125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.12.2023г. в 1.00ч. ночи обратилась на горячую линию банка, соединили с оператором Мариной. Хотелось бы отдельно поблагодарить девушку за качественную консультацию, терпение, подробное разъяснение на все меня интересующие вопросы! Очень грамотный специалист, все подсказала, не забыв также оповестить о всех действующих выгодных предложениях для меня. Осталось очень приятное впечатление от общения и хорошее настроение, спасибо! В очередной раз убедилась, что не зря обратилась в этот банк в тяжелой финансовой ситуации, в данном случае точно не в минус себе! Еще раз спасибо!!!

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв, по взаимодействию с банком в онлайн-чате

На все вопросы были получены исчерпывающие ответы, все об яснено ясно, четко, понятным языком для простого человека

Чат-предельно четко все объяснил, не потребовалась помощь сотрудника банка, все рекомендую воспользоваться данной функцией

Обратился в чат банка с просьбой следующего содержания: будет ли начисление кэшбека 6% на маркетплейс Озон при заказе на значительную сумму, превышающую 30 000 руб? В данном случае планировалось заказать сап-борд, и очень не хотелось остаться без кэшбека. Вопрос не настолько простой, как может показаться на первый взгляд:

1. Ранее уже приходило СМС от Совкомбанка, что Озон больше не является партнёром.

2. Условия постоянно меняются, те магазины, которые ранее были входили в мастерскую сеть, могут таковыми уже не являться. Пример - М-видео, которое с июля 2023 внезапно уже не партнёр Совкомбанка. Ну а поскольку в магазины бытовой техники мы не ходим каждый день, как в продуктовые, то о том, что остались без повышенного кэшбека, узнаем уже, как правило, после покупки.

Поэтому пришлось предварительно проконсультироваться с банком. Специалист Орел Ия проверила и уточнила мой запрос, быстро и грамотно предоставила ответ, впоследствии при оплате покупке в Озон кэшбэе был начислен в размере 6%, т.е. максимальный. Выражаю благодарность за не формальный подход к работе, за индивидуальную работу с каждым клиентом. Пожалуй, онлайн-чат один из лучших среди банков.

Здравствуйте, давно хотела написать с чего началось знакомство с Совкомбанком, благодаря решению сделать рефинансирование кредита в стороннем банке. Это было в г. Соликамск в конце марта 2023, я на сайте Банки.ру заполнила анкету, по моим данным вышли банки с разными условиями, ознакомилась и сделала выбор в пользу Совкомбанка, отправила им заявку и буквально на следующий день мне поступил звонок от специалиста Совкомбанка: вежливая девушка представилась, задала несколько вопросов для подтверждения что я это я, поинтересовалась добровольно ли я хочу оформить кредит, не уговариват ли меня третьи лица ( была приятно удивлена), уточнив информацию, специалист пригласила подойти в офис находящийся по удобным для меня адресу (сообщив адреса) и времени. 

В день визита поступило смс сообщение с напоминанием о времени и адресе, придя в офис находящийся по адресу 

г. Соликамск, ул. 20-летия Победы 157 (офис 357), офис банка находится в жилом доме, в небольшом но уютном помещении с наличаем детской зоны и удобным диваном.

Одна из специалистов В-ва А. Д. пригласила меня за столик, я сообщила что мною была оставлена заявка на кредит, Анна Данииловна выслушав мои пожелания, сделала предварительный расчет (получился процент не совсем для меня приемлем) и предложила более выгодные для меня условия при наличии у меня действующих кредитов, то есть рефинансирование, объедение мои кредиты + по моему желанию дополнительную сумму да ещё с процентом ниже чем у меня были. Ну и естественно условия ни кто не отменял, а условия такие что любой с ними справится, да ещё и можно получать бонусы которые приравниваются к деньгам:

1) При оформлении рефинансирования мне дали дебетову карту "Халва", и ежемесячно надо её пополнять (для своих покупок, оплат и тд.) на 10т.р. совершая не менее 5 покупок, я совершаю больше и это плюс в виде баллов (больше баллов за магазины-партнёры Совкомбанка);

2) ежемесячно вносить сумму равную месячного платежа по кредиту, и не больше не меньше и ровно день в день!

Ну наверное из условий это всё. Обо всем этом мне очень подробно, понятно и ясно рассказала Анна Данииловна, за что ей огромное спасибо!

Ни каких подводных камней за 9 месяцев я не нашла и даже не заметила, одни только плюсы и до сих пор не верится что с банком можно так беспроблемно и положительно сотрудничать.

Если возникают вопросы то всегда можно обратится на горячую линию, в чат через приложении да в офисе банка обязательно помогут.

А ещё самое главное, что соблюдая все условия, по окончанию срока кредита можно вернуть все выплаченные проценты.

Так что если Вы решите оформить кредит, то не раздумывая идите в Совкомбанк!

Спасибо Совкомбанку, и Анне Данииловне!

Я плачу потребительский кредит уже 2 года, при оформлении кредита, работник банка сказал, что я могу воспользоваться акцией, и вернуть проценты, но для этого нужно платить кредит без просрочек и задолженностей, не гасить его досрочно, и пользоваться картой "Халва" на протяжении всего срока кредита, а на карте "Халва" выполнять все условия 5×10 каждый месяц. И вот проплатив уже больше двух лет, я решила уточнить все ли условия я выполняла, и какая сумма должна будет мне вернуться (разница процентов), написала в чат, мне ответил оператор З-ный Константин, быстро нашёл ответ на мой вопрос, правда сначала сказал, что я не выполнила все условия, но имелось в виду, что в новом расчетном периоде, а я подумала, что до этого пропустила где то, и останусь без пересчета процентов. Потом разобрались, что всё выполнено. Большое спасибо Константину, уточнил все мои вопросы, и сориентировал по сумме. 

