125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вчера 6 декабря в торговом центре зашли в спортмастер, где приглянулась обувь, которая понравилась остался последний мой размер, но своих средств на тот момент не было, покупку откладывать перед праздниками не хотелось. 

Недолго покопавшись среди множества банковских карт в кошельке, перебрав их все, думая какой же совершить покупку выбор пал на карту Халва. 

Во - первых, спортмастер партнёр, а значит удобная для меня рассрочка, платёж по частям несколько месяцев. 

Во-вторых, после покупки пришло сообщение о возможности пройти опрос, за него приятное вознаграждение. 

В - третьих, делая покупки по данной карте, я продвигают ежемесячно по уровням, сейчас у меня 16й уровень, который даёт возможно на скидку в размере 16% или рассрочку равную вашему уровню на выбор. 

Так что выгода для меня на лицо. 

Рекомендую данную карту Халва!!! 

Итак, 26 сентября 2023 года я решила сделать рефинансирование автокредита, так как увидела предложение сделать это со сниженной ставкой. При оформлении меня предупредили, что можно взять ещё сверх суммы кредита деньги наличными, но 80% от суммы нужно потратить у партнеров. Я подумала, посмотрела....и взяла. Так как среди партнеров оказались два популярных маркетплейса, а ещё близилась зима и мой любимый шинный центр тоже оказался среди партнеров. В общем, сумму сверху потратила легко и на нужные вещи. У кредита мне действительно снизили ставку, в итоге платеж получился меньше чем в предыдущем банке, и это с учётом денег, взятых сверху. Короче теперь я плачу меньше, у меня комплект новой зимней резины на дисках и новый водонагреватель)

Недавно решила все-таки уточнить, во всех ли банках без дополнительных подписок предусмотрен кэшбек за оплату услуг. Оказалось, что не во всех. Уточняла у операторов других банков. А вот, например, 20 ноября 2023 года в 17:16 обратилась в чат Совкомбанка. Мне ответила оператор К-ва Алина. Она большая молодец. Вежливо меня поприветствовала и рассказала, что за платежи в разделе "Оплата услуг" за свои и заемные деньги предусмотрен кэшбек 1%. Это очнь круто. К-ва Алина - специалист своего дела, очень ей благодарна! Она как попала в чат в 17:16, так за 4 минуты решила мое обращение до 17:20. Рада, что есть такой крутой оператор!

1. Сегодня, 07.12.2023 в 6:00 и 09:43 был произведён возвра денежных средств с " Озона" в сумме 153руб и 9731,0 руб. Средства в рамере153 руб, были зачислены на карту Халва сразу, 9731.0 руб не были по неизвестной мне причине зачислен... Пришлось 07.12.2023 в 14:47, обратиться в чат, чтобы прояснить ситуацию. Разобраться мне помогала специалист Алина Е-на. После нескольких уточняющих вопросов и советов, мне было предложено проверить зачисление средств на карту. 
2. После проверки в 15: 13, я убедился, что средства зачислены в полном объёме, помимо быстрой квалифицированной помощи в решении проблемы, я получил ряд советов и подробную письменную консультацию по применению СБП( системе быстрых платежей) Алина Алина не первый раз оказывает реальную помощь и поддержку, поэтому я решил ходатайствовать перед руководством банка о поощрении и написать отзыв о работе такого замечательного специалиста. 
3. Большое спасибо за помощь и поддержку!

Вчера в ТРК «Волгамолл», проходя по первому этажу, рядом с салоном связи МТС я заметила стойку, на которой хорошо читалось; - «Совкомбанк», «Халва», «Плати легко». Когда я подошла к стойке, там был сотрудник Олег, тут же подошла сотрудница Марина, как было написано на их бейджиках. Оказалось, что это сотрудники Совкомбанка, они работают здесь уже почти полгода, Рассказывают о преимуществах карты Халва покупателям ТРК, оформляют Халву новым клиентам. Я поинтересовалась, сколько же партнеров Халвы здесь, в «Волгамолле». Они сказали, что здесь их много и показали мне, как быстро найти партнеров в мобильном приложении Совкомбанка. На главной странице мобильного приложения – внизу – «Магазины»- открывается список по группам – найти «Торговые центры» - далее иконки и названия Торговых центров – найти «Волгамолл» и внизу указано 63 партнера – жмешь на «Волгамолл» - и открываются иконки всех партнеров Халвы в «Волгамолле»! 63 партнера - это большая часть магазинов ТРК! Я знала, что в «Волгамолле» есть партнеры Халвы, но не подозревала, что здесь их так много! Оказывается, я делала покупки, но платила другой картой, а надо было платить Халвой! Они показали мне еще ряд примеров быстрого поиска партнеров в разных сферах из группового списка в мобильном приложении. Ведь знать партнеров Халвы – это важно. А делать покупки у партнеров – это выгодно, потому что это дает повышеный кешбэк, это возможность получить беспроцентную рассрочку, это возможность возместить покупки баллами кешбэка. Спасибо вам, ребята! Теперь я знаю, как быстро находить партнеров Халвы в мобильном приложении, и буду делать выгодные покупки!

