125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сбасибо сотрудникам банка , а именно тем кто сидит на горячей линии все вежлево объяснили , по всем вопросам проконсультировали , понравидось скорость обслуживания 

помогли с оформлением кредита 

спасибо что дали кредит , теперь я в этой яме еще на осень много лет, надеюсь что у вас сотруться все данные и мне ничего не придется платить ( шучу ) 

Добрый вечер!

10.06.2023 г я приобрел автомобиль марки CHERY Tiggo 4 PRO по программе рассрочки.

Мною был внесен первоначальный взнос, а также выполнены обязательные платежи по оплате комиссии банку.

По графику ежемесячных платежей также соблюдались все условия, нет ни одной просрочки.

Обязательным условием программы рассрочки было использование карты Халва 5*10, а именно совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей.

Также данное условие ни разу не было нарушено, наоборот совершалось больше покупок на большую сумму.

В отчетном периоде с ,5.112023 по 04.12.2023 мной также было совершено более 5 операций на общую сумму более 10 тысяч рублей. 

18.11.2023 я проверил в мобильном приложении, что условие выполнено.

8 декабря при внесении ежемесячного платежа выяснилось что на меня наложена комиссия в размере двух платежей каждый по 82900 руб. 

Выяснилось, что платеж на сумму 3370р зачли как перевод денежных средств, а не оплата. 

Я не согласен с этим решением, мной была произведена оплата на сайте с вводом данных карты.

 Прошу провести проверку и сделать возврат комиссии.

Также обращаю внимание, что при заключении договора никто и никак не рассказывал и не объяснял о том, какого размера будет сумма комиссии в случае несоблюдения данного требования. В документах о размере комиссии также ничего не прописано. Также не прописано, какие именно платежи считаются в условие оборота 10 тысяч.

Горячая линия была абсолютно бесполезной, по моему обращению пришел отказ. В отделении банка также ничем помочь не смогли.

За всю кредитную историю у меня не было ни единой просрочки, все кредиты гасились досрочно и все условия всегда выполнялись. 

Я буду подавать претензию в банк, потому что считаю начисленную комиссию совершенно несоразмерной. Я надеюсь на содействие банка и его представителей в решении данного вопроса, иначе я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.

Доброго времени суток. В поисках вклада с максимальной ставкой обратилась снова на Банки.ру. Вклад под 14% годовых на 3 или 6 месяцев показались удачными от Совкомбанка. Так как на руках имеется именитая карта Халва, то даже из дома выходить не пришлось. Успешно открыла 2 вклада через приложение Все карты, распределив бюджет по срокам необходимости. Но оказывается рано было радоваться - на следующий день получила смс от Совкомбанка с предложением открыть вклад с промокодом под 14,25%. Причем открыть без труда и не поднимаясь с места получилось 2 вклада, как и хотелось, но на более выгодных условиях. Благодарю Совкомбанк за лояльность.

Впервые обратился при покупке автомобиля.Были смешанные чувства,так как банк мне был не знаком.Оказалось ,что все мои переживания были напрасны. Отличный ,честный банк.Много магазинов партнёров,хорошие скидки и кешбек.И самоё главное, удобное приложение с возможностью решить вопросы в чате.

Посоветовал знакомым,многие приобрели карты Совкомбанк.

Добрый вечер. Решил воспользоваться услугой рефинансирования в совкомбанке. Очень удобно. Быстро. Все предельно доступно. Никаких проблем. Оформление занимает не больше 15 минут. Деньги реально перечисляют. И оформляют как рассрочка. Безпроцентная. На 24 месяца. Равными платежами. Что очень удобно. 

Я уже много лет пользуюсь картой халва. Это палочка выручалочка. Отличные условия и малые переплаты. А также приятный кеш бек. Мне очень нравится. Один из лучших банков. Много магазинов партнеров и большие рассрочки на товары, а так же постоянное их пополнение. Сотрудники банка вежливые и всегда ответят на возникшие 

Очень оперативные, квалификацированные и коммуникабельные операторы(специалисты). Любой вопрос-любой ответ! Был в офисах банка анологично, все очень быстро и по существу. Кредит оформили очень быстро, помогли все оформить, проконсультировали в полной мере! остался очень довольным! Думаю в дальнейшем сотрудничать с банком.

