ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Дебетовые карты
5
Максим
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Александр
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Людмила
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Добрый день. В октябре в Совкомбанка появилась возможность оплаты стикером. Для получения стикера я обратилась в офис на ул. Казахская, д. 25. Это моё второе обращение в данный офис. И второй раз удивлена скоростью решения вопроса. Всё быстро, чётко и по делу. Стикер выпустимли буквально за 2-3 минуты. И тут же помогли с его отображением в мобильном приложении. Теперь с удовольствием пользуюсь стикером. Это очень удобно, когда с собой только телефон, а надо что-то оплатить. Спасибо сотрудникам банка! Очень рада сотрудничеству с Совкомбанком!
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Александра
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Добрый день. 13.12.2023 позвонил на горячую линию Совкомбанка, что бы прояснить ситуацию о подписке по карте Халва. Пришло сообщение, что с 01.01.2024 будут изменены условия по оплате для подписки карты Халва, а у карты Халва на данный момент у меня подключено 2 подписки, подписка Халва-Десятка с по годовой оплатой и подписка-опция Всё и Везде с по месячной оплатой и к какой подписке и как относятся изменения, для меня не совсем было понятно и как и по какой цене их продлевать, вот собственно с такими вопросами я и обратился на горячую линию Совкомбанка. Со специалистом по горячей линии связаться получилось практически сразу, менее минуты составило моё ожидание на линии, после чего специалист разъяснил ситуацию по моим вопросам и дал чёткие пояснения, как будут в дальнейшем действовать мои подписки и сколько это будет стоить. Было сразу понятно, что я общаюсь с компетентным сотрудником банка, который может оказать мне помощь в моих вопросах. Хотелось бы по больше таких грамотных сотрудников встречать в банковской сфере. Спасибо
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Вчера посетил офис Совкомбанка, расположенный по адресу ст. Старощербиновская, ул. Красная 56. Консультацию провела специалист З-а Надежда А. Очень отзывчивый и компетентный сотрудник, она смогла четко и понятно пояснила мне все возможности и выгоды по вкладам в Совкомбанке. Надя, терпеливо выслушивала и четко ответила на все мои вопросы и предоставила полную информацию о условиях на разных вкладах. Офис просторный и комфортный, есть место и средства занять ребенка, на время беседы. Персонал внимателен и готов помочь. Я доволен уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников.Рекомендую обращаться в офисы Совкомбанка для получения консультации по картам рассрочки Халва и другим финансовым вопросам. Они внимательно относятся к клиентам и помогут найти наилучшие решения.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хотелось лично поблагодарить сотрудника вашего банка : З-ву Людмилу А. за очень хорошую работу и подход к клиентам. Получала карту халва и сотрудник достаточно легко и просто объяснила все преимущества карты. Спасибо большое Людмиле А.! Побольше бы таких квалифицированных специалистов.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
1
Кристина
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Автокредиты
5
Сотрудничество с банком считаю для себя удобным и выгодным. Искренне благодарна менеджеру Татьяне за внимательность и грамотную работу при оформлении договора ипотечного кредитовния. Очень признательна сотруднику Анастасии за терпеливое и грамотное урегулирование вопроса, возникшего в связи с возвратом страховых денег при досрочном погашении кредита. Благодарна банку за удобную схему сотрудничества. Очень выручила возможность внесения оплаты по номеру кредитного в банкомате офиса. И, также хочу отметить, что "Халва" - "имеет свой вкус"! Хочу поблагодарить Совкомбанк, пожелать успехов и отличных перспектив во благо своих потребителей!
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Илья
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Кредит на 200к , подключили услуг и страховок на 100к. Причем представитель банка вообще ничего не сказал о стоимости и количестве услуг.
Обращался в чат-бот банка сразу после оформления кредита с просьбой отключить все платные услуги , страховки и тд, но мне ничего не отключили и списали деньги за эти услуги в следующем месяце. По 2 часа сижу с ними в чат боте как попугай толдычу одно и то же а они только специалистов меняют и никто ничего толком сказать не может. Ошибка на стороне банка, очевидно, но деньги за впаренные услуги возвращать никто не будет! Обманщики одни словом.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Вероника
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Добрый день !
