125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

5 декабря 2023 года примерно в 9 часов утра я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. У меня был вопрос о переводе заёмных средств в другой банк без комиссии. Сотрудник Татьяна К-на приветливо и доброжелательно со мной общалась в чате. Помогла настроить опцию Все и Везде, где можно оплачивать без комиссии. При уточнении моих вопросов оператор вела себя сдержанно и корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Отвечала быстро, без задержек. 

Оператор подключила опцию по карте Халва о переводах без комиссии на 3 месяца. В течении двух дней я сделала переводы и закрыла кредитную карту в другом банке. 

Благодарю банк за удобные опции в мобильном приложении, высокий скоростной сервис, профессионализм операторов.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии и руководству банка Совкомбанк, за то, что пошли мне на встречу и оперативно решили мою просьбу. Я оформила рассрочку Карта Халва, приобрела у партнёра Банка кухню, на 24 месяца(очень быстро и удобно), но условие было такое,чтоб рассрочка сохраняла свой срок (24 мес.) мне необходимо было в месяц тратить 10 тыс.рублей и минимум совершать 5 покупок, но в моем понимании это необходимо было делать в течении месяца с 1 по 30 число, и я это выполняла, а оказалось, что необходимо было выполнять данное условие с момента первого погашения рассрочки,я первый раз оплатила 15 числа, и соответственно тратить 10 тыс необходимо было тратить с 15 числа по 14 следующего месяца. 

Соответственно я теоретически не выполнила условие и мне автоматически был пересчитан срок рассрочки на 6 месяцев. 

Я обратилась в банк на горячую линию со своей просьбой, все проверили, написали обращение к руководству и мне пошли на встречу и продлили мне срок рассрочки ещё на 24 месяца. Все очень корректно мне объяснили и очень быстро помогли!

Спасибо Вам большое за вашу помощь,профессионализм и за то, что цените каждого клиента!

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, хотя многие другие банки стараются привлечь и высокими процентами и ккшбеком.

Мне не нужен лишний процент по вкладу и лишний рубль кешбека, лишь бы поддержка работала быстро. Для меня это важно.

Недавно дали промокод на покупку в Пятерочке, я не знала как его активировать. 01.12.2023 года обратилась в чат банка. Оператор Анастасия З-ва все подробно мне рассказала. Большое спасибо!

Хочу сказать огромное спасибо выездному менеджеру Анне(если ошиблась, прошу прощение).

5.12.23г. Оформили автокредит в салоне OMODA ПремиумПарк по адресу Петухова 4/2. 

Приехала молоденькая девочка, но с великолепным знанием своих продуктов! Все рассказала, помогла зарегистрироваться, обратила внимание на моменты, которые помогают снизить ставку!

А сегодня, 07.12.23 позвонила специалист Алина. Уточнила действительно я ли это через уточняющие вопросы))).

Продублировала информацию, поинтересовалась всё ли я поняла во время оформления. За нехитрые манипуляции с картой прислала промокод на получение бонусных баллов, что очень приятно!☺️ 

Раньше с не особым доверием относилась к Вашему банку, но работа этих двух милых девушек впечатлила и изменила мнение.

Надеюсь, что в дальнейшем не разочаруюсь!

Спасибо еще раз!

Вчера, 6 декабря, был ошибочно наложен арест на мои счета. С целью решить проблему, я обратился с вопросом в онлайн-чат. Меня соединили со специалистом по решению подобных вопросов, который попросил скинуть в чат скриншоты судебных документов и копию паспорта. И ВСЕ!!! В течении суток вопрос был решён-сегодня я уже пользуюсь своими картами! Хочу сказать, что для решения аналогичного вопроса в другом банке мне понадобилось больше месяца! Нужно было высылать почтой в головной офис бумажные копии, затем неделями ждать отмены. Ужас! 

Спасибо Совкомбанк! Супер!!!

Недавно совершил рефинансирование с условием покупок в партнёрах. Но где-то ошиблись, точнее магазин нас обманул, и купили не в партнёре. Ставка повысилась до 29%, как было оговорено в договоре. Но я обратился в банк, объяснив причину и банк согласился добавить средства, довести до 80% и снизить ставку до 9,9%. Благодарю за это Совкомбанк. 

Банк прислал промокод с выгодным предложением на покупку, которую нужно было совершить до 7 декабря 2023, но сам промокод можно было активировать до 9 декабря 2023. Я перепутал эти условия и совершил покупку ночью 7 декабря, не смог применить промокод к покупке. К счастью оператор поддержки Ш-ва Яна в считанные минуты решила мою проблему, а точнее банк пошел на встречу своему и клиенту и выдал 100% компенсацию с помощью другого промокода. Отличная работка продержки и приятные бонусы для клиентов, рекомендую.

 Давно пользуюсь приложением Совкомбанка, все нравится! Высокие проценты по вкладам, а также хороший кэшбэк при выполнении условий. Можно вернуть до 30 % за покупки у партнёров банка, но не более 5000р. Техническая поддержка работает, оперативно отвечает на вопросы! Надёжный, современный, технологичный банк.

Карта халва нравится, активно пользуюсь. Главное научиться правильно пользоваться приложением, в нем все предельно понятно. А если что -то не ясно, всегда можно задать вопрос в чат. Я так всегда поступала, когда возникали вопросы, все они оперативно решались с менеджером в чате или по телефону. На сегодняшний момент времени я очень довольна картой рассрочки Халва. Моя палочка-выручалочка. И не понимаю, когда пишут в отзывах о каких либо нечестных действиях и неприятных «сюрпризах» со стороны банка. Думаю, что при грамотном планировании и рациональном использовании денежных средств, как своих так и заемных, никаких неприятностей случится не должно.

06.12.2023 я обратилась за консультацией на горячую линию по вопросу открытия онлайн копилки. Беседу со мной проводила оператор Кристина. Доступно и понятно объяснила какие действия я должна выполнить в личном кабинете. Также разъяснила разные варианты развития событий. 

Выражаю огромную благодарность за проведённую беседу. 

Хочу также отметить, что все ваши специалисты очень грамотны, компетентны и уважительны.

6 декабря вечером обратился в онлайн чат через мобильное приложение Совкомбанка,где я задал вопрос о том ,какой у меня период рассрочки по моей банковской карте и сотрудник Сергей быстро подключился к онлайн-чату,и доброжелательно мне отвечал в этом онлайн-чате.На мои вопросы оператор Сергей отвечал быстро,ответы были подробными и понятными и за короткий промежуток времени я решил все свои интересующие вопросы Спасибо банку за высокий,качественный и скоростной сервис!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Трофееву Михаилу! Без лишних вопросов он решил оперативно мою проблему) чётко, слажено и профессионально! Давно являюсь клиентом этого банка, очень рада, что у вас работают такие профессиональные сотрудники! Спасибо за помощь, желаю вам дальнейшего профессионального развития и карьерного роста!