Я приобрела карту Холва по приглашению пройдя по ссылке. Эта услуга предоставляет возможность получения бонусов как приглашающей стороне, так и получателю услуги. В моем случае произошел сбой в программе и бонусы не были начислены никому. Я звонила в банк мне сказали подождать 20 рабочих дней, но и по истечению этого периода времени баллы не были начислены нам. Я обратилась в онлайн-чат за помощью 13 ноября в 13:42 мин. По мск, мне повезло и консультант Д. П-ов решил эту проблему быстро , за что ему Очень благодарна. Дмитрий уточнил у меня все обстоятельства моего вопроса и как результат мне пришел промокод с баллами и приглашающей стороне так же . Мне не пришлось тратить личное время на поход в банк для решения своего вопроса. Спасибо за хорошую работу 

Часто пользуюсь сайтом при общении с банком. Что могу отметить:

1. Бот становится всё лучше;

2. При необходимости помощи оператора, очень быстро переводит на него;

3. Оператор всегда отвечает четко и понятно.

От себя отмечу лояльность банка, т.к. все вопросы решались в мою пользу. Не решённых вопросов, а также навязанных условий со стороны банка, за три года пользования услугами банка у меня не было.

Столкнулась с такой проблемой: при оплате картой необходимо было ввести ПИН-код, но так как давно его не применяла - забыла. Вчера, 6 декабря, обратилась с проблемой в чат банка. Сотрудник Лилия за несколько секунд объяснила как решить данный вопрос. Очень нравится, как быстро и качественно осуществляется обслуживание в Совкомбанке. Всем рекомендую данный банк!!! 

Я обратилась в Совкомбанк ( написала в чат) по поводу годовой подписки Халвы. Менеджер мне ответила на все интересующие меня вопросы быстро, внятно и понятно. Очень удобно, что можно написать в чат и тебе ответят сразу, не нужно ждать в очереди звонка. Спасибо банку за удобный сервис. Пользуюсь картой Халва уже более трёх лет. Рекомендую. 

Я обратилась для того, чтобы увеличить кредитный лимит по карте Халва. Хочу воспользоваться предложениями банка для личных покупок. Написала в чат, бот быстро перевел на оператора Ирину. В свою очередь, Ирина очень вежливо поприветствовала меня, и сразу начала решать мой вопрос. Задала необходимые вопросы для подачи заявки на увеличение лимита, предварительно Ирина проверила, что мне доступно эта функция. После чего уточнила необходимый мне лимит и почти сразу сообщила, что заявку подала и мне нужно ждать ответа от банка. Очень радует что все быстро, я решила свой вопрос между остальными своими делами и планами на день. Благодарю Ирину за компетентность, вежливость, теплые пожелания в конце диалога. И Совкомбанк за то, что продолжает развиваться и делать лучшее для людей! 🙏

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком. 02.12.2023 обслуживалась в офисе Новороссийска по адресу с. Цемдолина ул. Морская, 7. Расположение офиса идеальное: легко найти, подьехать, достаточно места для парковки автомобиля. В 11.30 я зашла в офис, в очереди обслуживали 1 клиента. Мне предложили чай/кофе. Пока ждала своей очереди успела рассмотреть и заметить, сто есть кулер с холодной и горячей водой, детский уголок, Новогодняя атмосфера. Меня обслуживала Елена Т. Я сказала, что хочу оформить кредит. Елена мне предложила варианты на выбор. У меня были разные уточняющие вопросы про сроки и ежемесячный платёж. Елена грамотно рассказывала про преимущества кредита. Она предоставила в распечатанном виде все условия для моего детального рассмотрения. После она оформила заявку. Т. к. это была суббота, она предупредила, что заявка на рассмотрении может быть до нескольких дней, и когда поступит ответ, она со мной свяжется. В 12.20 я уже была свободна. И 05.12.2023 Елена позвонила, сказала, что кредит одобрен и пригласила в офис. В заключении хочу добавить - я осталась довольна профессиональной оперативной слаженной работой команды Совкомбанка.