20 июня оформили рассрочку в автосалоне "Русьавто" на новый автомобиль OMODA C5 в Совкомбанке.

Остались очень довольны качеством обслуживания, менеджер не спеша и подробно рассказала об условиях рассрочки, помогла установить приложение банка, зарегистрироваться в личном кабинете, показала самые нужные нам разделы по своевременной оплате!!!

14.12.2023 года обратилась в онлайн- чат Совкомбанка по поводу списания комиссии с карты Халва . Мне ответила менеджер банка П-ва Варвара.

Очень подробно объяснила за какие переводы банк берет комиссию и какие без комиссии. Теперь буду знать. Информация была очень полезна.

Менеджеру огромное спасибо.

14.12.2023 в 07.03 часа я обратилась в чат с вопросом о продлении годовой подписки Халва-десятка за счет средств, которые должны были мне вернуть за прошлый период использования этой подписк. Но деньги почему-то не вернули, а удержали из заемных средств сумму годовой подписки на следующий период. Сначала мне пыталась помочь бот Катюша, но она не смогла мне помочь и переключила на специалиста банка П-ву Еву, которая тоже мне не помогла и переключила на главного эксперта по клиентскому сервису Т-кого Матвея. Матвей ознакомился нашей с банком перепиской и решил мою проблему, деньги мне вернули, но я отказалась от их подписки Халва-Десятка, которая иногда бывает полезна. Просто прежде чем снимать у клиентов деньги, вы их заранее должны информировать, если конечно вы клиентоориентированный банк. В результате после 50-минутной переписки вопрос был решен. Спасибо Матвею за решение вопроса!

Мне помогли в акции Приведи друга и решили вопрос с комиссией по подписке Все и 

Совкомбанк , вернул все списанные средства , как оказалось при пополнении кошелька яндекс пей списывается комиссия 50р минимум , но во время самой операции об этом не упоминается , и она считается как межбанковский перевод( МП) , а так все претензии удовлетворены самим банком , даже не в его пользу ( в плане выгоды) , спасибо большое за возврат средств , остаюсь клиентом совкомбанка , пишу новый отзыв , т.к. в предыдущем не изменить уже, кстати если в чате приложения Совкомбанк нету пункта оператор, и только разлчные боты, просто пишите в чат -"Оператор" через минуту -2-3 он появится и ответит адекватнее бота

Добрый день! Хочу с Вами поделиться своей историей взаимодействия с Совкомбанком. Надеюсь, он будет полезным. 

У меня есть кредитная карта Халва, ранее "Совесть".

Пользуюсь давно, вся техника и новые телефоны мой и дочки куплены с её помощью. 

Очень удобно: подключил рассрочку на 10 мес. и пользуйся, при этом и в кармане что-то останется. 

А для меня - это Очень важно!!! 

Однако, иногда и с проблемами приходится сталкиваться... 

Но Совкомбанк мне всегда помогал, так произошло и в этот раз. 

В прошлые выходные, 9.12.23г. Мы с дочерью пошли гулять по магазинам и заодно присмотреть ей пальто. 

Прониклись новогодней атмосферой торгового центра, и заглянули в свой любимый магазин "Снежность".

Пальто выбрали быстро, дочке оно Очень понравилось! 

Я решила- покупаем! Расплачиваюсь картой Халва. Перед этим, конечно, подключаю рассрочку это важно для меня! 

И мы довольные едем домой. 

Вечером решила посмотреть свой график платежей- и ужаснулась!!! Покупка прошла на 2 мес., а не на 10мес., как я планировала... 

Ну что делать, вытерла слезы, собралась звонить в поддержку Совкомбанка, вдруг помогут и в этот раз... 

Дозвонилась очень быстро. Трубка взяла приятная девушка, искренне и по существу со мной поговорила, выяснила ситуацию мою.. 

Обещала помочь. Жду, вишу на линии, надеюсь на лучшее.. 

Тут девушка возвращается к разговору, говорит, что всё поправила, комиссию убрала, график поправила на 10 мес. 

Что то в магазине не так сработало, поэтому так и случилось.. 

Ура! Говорю ей! Спасибо!! 

Вот такая у меня была недавняя история обращения за поддержкой в Совкомбанк. 

Надеюсь, смогла быть Вам полезной. 

Мне моя карта Халва очень нравится!! Планирую и в дальнейшем ей пользоваться!! 

В ноябре месяце этого года оформила карту рассрочки Халва. В разговоре с представителем банка 20.11.2023 года мной была получена информация, что кредит можно оформить с пониженной ставкой. 

13.12.2023 года обратилась в отделение банка для оформления кредита. 

Кредит мне нужен на ремонт квартиры. Специалист Екатерина сделала мне расчёт кредита в двух вариантах-на 36 и на 60 месяцев. 

Вариант на 60 месяцев для меня оказался наиболее выгодным, так как ставка была 14,9%. Сумма желаемого кредита-600 тысяч рублей.

Для условия сохранения пониженной ставки необходимо тратить 80% от суммы в магазинах партнерах. Как раз эти деньги можно израсходовать на материалы для ремонта. 

При выполнении всех условий по кредиту мне будет возврат в размере 296 руб. Это почти половина всех земных денег. 

Картой халва пользуюсь уже три года все нравится . Все условия банк выполняет. Пользуюсь беспроцентной рассрочкой очень удобно когда не хватает денег. Так же нравится опция халва десятка годовая плата возвращается через год пользования баллами обратно.Пользуюсь бонусами пять из тридцати купить товар можно со скидкой до 30 процентов. Большой процент на остаток по счету ежемесячно .