125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я 27 октября 2023 года обратилась в офис Совкомбанка в Минусинске, Красноярского края, по адресу: ул. Абаканская, дом 55.

Меня сразу приветливо встретили и вежливо начали решать мои проблемы. Накануне, в течение двух недель, никак не могла обновить мобильное приложение Совкомбанка. Пользуюсь сервисом кредитной карты "Халва".Почему-то пр ложение никак не обновлялось и программа зависала. То ли я допускала какую-то ошибку, то ли причина была в оборудовании. Устав от бесконечных попыток выполнить требование банка обновить версию приложения, я поехала в офис с просьбой к сотрудникам помочь мне с решением этой проблемы. И осталась довольна результатом обращения. Проблему девушка решила, скачала и установила мне новую версию.

О существовании этого офиса я раньше не знала, обращалась по другому адресу - улица Абаканская, дом 52. но добираться до него мне не очень комфортно. Надо делать пересадку на другой маршрут автобуса и , к тому же от остановки ещё долго идти до офиса. затем необходимо подниматься на уличной лестнице, затем на второй этаж внутри здания. С больным коленом пожилым людям это очень сложно. Спасибо, что подруга подсказала о существовании второго офиса который расположен для меня в очень удобном месте. Чтобы до него доехать от дома не надо делать пересадку в другой автобус,меня маршрут. Да и офис расположен рядом с остановкой,и даже на первом этаже многоквартирного дома. Это просто радует и упрощает поездку в офис. 

Обстановка в офисе уютная, спокойная.Сотрудницы очень доброжелстельны. Мне показали дополнительно, как можно создать шаблоны платежей. Один из них мне помогли оформить. Я сделала взнос наличных через банкомат и провела оплату 500 руб. на счет сотового оператора ТЕЛЕ2. 

Даны были ещё некоторые консультации по интересующим меня вопросам. И, что самое приятное, мне подарили пачку фирменного чая "Совкомбанка", который оказался удивительно ароматным и вкусным. 

Я рада, что теперь мне будет комфортно, а самое главное, приятно посещать этот офис. Прошу отблагодарить этих девочек, создающих атмосферу доброжелательности, внимательных к проблемам клиентов банка и очень грамотных в своей профессиональной деятельности. 

Хочу выразить благодарность менеджерам П-вой Ольге и С-вой Ирине с которыми я взаимодействовала по кредитованию, приятно общаться, оперативно и подробно отвечали на все вопросы, все прошло легко и быстро, клиентоориентированность на высоком уровне! Теперь буду еще пользоваться Халвой. Благодарю!

Закончился срок вклада, начислились % по неиу, однако сумма начисления оказалась меньше ожидаемой, 24.11.2023 позвонил на горячую линию Совкомбанка, консультанту по имени Людмила пояснил сложившуюся ситуацию, она очень вежливо и тактично попросила не беспокоиться, сказала, что всё выяснит. Спустя несколько минут, проверив данные, она доброжелательно пояснила, что начисления верные, разъяснила процедуру начисления %, исходя из срока, % ставки и условий лояльности, я тут же проверил расчёт и оказалось, что зря беспокоился, всё верно. Благодарен за помощь!

23.11.2023 закончился срок вклада и необходимо было перевести дегьги в другой банк. Я обратился в отделение Совкомбанка по ул. Пирятинская, 7, менеджеру по имени Екатерина объяснил свои намерения, она вежливо и доброжелательно попросила банковские реквизиты банка-получателя, пояснив, что такой перевод по окончании срока вклада будет абсолютно бесплатным, что немаловажно, быстро всё оформила, выдала необходимые документы, в этот же день деньги поступили в Тинькофф. Спасибо!

Срочно был нужен кредит. Оформили буквально за пару минут в онлайн формате. Дебетовую карту и все документы принёс курьер на дом. Сам кредит оформили онлайн, все документы по кредиту изучала и подписала через приложение. Отдельное спасибо хочется сказать консультантам. Ответили на все вопросы,вежливые и терпиливые)

Очень часто обращаюсь к карте, пользуюсь ей для обычных трат -- все быстро, доступно и комфортно. Подключена рассрочка от Халвы, иногда пользуюсь ей, когда сразу большие покупки надо сделать. 

также оформляла кредит на дорогое обучение для себя и для мужа, сумма выходила очень большая, оформило дистанционно, быстро и без всяких сложностей.

