, прошло также дистанционно через личный кабинет. Деньги быстро были зачислены в пределах указанных сумм.

16.12.2023г я решила закрыть один из моих 3х накопительных вкладов. Обратилась в этот день в чат в мобильном приложении. И столкнулась с 3мя преградами на простом вопросе : "как закрыть вклад?" 

1) Чтобы пообщаться с живым оператором пришлось проскочить через изнуряющую бестолковую переписку с ботом, который или отвечает невпопад совсем не на мой вопрос или даёт выбор из фраз, ни одна из которых не подходит к вопросу.. Проскочить получилось только вводя много раз одно и то же сообщение.

2) Оператор Краснова Софья отвечала тоже шаблонами бота и не на мой вопрос. Она писала, какие есть алгоритмы накопления средств... Но я об этом не спрашивала. 

3) Я жала ответов оператора 7-15 минут, и получаю в ответ :" ...занимаюсь вопросом, скоро вернусь к Вам..." Однако, в обратную сторону -задав мне вопос,- ответа оператор ждёт меня не более 3-5мин и закрывает чат... Думаю, будет справедливо как-то привести эти ограничения в равновесие))

Поэтому, если мне на мой ответ понадоюилось более 3х мин времени, мне приходится опять столкнуться с преградой №1 и по новой проходить все указанные выше препятствия. После чего мне назначается другой оператор, который снова тратит время, чтобы ознакомиться со всей этой непутной перепиской с ботами и предыдущими операторами..

В итоге вопрос "как закрыть вклад?" был решён: "никак, потому что привязан к другому счёту" за 1ч20мин. и использовано 60 сообщений... Очевидно, что чат работает неэффективно. И требуется более продуманный алгоритм работы этой программы.

Общаться с сотрудниками банка в офисе или на гор.линии всегда приятно, у банка много выгодных и интересных предложений и акций, но хочется сделать его ещё лучше и удобней. 

Буду рада в этом помочь.

Здравствуйте! Я Чернова Наталья Аркадьевна, сейчас оформила дистанционный кредит в Совкомбанке, чтобы погасить кредитную карту Тинькофф с огромным процентом. Сотрудник банка Хасаханов Ирис мне очень понятно и доброжелательно всё объяснил по кредиту. Мне было приятно. Благодарю. Буду сотрудничать теперь с Совкомбанком.

Всем здравствуйте! 16 декабря была в офисе Совкомбанка по адресу Республика Бурятия г. Улан-Удэ ул. Ключевская 11. Здание расположено очень удобно, рядом с автобусной и трамвайной остановками. Пришла в 15.30 для того, чтобы оформить детскую карту Халвенок для моего сына. Сотрудник банка, Баир, очень компетентный в своей области. Рассказал о приемуществах данной карты. 

Во первых, это прозрачность. То есть я вижу все операции по карте, которые совершает мой ребёнок.

Во вторых, отсутствие комиссии за обслуживание и проведение операций.

В третьих, ребёнок может как совершать покупки данной картой, так и самостоятельно пополнять баланс телефона через приложение.

За покупки начисляются бонусы от 1% у непартнеров Халва и от 2% у партнёров.

На остаток денежных средств на счёте начисляется от 7.5% до 10.5 % годовых.

Я считаю, это самая выгодная карта для моего ребёнка!