125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хороший банк, копятся баллы, удобный перевод без комиссии, быстрая оплата коммунальных платежей. И садов. Красивый дизайн карты, быстрая работа мобильного приложения, видны и удобны всё разделы)))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 

Отлиновый оператор Мельникова Диана , решила вопрос за 1 минуту !!!!!!!!!!Спасибо большое. Отличный банк !!!!!!!!Буду рекомендовать этот банк свои знакомом и родственникам . Всегда только положительные отзывы !!!!!!!!!! удобное приложение , всегда под рукой . карта халва удачно особенно сейчас в новогодние праздники!!! 

Я брала автокредит , с условием пользования картой "халва" с соблюдением условий трат в размере 10 000 руб. и 5 платежей в месяц . В один месяц я не успела потратить 500 руб. и мне начислили проценты на кредит. Перерасчет произошёл автоматически в кабинете банка. Обратившись к сотрудникам через личный кабинет мне объяснили, что нужно приехать в офис банка и написать заявление на возврат предыдущих условий, что я и сделала . Условия возврата:заявление и оплата комиссии 30000р. Буквально в тот же день когда я написала заявление, мне позвонил сотрудник банка с положительным ответом. Процентную ставку мне пересчитали, осталось ждать когда спишут 30000. неделю тишина. Я позвонила в банк и мне сказали, что банк проявил лояльность и комиссия списана не будет ! Я очень рада и благодарна Вам! 

Помогла Камушкина Полина 

все доходчиво и быстро объяснила по поводу программы рефинансирования 24 .рассказала какие и куда документы обязан буду выслать и в какой срок.Желала с нетерпением помочь больше ,но увы мои вопросы закончились ,благодаря ей получил все ответы.И на хорошей ноте ,закончили наш диалог.

обращался 18.12.2023 в 12:46 

1. Добрый день.Меня зовут Павел. Мой друг уговорил меня получить карту Халва Совкомбанк. Я решил помочь другу и согласился Чуть больше года я стал клиентом банка Совкомбанк, приобрёл карту Халва. Хотя у меня есть карты других банков пользуюсь ,я только картой Халва. Потому что это большой кэшбэк и хороший процент по вкладам и много всяких других пряников. А самое главное профессионалы сотрудники, которые за короткое время решают всё вопросы. Вот только один из примеров. Вчера я 17.12 .2023 обратился с вопросом в онлайн чат. Мне помогла специалист Карина И. За считанные секунды она вникла в суть вопроса и без лишних слов помогла мне с подпиской Халва Десяточка .. Очень ей благодарен . Я уверен что моё сотрудничество с этим банком будет долгим. Спасибо. 

Хочу выразить благодарность оператору контактного центра Никите. Вопрос касался новой акции по "Халве". В СМС очень краткое описание, поэтому написал в чат, где один оператор вообще не ответил на мой вопрос, а второй отправил неверную информацию. Засомневавшись, решил обратиться в контактный центр, где оператор Никита быстро и качественно проконсультировал.

Инна посоветовала мне очень много операций как правильно и корректно пользоваться картой халва, спосибо Вашему Банку меня пока все устраивает, С Уважением к Вам, Ваш клиент, я ещё раз возвращаюсь к Вам и хочу, чтобы у Вас было больше магазинов партнёров. Чтобы в следующем в 2024 году Ваше благосостояние только риумножалось, чтобы Вы так же добросовестно относились к своим клиентам, Досвибание Ваш клиент. 

Более года являюсь клиентом банка и ни разу не пожалела! Всегда быстро решают проблемы и вопросы в сторону клиента,порой,даже если клиент сам невнимательно прочитал условия или сделал ошибку.С чем я и столкнулась. В онлайн чате мне очень быстро и оперативно помогла решить вопрос А-на Рита. Также, я очень довольна годовой подпиской банка,которая дает мне рассрочку в 10 месяцев и ее сумма возвращается в конце года( при соблюдкниги несложных условий ) и конечно же оплата ЖКХ без комиссии и кэшбеком 1% в рассрочку на месяц с заемных средств.Рекомендую эту карту.

В конце декабря 2023 мне начали поступать уведомления от Совкомбанка о "необходимости" покупки подписки "Халва Десяточка" на один год со скидкой 20% (и по истечении года, если соблюдались все условия) стоимость подписки полностью вернут. Предложние неплохое, оформил подписку, все оплатил, сроки действия приложение показало верно (после окончания моей предыдущей). Замечу, что я пользуюсь всеми подписками Халвы несколько лет, но комиссия снимается ежемесячно, и по истечению 12 мес при соблюдении обычных условиях (которые я всегда с огромным запасом выполнял), мне компенсировали все потраченные деньги на подписку "Халва Десяточка" за все 12 мес (12*299=2588).

Но почему-то меня начали мучать сомнения в этот раз, и я написал в онлайн чат "будут ли в этом году мне компенированы затраты на данную подписку"? Какого же было мое удивление, что ответ был отрицательным. Что новые условия аж с августа 2022г. И что теперь компенсируются только годовые подписки ((. 