Халвой я пользуюсь давно и всё больше разных привилегий прибавляется,например оплата коммунальных услуг без комиссии заёмными деньгами и ещё кешбек 1% с оплаты,неплохо если учесть что только несколько видов кешбека и со своих и с заёмных денег имеется,и процент большой на остаток своих средств есть и рассрочка доходящая по акции до 2 или 3 лет.Выгодная карта Халва если досконально знать все правила использования.Сотрудники если возникают какие либо затруднения всегда всё тщательно и грамотно объяснят,например сотрудник Новоильинского отделения города Новокузнецка расположенного по адресу пр-т Запсибовцев 39/96 Бахышева Лидия Артуровна помогла мне с проблемой обновления приложения Халва-Совкомбанк, это было 18 октября 2023 года,обратился я к сотруднику банка в 02.15 и где то 10 или 15 минут она мне объясняла,вообщем пока всё отлично,Совкомбанком я доволен.

Хочу поблагодарить сотрудника банка С-ву Светлану. 21ноября 2023г написала в чат банка вопрос: "Сколько в месяц можно максимально заработать баллов? Есть ли ограничения? Или их нет? Сотрудник банка подключился к вопросу ту же секунду и ответила подробно за какие покупки по какой программе можно их получить, также где я в своем приложении смогу ознакомиться. А еще Светлана мне подробно рассказала про подписку Халва 10. Мне как клиенту банка очень приятно сотрудничать с отзывчивыми сотрудниками, они всегда мне помогают во всех моих вопросах и еще важно, что отвечают граммотно и быстро! Большое спасибо!!!

Понравилась вежливость, компетентность сотрудника Потеряевой Ирины, очень подробно рассказала об условиях кредитования, помогла дистанционно оформить все документы, дала полную информацию о способах погашения процентов по кредиту за счет использования карты Халва, подробно рассказала о выгодных предложениях. Обслуживанием доволен, спасибо!) 

Обратилась за потребительским кредитом онлайн. Позвонили сразу. Консультанты все подробно объясняют о выгодных предложениях банка. Условия все понятные. Сотрудники вежливые. Ничего лишнего не навязывают. Да и банк хороши. Картой халва пользуюсь уже давно. Условия нравиться . Приложение тоже очень удобнок, есть много выгодных приложений.

Обратилась в поддержку банка через онлайн-чат 5 декабря в 14.25. Менеджер Наталья Л. подробно вникла в суть вопроса. Вопрос был по возврату средств за возвращенные товары с известного маркетплейса. Наталья подняла выписку по моей карте, все перепроверила и проконсультировала. Все было сделано быстро, оперативно. 

1.Оператор Алиева Алина . 2. Очень грамотно и понятно обьяснила всё. 3 .Вежливая . 4.Всё быстро. 5.Всё доступно.6.очень хорошо всё обьясняет .7.Интереснная информация . 8 .Полезная и доступная информация 9.Легкая в ползованье. 10.много портнеров , магазинов.11 .кэшбеки это очень хорошо. 12 .приятные при разгавори .

Ставлю самый высокий бал! Подробная и очень доступная консультация! умение расположить клиента , полное доверие, в дальнейшем при необходимости буду обращаться к данному оператору! очень подробно рассказала о правилах пользования картой халва, про баллы! подобрала несколько вариантов подбора срока оплаты кредита!

После окончания процедуры банкротства, не могу добиться разблокировки зарплатного счета, определение отнесла в офисе сказали 3 рабочих дня. все сроки прошли. По телефону не могут обьяснить, ничего не знаю, говорят в работе и все. Старшие специалисты всегда заняты.
Что нужно делать? Жалобы писать? ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПОЛЕЗНО.

В тяжелые времена накопились кредитки. Пришла пора закрывать, но сильно страдать не хотелось. Увидел рекламу о рефинансировании кредиток По карте халва. Решил узнать, в итоге все одобрили и оформили. Стало гораздо легче, и кредитки закрывать буду постепенно и жизнь от этого хуже не стала, рекомендую всем, кто столкнулся с такой де ситуацией 

Оформила карту в июле этого года. 

Хотелось бы оставить положительный отзыв, отличная карта. Пользуюсь ей как дебетовой. Но принеобходимости можно пользоваться кредитным лимитом (удобно что в приложении можно поставить отметку какие средства расходовать -собственные или кредитные). Это помогает не уйти в минус. Приложение Банка очень удобное. Также хочу отметить большое количество всяких бонусов, кешбек.  

В онлайн чате со мной работала Марина Зорина, общение мне очень понравилось, мне нужно было изменить паспортные данные, Марина мне помогла, очень вежливо и быстро помогла мне в моем вопросе, благодарю за максимально понятное и вежливо общение!!! С удовольствием буду обращаться к ним снова и советовать своим знакомым)))