Такой подставы я не ожидал, заказал на сайте карту по ссылке (друга), лимит мне был не нужен, но чтобы друг получил КЭШБЭК за друга (в условиях написано что нужно сделать покупки заемными средствами), так вот сделал заказ, мне позвонили все уточнили и записал в отделение банка г. Москва Большая Черкизовская д.5, пришел в банк просидел в очереди 1,5 часа, номер квитка был x31 и x32 (пришел с сыном 15 лет он хотел сделать дебетовую карту). Оператор сделала запрос по лимиту, через десять минут пришел отказ, я попросил тогда выдать карту без лимита, после запроса мне опять пришел отказ. Я понял что проще сделать заказ дома с доставкой на дом, но придя домой мне сообщили что теперь карту без лимита можно сделать только через 90 дней.

По сыну ситуация тоже интересная, девушка которая нас обслуживала, не знала что в банке есть две дебетовые карты с 14 лет до 18 лет, одна по которой можно получить 15% на остаток, а вторая по которой можно получить КЭШБЭК - 5% (причем абсурд этих карт состоит в том, чтобы выполнять условия нужно по каждой делать 5 покупок на 10 000 рублей), хорошо подумали мы и взяли карту с КЭШБЭКОм оператор сразу установила категорию "Одежда и Обувь", придя домой оказалось что по карте установлена другая категория кэшбэка.

В Конфиденциальной информации написал свой номер телефона и сына, чтобы не было что я эту историю придумал.

Очень крутой банк всем советую если Вам скучно.

Добрый день, Я несколько лет пользуюсь приложением Совкомбанка. Легко ориентироваться в приложении, просто нажимаю на значок QR и плачу квартплату за себя и родителей получая при этом кэшбек, а не оплачиваю комиссию как в другом банке. А при оплате товаров возвращается до 10% кэшбэка. Выгодно и быстро, не выходя из дома.

8 декабря задалась вопросом, какой вклад можно открыть в Совкомбанке какие условия, суббота в банк лично не обратиться, написала в чат специалист Л-ва Анастасия тут же подключилась, ответила на мои вопросы, подсказала, где можно открыть вклад в приложении.

Спасибо, что специалисты всегда на связи и оперативно отвечают. 

Рекомендую карту Халва.

Доброго дня всем! обратилась сегодня в поддержку Совкомбанка с вопросом прохождения экстрабонуса 5на 10(не засчитывался бонус за покупку в пятерочке) Алексей Игнатьев специалист по клиентскому сервису, очень оперативно решил мой вопрос. Как всегда я осталась довольна работой и подходом к своим клиентам Совкомбанка! отличный банк! Обязательно рекомендую Совкомбанк к сотрудничеству.

17.11.2023 в 17-05 в чате я задала вопрос о возможности открытия, второго вклада в банке, т к появились вклады с более выгодными условиями по начислению %. Специалист банка Б. Екатерина понятно разъяснила мне вопрос по страхованию вкладов АСВ в одном банке, что страхованию подлежит только сумма до 1,4 млн руб со всех открытых вкладов и, что другой информации по увеличению страховой суммы пока не поступало. Мне была очень важна эта достоверная информация от специалиста банка для принятия решения об открытии второго вклада в данном банке. Спасибо сотруднику за верную и полезную для меня информацию! Нравится очень этот банк, вклады, карта Халва, доступность к общению дистанционно! 

