125 369 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформил заявку на потребительский кредит. Пришли документы на подписание. Пока читал документы – возникла куча вопросов. Операторы в чате спокойно и методично отвечали мне на все эти вопросы, изменили перечень услуг, пересчитали кредит,. Если не могли решить вопрос в чате – мне звонили, и я получал ответы. Спасибо вам огромное, специалисты совкомбанка. Я получил тот продукт, который мне был нужен, и не получил дополнительно те услуги, в которых не нуждаюсь.

Добрый день!

В феврале 2025 г стояла перед выбором Банка для ипотечного кредитования при приобретении квартиры. Рассматривала 3 Банка (Сбер, ВТБ и Совкомбанк). Совкомбанк предложил самые выгодные условия кредитования для семьи с детьми: самая низкая процентная ставка - 5% на 25 лет. При оформлении сделки нас встретил менеджер О-ая Лилия. В комнате переговоров очень подробно рассмотрели все условия договора, нам объяснили обязательные условия сохранения ставки 5%, открыли карту Совкомбанк, оплатили страховку. Очень благодарна за уделенное время и комфортные условия в этот важный для нас день. Так же хочу отметить, что все материалы по сделке были направлены ранее по электронной почте для предварительного ознакомления. Лилия отвечала на мои вопросы по электронной почте оперативно и доступным языком. Благодарю за работу!

Здравствуйте. Хотела выразить благодарность К-ой Валерии. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Необходимо было срочно перевести со своего счёта Автостиль Совкомбанк на карту Халва денежные средства. Самостоятельно никак не получалось. Валерия ответила в течение одной минуты, разобралась с проблемой и моментально помогла. Рекомендую.

Был вопрос по начислению баллов за покупки у партнёров Халвы. Баллы за покупки по Халве станут доступны для перевода в рубли когда накопятся 300 баллов. Я знаю, что они переносятся на следующий месяц и суммируются. Но я пользуюсь картой редко и копить 300 баллов буду очень долго. Через сколько времени сгорят первые баллы? 

26 марта в 11.38 я обратилась в чат. Оператор Антон Т-ов в онлайн чате, подключился к решению вопроса очень быстро. Попросил немного времени и объяснил все мне. Мне очень быстро помогли решить мой вопрос. 

Ps устройство не даёт делать длинный скриншот, поэтому вся переписка на 2 скриншотах. 

28.03.2025 в 12:50 обратилась в чат с вопросом по поводу карты,менеджер А-ва Юлия быстро подключилась к диалогу, грамотно, вежливо и оперативно ответила на все вопросы, сориентировала по суммам, а так же по действующим акциям и выгодным предложениям в банке, консультацией осталась очень довольна

26 марта 2025 года в 16.20 обратился в онлайн чат с вопросом об условиях вклада и начисления повышенных процентов на него. Проконсультировали меня 2 специалиста банка - Алена П-ва и Ольга Т-ва. Вопрос был понят правильно, был дан исчерпывающий компетентный ответ. Консультацией остался доволен.

• Благодарю оператора Ф-ву Алину за оперативность и лояльный подход, за быструю помощь в решении моей просьбы. Попросила прислать выписку по кредитной карте и через минуту она была у меня. В конце доброжелательно пожелали хорошего дня и настроения, очень приятно что такой замечательный подход к клиентам банка

Обратилась в чат поддержки банка 28 марта 2025 года, чтобы уточнить условия по карте Совкомбанка с процентным остатком (оформила ее 1 марта и переживаю о выполнении условий для начисления процентов). Быстро подключилась К-на Анастасия. Она доступно и понятно ответила на мой вопрос какие траты включаются в выполнение условий по карте, а какие не включаются. Спасибо Анастасии за внимание, уважительное отношение и оперативную поддержку клиентов.

27.03.2025 я посетила офис в г. Москва по адресу Ленинградское шоссе, 8с2. Офис небольшой, уютный. Работо один специалист, очереди не было. Я обратилась с вопросом о дебетовой карте. Зарина мне подробно рассказала, какие дебетовые карты есть в Совкомбанке и в чем преимущество. Есть с кэшбэком за покупки на 2% и с выбором категорий до 30%, есть с процентом на остаток - 21 %. Зарина обьяснила, как пользоваться и сказалв, что можно иметь сразу несколько дебетовых карт. Я попросила выдать мне карту с процентом на остаток. На оформление ушло не более 3 минут. Мне понравилось быстрое, четкое обслуживание, доброжелательная атмосфера и грамотный специалист. 

Не выполнила условия возврата стоимости подписки карты Халва на небольшую сумму, при обращении работник банка предложил подать заявление о возврате, которое было быстро рассмотрено и одобрено на следующий день. Очень приятна квалифицированная консультация, скорость и результат решения вопроса. Спасибо. 

Появился вопрос о подписке халва-десятка в Совкомбанк. Бот, в чате приложения, не смог ответить и в 12.39 к беседе подключился сотрудник К-ов Денис. Денис дал развёрнутый ответ на мой вопрос о дате списания оплаты после окончания льготного ознакомительного периода, а также любезно подключил опцию халва-десятка. Спасибо.

Я поменяла паспорт по возрасту. В связи с этим нужно было поменять мои паспортные данные в банке. Все сделали быстро через он-лайн чат. Отправила несколько фото. Селфи с паспортом, разворот 2-3 страницы, разворот 4-5 страницы и разворот 18-19 страницы. Оператор проверил и заменил мои данные. Спасибо!