Естественно, я начал возмущаться. Почему не уведомили, почему не сообщили, что теперь надо так и так. Получается, я 12 мес выполнял их условия просто так? Очень обидно. Как кредит предложить, так звонят и звонят. А как подсказать, так тишина. 

Но очень быстро подключился специалист повыше рангом, ознакомился с перепиской и моментально начислил мне баллы по стоимости 12 мес подписки, которые можно перевести в живые деньги, что и было сделано. 

Что в итоге? Остался доволен оперативным решением вопроса. Хоть специалист и сказал, что по программе лояльности мы Вам все вернем, но я не требовал чужие деньги. За свои же просил )))

А так, на протяжении многих лет активно пользуюсь дебетовой картой Халва. Всем доволен. "Подводных камней" не обнаружено! Но! У меня подключена опция "Все и везде". И на случайные ошибки я не могу попасть (которые могут возникнуть при использовании средств банка). Читайте условия, они понятны и легки. Просто надо запомнить.

Всех люблю! Спасибо, что выслушали)

Очень хороший банк работаю сним уже 8 лет всем доволен брал кредиты с возвращением процентов все выплатили очень удобно буду дальше работать с этим банком буду рекомендовать всем и сам продолжать пользоваться услугами банка и их предложениями .ещё хотелось бы добавить о сотрудникам банка это очень вежливые и грамотные люди 

15.12.23 Была проблема со списание комиссии и я сразу же обратился в техподдержку с просьбой о возврате, т.к произошла техническая ошибка и платёж был внесён полностью. Очень благодарен старшему специалисту Ш-ой Алине, которая быстро решила мою проблему и провела возврат комиссии. Быстро и чётко.

Я рассматривала акционные предложения, которые были доступны мне. Активировала несколько акций и не везде дочитала до конца. в одной из них была обязательным условием подписка, соответственно она подключилась. я попыталась ее сразу отключить, до денбги все равно должны были списать в конце отчетного периода. я связалась с оператором, со мной вышел на связь специалист поддержки онлайн Данила А-ий. он проверил мою историю покупок и действий, и убедился что я не вру. помог мне с отменой нежелательной комиссии. и ещё был один вопрос по поводу промокода с кешбеком, с ним Данила А-ий тоже мне оказал помощь быстро и внятно. спасибо таким работникам, Как Даниил, объясняют все доступно и сразу понимают мою проблему . Всего хорошего !) 

18 декабря в мобильном приложении банка я обратилась в чат с банком, хотела уточнить подробности по новому вкладу "Зимний процент с Халвой". Ранее у меня был оформлен вклад " Золотая пора с Халвой" под 11.5 и%, зная что банк сезонно повышает ставки по вкладам, я решила открыть новый вклад, поэтому мне необходима была дополнительная информация по нему. Соловьева Анастасия ответила мне, что по вкладу "Зимний процент с Халвой"ставка на 3 и 6 месяцев составляет 14%. 

Так же, дополнительно предоставила информация по вкладу " Удобный". 

Отдельно хочу отметить, что контактный центр банка работают оперативно, в любое время дня и ночи предоставляют подробную информацию и помогают решить любой вопрос не выходя из дома. Спасибо банку за высокий сервис обслуживания. 

11.12.2023г. мне позвонили сотрудники из Совкомбанка и предложили совершить любую оплату онлайн по услугам ЖКХ, взамен обещали начислить 300 бонусов. В тот же день день я оплатила услуги, но бонусы не пришли. Тогда я обратилась в чат банка, где объяснила всю ситуацию, на что, сотрудники обещали разобраться и помочь. В этот же день сотрудник чата банка Виктория, помогла мне в этом вопросе, уточнила всю информацию информацию и начислила бонусы за покупки у партнёров в размере 1000 рублей. Было очень приятно за такое отношение. В дальнейшем я совершила покупку у партнера Пятерочка и полностью возместила покупку. Благодарю сотрудника за отличную работу и лояльность к клиентам. 

18.12.2023 года, собираясь утром на работу, я зашла в мобильное приложение карты "Халва", чтобы проверить баланс. К моему удивлению в 03:18 ночи с моего счета были списаны 22 рубля за проезд в общественном транспорте нашего города. Последний раз поездку я осуществляла в пятницу (15.12.2023 года). С вопросом куда делись мои денежные средства я обратилась в чат к сотрудникам контакт-центра. Специалист Дарья Л-ва объяснила, что операция находится еще в обработке, оплата была совершена 18.12.2023 стикером и порекомендовала мне обратиться в транспортную службу, так как вернуть или отменить её сам банк не сможет. Рассторилась, но ради 22 рублей бегать по всему городу конечно бы не стала. Так же Дарья предложила мне промокод на 100 баллов кэшбэка, чтобы компенсировать списание. Настроение с утра подняла, спасибо Дарья.