125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуясь картой Халва можно ещё и "развлекаться", достигая очередных уровней в игре "Бонус 5×10", что в дальнейшем даёт возможность получить экономическую выгоду в виде повышенного кэшбэка или дополнительной рассрочки (что кому по душе). Мне лично больше нравится, когда возвращаются баллы в виде денежных средств.

Максимально оперативно сотрудник онлайн поддержки Х-на Дарья отрегаировала на вопрос. За минимум информации, полученной от меня, Дарье удалось найти не только решение, но сразу же скорректировать информацию по платежам. Указала на что в дальнейшем необходимо обращать внимание при совершении покупок. Спасибо за поддержку! Работой остался доволен, и ставлю оценку в 10 звёзд из 5-ти возможных.

14.12.2023 я обратилась в онлайн чат банка с запросом почему не отражаются баллы по карте Халва за покупки в декабре.Консультант мне пояснила что, возможно технические сбои в работе мобильного приложения и предложила обновить его или удалить и заново скачать. А так же убедила в том что мне точно начисляться баллы в январе.Я обновила приложение и все корректно заработало!Спасибо за помощь и консультацию сотрудника банка

Была в отделении банка Халвы в тц 13 декабря, зашла с вопросом по кредиту туда как он выдается и как им пользоваться и какие сейчас ставки. Меня приветлива встретила сотрудница Кристина Хра-ва И помогла мне. Она ответила на мои вопросы, рассказала как пользоваться и какие условия. А так же рассказала про продукты Халвы и я много узнала новых фишек от Халвы до которого я даже не знала , спасибо такой отзывчивой и доброй сотрудницы. На любые вопросы она отвечала, а не посылала в интернет самой читать. Благодарю Халву. 

Увидел в приложении новую акцию на Новый год, где можно выиграть кешебек за сканирование чеков, но вот не понял какие именно чеки подходят, поэтому решил уточнить.
14 декабря 2023 в 00:09 я написал в чат и задал вопрос какие чеки сканировать по акции новогодний бум ?
Мне ответил оператор Вадим Л-ов и перечислил весь список операций, чеки за которые не подходят под данную акцию, а так же прислал ссылку где их нужно регистрировать и в целом прочитать правила и условия. 

Все остальные чеки подходят, у меня как раз лежит чек из Пятёрочки и Озон, буду пробовать!

Давно начала оплачивать услуги ЖКХ ежемесячно через мобильное приложение с карт банка. Очень удобно и никуда ходить не надо с квитанциями. Но в один прекрасный момент за оплату услуг мой банк стал брать % от суммы. Конечно мне это не понравилось.Давно слышала на работе про карту Халва, приходила сотрудник банка и подробно о ее возможностях рассказывала. Я тогда не придала значения, т к пользовалась другой картой другого банка. И однажды проходила мимо офиса Совкомбанка в станице Динская Краснодарского края, зашла узнать на сегодня о преимуществах карты Халва. Сотрудница офиса подробно и очень вежливо рассказала мне о карте. Преимуществ было указано много, а вот кстати недостатков никаких. Я с удовольствием открыла карту, с помощью сотрудника там же пополнила счет. Дома загрузила мобильное приложение, нашла свои коммунальные счета и в конце месяца оплатила их. И была очень приятно удивлена, что банк не только не берет % за услуги ЖКХ, но и начисляет кэшбэк с сумм. Притом эти суммы оплаты входят в расходы по карте за месяц , необходимые для бесплатного обслуживания карты. А по карте еще и % на остаток начисляется ежемесячно. Выгода от карты и при открытии вклада +1% в конце срока при определенных совершенно не обременительных условиях по карте Халва, что я тоже использую, открыв вклад. Спасибо сотрудникам за ценную информацию, помощь в открытии и активировании карты! Спасибо банку, что вы есть и помогаете нам экономить на банке, не выплачивая % за услуги, а получая наоборот кэшбэк. Всем рекомендую банк!

Находясь в Москве, у меня возникла необходимость посетить Совкомбанк - решить вопросы по своей карте Халва и вкладе, который был открыт недавно. Выбрала офис на Мичуринском проспекте, 38, как самый ближайший, и нисколько не пожалела. Во-первых, удачное расположение офиса для тех, кто на метро - рядом с выходом. Во-вторых, отличное и грамотное обслуживание. Может мне и повезло, но очереди не было, это тоже плюс. 13.12.2023 в 10.32 я была в офисе. Меня встретила Екатерина В-ва. Одета по форме с атрибутами Совкомбанка и бейжиком с именем. Меня интересовало, как снимать деньги с вклада, используя мобильное приложение и уточнить нюансы вклада. Екатерина любезно проинструктировала по МП и об условиях вклада. Через 5 минут я покинула офис. Хочу отметить ее оперативную и компетентную помощь: ответила на все вопросы чётко, помогла разобраться в МП. Все быстро и грамотно. 