Я ,Н-ва Наталья клиент совкомбанка уже 6 лет . Активно пользуюсь услугами банка и довольна часто прибегаю к помощи специалистов банка по каким то новшествам или информацией.
12 декабря 2023 года я обратилась в банк не совсем по вопросу с которым мне могли бы помочь . Но мне помогли и я рада ,что позвонила во время . Я обратилась в контакт центр и мне ответила специалист Екатерина.
Дело в том ,что мне на почту пришло сообщение 12 декабря якобы от налоговой и судебных приставов о том ,что у меня есть неоплаченный налог за 2021 год 886р 75 копеек и что нужно его оплатить не позднее 13 декабря ,а иначе будет поданно на меня заявление в арбитражный суд и что мои счета будут арестованв. . Для информации все налоги плачу исправно. Уже уплачен за 2023 год налог. Но я подумала ,вдруг что то где то вылезло ,а я не знала об этом и перешла по ссылке ,где можно было ввести данные карты и оплатить данежную сумму с комиссией плюс 17 р . Сомнения меня остановили и я решила прежде чем вводить данные своей карты и оплачивать позвонить в банк. Мне ответила специалист Екатерина. Я ей описала ситуацию. Как только я договорила ,Екатерина слушая меня и не уходя с линии сразу проверила информацию совершала ли я какую либо подозрительную операцию и есть ли арест на мою карту . Екатерина сказала ,что нет никакого ареста и что если бы был за 2021 год ,уже произошёл бы скорее всего. Также сказала ,что я не проводила перевод данный. Порекомендовала не переводить деньги,так как это похоже на мошенические действия . И сказала как правильно поступить : проверить налог на официальном сайте фнс в кабинете налогоплательщика или пойти в налоговую для уточнения .
В течение примерно 3 минут на линии Екатерина помогла мне не ошибиться ,дала правильные рекомендации. Я не потратила время на мошенников ,деньги сохранила,нервы и не пришлось перевыпускать карту . Спасибо Екатерине за оперативную помощь и дельный совет . Благодарю Совкомбанк за такого сотрудника.
P.S Прошу премировать Екатерину за клиентоориентированность ,профессионализм .
Время звонка 11:41 . 12.12.2023 г
P.p.s оказались мошенники
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
13.12.2023 года с 9 утра пытался сделать денежный перевод по реквизитам в другой банк.
Ни в приложении, ни на сайте в интернет-банке перевод осуществить было невозможно. В приложении после ввода реквизитов просто отображался попап с ошибкой и предложением обратиться в поддержку, а на сайте при вводе в поле рассчетного счета правильных цифр всегда отображалась ошибка о вводе в неверном формате (те же цифры вводил в приложении и в приложениях других банков, проблем не было).
Написал в чат поддержки. Сначала очень долго пытался пробиться мимо бесполезного бота, который только умеет предлагать услуги, но никогда не решает никакие проблемы и всячески не дает перевести разговор на оператора.
После того как с трудом попал на оператора, тот никак не пытался разобраться в проблеме и всячески пытался убедить меня что то "на счету недостаточно средств" то "вы уже совершили перевод". При этом старался максимально быстро закрыть разговор (3 раза закрывал чат).
Все время пытался узнать с какого конкретно счета и на какую сумму пытаюсь сделать перевод, хотя с самого нчала сказал что это не принципиально и переводы не работают вообще, с любого счета и на любую сумму. Скриншоты ошибки так же не были достаточным основанием разобраться глубже и признать ошибку у банка, а не у меня.
Кое как с третьего раза когда по кругу повторил все вышеописанное и предоставил повторно скриншот свежей ошибки, был переведен на другого специалиста, который после долгово разбирательства признал что имеются проблемы у банка и совершить перевод в данный момент невозможно.
К обеду проблема так и не была устранена, а я упустил возможность совершить важный перевод!