Увидел в чате оповещение, что банк поднял проценты по вкладу. Решил попробовать. Самому разбираться в интерфейсе было проблематично по времени, поэтому 09.12.23 в 15:44 написал в службу чата. К-ник Вадим предложил свою помощь и два вклада на выбор. По моим пожеланиям открыть сроком на 3 месяца подошëл "Зимний процент с Халвой". Вадим уточнил сумму вклада, объяснил, что в течение 10 дней я могу его дополнить и буквально за несколько минут сформировал счëт, который я пополнил с основного прямо в приложении. Наши совместные труды выглядят так: https://fpic.in/6rF2HO6 Замечательная поддержка, удобное приложение. Понравилось очень и то, и другое. Всë сделано сотрудником быстро, без напрягов и заморочек. Общение им было настроено на лëгкую, позитивную волну. Мои лестные слова и благодарность Совкомбанку!

• Спасибо сотруднику Совкомбанка Роману Халуеву в оперативном решении вопроса рассрочки с подключенной услугой "халва.десятка". Проблема заключалась в том, что при оплате через мобильное приложение рассрочка составила 2 месяца, но после обращения через чат, сотрудник банка решил проблему и рассрочка составила 10 месяцев. 

Спасибо больше за оперативную помощь Тушенцову Руслану !!! Быстро помог в моей проблеме. Написала в чат в приложении свою проблему и мне вежливо написал сотрудник и помог в моем вопросе ! Спасибо ещё раз. ...............................................................................................

Здравствуйте, хочу написать отзыв за помощь оператора. Помощь в предоставлении кешбэка по приложению заправка "Benzuber". Диана М рассмотрела моё обращение по кешбэку и приняла правильное решение для клиента Совкомбанк и банка!Пишите в чат банка и оператор всегда поможет в любой ситуации и решит вашу проблему в лучшую сторону для вас! Спасибо!

Мною была совершена покупка в магазине партнёре, по Q коду, но расчиталось ошибочно на 2 мес вместо 10 обещанных. Вопрос удалось решить написав в чат в приложении. Пыталась позвонить по телефону, бот твердил что операторы ответить не могут и по началу в чате было сложно добиться результата так как бот не понимал моего вопроса. Вопрос решили, спасибо

30.11.2023 при просмотре истории обнаружила,что списалась комиссия банка 200 руб. Я обратилась в онлайн чат банка, вначале как обычно бот отвечал невпопад, но после соеденил с оператором, затем оператор пояснила, что это комиссия за перевод собственных средств в мобильном приложении. На что я пояснила, что я переводила собственные средства через СБП и комиссия на эти платежи не распространяется. После мне пояснили, что я перевела более 150000 руб и поэтому назначена комиссия. На что я пояснила, что в ноябре месяце я перевела 28.11.2023 в сторонний банк 15890 руб. Но оператор после заявил, что я оказывается перевела заемные деньги, на, что я ответила, что заемных денег у меня вообще нет, и после он вновь зацепился за перевод 28.11.2023, что я им превысила установленный лимит, после меня переключили на главного специалиста, который проверил всю мою историю и пояснил, что комиссия назначена за "слизование" денежных средств с мобильного приложения другого банка. Я пояснила, что как обычно пополняла рарту Альфа-Банка, на, что главный специалист пояснила, что с 01.11.2023 года изменились условия и тарифы переводов в сторонние банки и, что с 01.11.2023 пополнение со стороннего приложения банком расценивается как перевод по номеру карты и за это назначается комиссия, а так же посоветовала в дальнейшем пользоваться системой СБП при пополнении карты стороннего банка. 

Пользуюсь картой Совкомбанка уже давно, выручает постоянно, приятные бонусы и всегда отзывчивый персонал, в очередной раз меня выручили, а именно сотрудник Алексей, помог мне исправить ошибку в активации бонусной сиситемы, нужно было активировать свою ступень рассрочки и потом только совершить покупку, я была не внимательна.. а я очень благодарна ему🙏

Хотел узнать когда вернëтся отменëнный платëж на карту. Написал в чат быстро ответили. Уточнили информацию и выяснили что был "массовый сбой" по отображению баланса. Общение было уважительным, что не может не радовать. Всë по факту. Решением данной проблемы впринципе доволен, осталось дождаться исправлений в будущем что-бы таких ситуаций не происходило.