Хочу сегодня поделиться своим мнением о оказании помощи сотрудником совкомбанка Ильей К-ым, который оперативно ответил на мой запрос в чате по поводу партнеров карты "Халва". Илья все мне обьяснил и дал уточнение, почему у меня не прошёл платёж как у партнера, так как данный магазин не является партнёром. Спасибо Илье за помощь 

ПАО Совкомбанк в очередной раз обманывает своих клиентов, и не стыдно вам совсем, специалисты банка??? 

13 ноября в мобильном приложении банка Совкомбанк я увидела предложение "Бесплатный определитель номеров", заинтересовалась им, решила посмотреть, что мне хочет предложить банк. 

Оказалось, что нужно подключить эту услугу до 1 декабря 2023 года, якобы для моей же необходимости в целях контроля и уведомления мошеннических номеров, и за то, что я предоставлю нужные разрешения, банк до 14 декабря 2023 г. предоставит промокод на 200 баллов за выполнение условий банка. 

Я, 13 ноября 2023 г. сразу же выполнила условия. Стала ждать теперь выполнения своего обязательства от Совкомбанка. Дождалась 11 декабря, нет ничего. Позвонила на горячую линию, связалась с Главным специалистом Клиентского сервиса, на что специалист, ещё и не хотела составлять обращение. На что я ответила, что банк абсолютно не порядочный и веры в то, что он добросовестно выполнит свои обязательства в срок у меня уже давно нет! Как словом, так и делом! 

Составили обращение по моему требованию, на что я получила очередную отписку от банка:

"Уважаемая ...! Ваше обращение №49562858 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условиям акции, при установке определителя номера в указанные даты, промокод будет предоставлен 14.12.2023 г. Рекомендуем Вам ожидать активации промокода. В удовлетворении требований вынуждены отказать. Информация будет отражена в мобильном приложении. http://scb.im/hva" И что это такое вообще?!! 

Думаю, хорошо, жду ровно до 14 декабря 2023 г., дата наступила, до конца суток осталось 2 часа, никакого промокода от Совкомбанка как не было, так и нет!

Обманщики, вот вы кто, Совкомбанк, на самом деле! Стыд и позор, ещё отзывы стимулируете писать о себе положительные, вообще за что?! За то, что вы предлагаете различные акции, а за их добросовестное выполнение клиентами не выполняете своих обязательств?!? 

Больше ни в каких акциях от вашего банка из-за таких вот специалистов, которые ещё и по хамски отвечают на обращения, чему уже и не удивляюсь - я больше участвовать не собираюсь!!!

Вы с таким отношением к клиентам должны находиться в "хвосте" рейтинга, а никак не вначале!!! Понятно вам??? 

Подтверждающие Скриншоты прилагаю в этом отзыве. 

13 декабря оформила покупку в рассрочку онлайн в магазине М.Видео.у товара, купили смартфоны подарок бабушке было предложение 24 месяца в рассрочку При оформлении выбрала срок рассрочки 12 Месяцев, так мне показалось комфортнее. от нескольких банков получила одобрение и выбрала Совкомбанк в итоге. В последнее время использую разные продукты банка, но рассрочку на товар оформила впервые в этом банке. Было предложено подписать все онлайн. График платежей был разбит на 12 месяцев как я и хотела и именно в рассрочку, а не в кредит. Подписала документы. сегодня , 15 декабря получила товар, кредитный специалист мне также выдала график платежей на 12 месяцев, но почему то в мобильном приложении было указано , что кредит и на 60 месяцев. И в договоре тоже указан срок на 60 месяцев. Кредитный специалист посоветовала обратиться на горячую линию или в офис банка. Я задала эти вопросы в онлайн чате. довольно быстро ответила Я-на О. Очень оперативно ознакомилась с моим вопросом и дала ответ, для увеличения срока кредитования до 60 месяцев, в течение 25 дней с момента оформления, необходимо В приложении настроить автопополнение со счета в другом банке для погашения кредита. Т.е. если Вы не настраиваете автопополнение по кредиту в течение 25 дней, то срок будет изменен на 12 месяцев. вообщем немного запутали меня, но надеюсь все будет хорошо! Увижу я только через 25 дней. Ну думаю если и растянут мне срок, то всегда можно сделать досрочное погашение. Ну а так все понравилось, очень быстро , комфортно приобрела и оформила товар дома.