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хочу выразить благодарность сотруднику чата Совкомбанк, за правильную консультацию! Обратилась в чат, для увеличения лимита по карте Халва, сотрудник грамотно проконсультировалась и сказала, что повышенный лимит я должна использовать в течении 7 дней, если бы данная информация не была мне озвучена, то не потратив повышенный лимит , сумму списали и мне бы пришлось заново подавать запрос на повышени и ждать решение банка.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
16 ноября 2023 года обращался в онлайн чат поддержки в приложении совкомбанк. Чат-бот оперативно переключил на сотрудника. У меня был вопрос по условиям подключения годовой подписки Халва десятка. Сотрудники быстро и грамотно ответил на все мои вопросы, оказал помощь в подключении подписки, а так же рассказал условия по возврата стоимости подписки.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Посещение отделения банка оставило только хорошие эмоции. Обслужили довольно быстро, качественно, подробно расказали всё преимущества карты,а также про магазины партнёры, никаких навязываний дополнительных услуг,помогли с установкой приложения.разказали как пользоваться приложением. Благодарю за качественное обслуживание.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Карта халва
Здравствуйте,хочу рассказать о своем использовании карты Совкмбанка Халва.
Клиентом банка я являюсь около одного года,в начале текущего 2023 года я воспользовался предложением банка и оформил кредитную карту-карту рассрочки Халва. К саму слову-рассрочка я отношусь с недоверием,по своему опыту покупок или получения потребительских кредитов,за использование заемных средств банки берут комиссию,проще говоря маржу,выражаясь языком одного из продавцов известного маркетплейса. При оформлении карты и заключении договора я наверное замучил сотрудников офиса. Предлагаемый продукт я приобрел. Карта оказалась абсолютно бесплатной,как её выпуск,так и обслуживание, без каких-либо условий, оборот по карте и т.п. Мне был установлен лимитный предел 90000 рублей, в офисе я подключил дополнительную платную годовую подписку Халва десяточка,при наличии которой можно использовать 10 месяцев беспроцентной рассрочки на покупки у магазинов партнеров. К слову карта у меня социальная и средства оплаченные за подписку будут мне возвращены по её окончанию. Банк находится под санкциями,но приложение в App Store все же есть. Всю информацию можно найти в приложении,если что-то не понятно написать в чат. Очень понравилось что по карте полностью бесплатное информирование,подключение уведомлений входит в условие использование карты! Из преимуществ ежедневный процент на остаток собственных средств,открытие накопительного счета-копилки,где так же проценты начисляются ежедневно,бесплатные переводы сторонним банкам,снятие наличных в банкоматах партнеров,в зависимости от суммы,пополнение бесплатно,рефинансирование карт сторонних банков на 24 месяца без процентов,множество различных акций,которые дают как повышенный процент кэшбека,так и дополнительные месяцы рассрочки,оплата услуг ЖКХ без комиссий,даже 1% кэшбека за платежи начисляют! В партнерах есть как известные бренды, супермаркеты, так и местные торгово сервисные предприятия. По условиям кэшбек составляет 2% за покупки у магазинов партнеров, от ста рублей, причем за покупку от 50 рублей начислят 1%, соответственно за 150 вы получите 3 рубля кэшбека. За покупки собственными средствами не у портнером 1% от 1000 рублей. Нет такого понятия как ежемесячный категорийный кэшбек,что компенсируется различными акциями и кэшбеком в зависимости от суммы покупки.Магазинов партнером очень много и они постоянно добавляются. Как недостаток могу отметить,что не все представленные магазины могут быть партнерами в вашем регионе-надо проверять в приложении или просто спросить у бота в чате. Да забыл упомянуть,что за выполнение определенных заданий банка можно получить дополнительные баллы,в том числе и процент на компенсацию покупки,но не более 5000 баллов в отчетный период,баллами можно компенсировать покупки и конвертировать таким образом в рубли 1 к 1. Впрочем лимит в 5000 баллов может быть превышен при выполнении заданий банка. Сумма кэшбека появляется сразу после покупки и видна в приложении,начисляются в конце отчетного периода.Для использования всех льгот надо выполнять условие 5 любых покупок /оплату услуг,на сумму 10000 рублей, для социальных карт 5 покупок на сумму 5000 рублей. Надеюсь я ничего не забыл и мой отзыв поможет людям в выборе продукта. Всем удачи и с наступающим.
13.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Алена
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030