125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в онлайн -чат с вопросом , 28 марта, в обед ,что не туда сам себе деньги перевел.Что очень нравится в этом банке,так это то,что сразу отвечает оператор.Девушка, Катерина К-ва, всё сразу объяснила и вернула деньги на счёт . Очень вежливое общение.Огромное спасибо! Вообще считаю, что Совкомбанк,в настоящее время,лучший банк.Для меня .Оценка,конечно,5 из 5.

Клиент: А-ва Екатерина О. Обратилась в Совкомбанк с вопросом рефинансирования. Команда справилась с задачей оперативно быстро. Информацию по требующему рефинансирования продукту отправила примерно в 18:10 28 марта 2025 года, ответ был дан менее чем за минуту. Спасибо за оперативность и помощь!

Хочу поблагодарить Александру Л-ву за урегулирование вопроса по начислению кэшбэка. Обратилась 28.03.2025 в 11.00 в чат и консультант помогла решить вопрос.Совкомбанк хороший банк,но если бы не надоедали бы звонками по 10 раз на день,каждый день,вообще были бы молодцы. Картами банка можно хорошо зарабатывать,рекомендую.

Не советую этот банк т.к. Была потеряна хоть и не большая сумма но всё-таки денег! В половину третьего у мен после снятия наличных высветился баланс 1300₽ а в 21:00 после покупки на 320₽ баланс 330₽! Когда позвонил на горячую линию сказали что из-за большого количества транзакций произошёл сбой и баланс наладится в течении 2-3 дней, а в отделении банка сначала пытались выставить меня дураком пока сами на калькуляторе не пересчитали все +- и также сказали что всё возможно наладится!!! Повторюсь Не Советую Совкомбанк!!!

Я новый клиент, сегодня получил дебетовую карту, но полностью не было уверенности в отсутствии заемных средств, так как они не нужны. Задал вопрос в чате: в ответах чат-бот ответа на вопрос не получил. Попросил перевести на оператора. Оператор кол-центра Ангелина Б-ва оперативно разрешила мои сомнения: в ответе была информация четко по моему вопросу. Выражаю благодарность.

Выражаю искреннюю благодарность банку «Совкомбанк» и его сотрудникам, в частности К-ко Л., за высокий уровень профессионализма и внимательного отношения к клиентам.  

Воспользовавшись онлайн-чатом мобильного приложения «Халва — Совкомбанк», я получила исчерпывающую консультацию по вопросу начисления кэшбэка за покупки по акции от партнера банка. Специалист К-ко Л. не только предоставила необходимую информацию, но и ознакомила с актуальными акционными предложениями.   

С октября 2024 года я являюсь клиентом банка и активно использую карту рассрочки «Халва». Данный продукт привлекает меня следующими преимуществами:  

• Возможность получения кэшбэка до 10% за покупки;

• Бесплатное обслуживание;

• Рассрочка платежей до 10 месяцев.

Особо хочу отметить высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников банка. Они всегда готовы помочь, предоставляя клиентам качественные консультации как в онлайн-чате, так и по телефону горячей линии.  

Благодарю банк за отличный сервис и высокий уровень обслуживания. Желаю дальнейшего процветания и успешного развития!  

Обратился в чат для уточнения, почему не работает интернет-оплата с одной из открытых в банке карт — и хотя там причина была в отключенных уведомлениях, из-за чего не приходил 3d-secure код, а не в предположенной изначально блокировке из-за срабатывания защиты от мошенничества, но тем не менее специалист из чата в приложении достаточно оперативно решил вопрос и даже дождался, что операция прошла. В эпоху, когда во многих поддержках после каждой реплики приходится заново выпрашивать подключение оператора, такой клиентоориентированный подход очень радует.

Сегодня, 28.03.2025 в дневное время я в он-лайн чате спросила по оплате своей задолженности по карте Халва, мне нужно было знать какая сумма задолженности, когда её оплатить и когда я могу вновь пользоватся картой. А также меня интересовал вопрос о том, что ранее я оставляла свой отзыв на сайте банки ру, мне было важно знать опубликован он или нет, и меня волновал момент начисления кэшбэк, на что мне сама Анастасия от себя сделала бонус в виде промокода на 500 бонусов, для меня это было очень неожиданно и приятно. Анастасия была вежлива, такчтична и грамотна в своиз ответах.она подсчитала мне сумму задолженности, сказала когда её нужно оплатить и оказала консультацию. Я осталась очень довольна! 🙂

• 28 марта 25 года в 11:49 обратился на горячую линию по поводу открытия и закрытия вклада через некоторое время со мной связалась Г-ва А. которая мне рассказала какой вклад лучше открыть я хотел открыть вклад профсоюзный но она сказала лучше открыть вклад щедрая весна Я позже посмотрел и правда увидел что вклад лучше сделать такой на 3 месяца на 6 месяцев будет меньше процентов

Добрый день! Недавно обращался с вопросом о характере начисления непонятной мне суммы в график платежей. Ответили быстро. Вежливо прояснили все мои вопросы. Мне понравилось, что быстро отвечают. Коротко и по существу дела. Легко выйти на оператора, если несколько раз написать в чате слово Оператор. Благодарю за реагирование.

11 марта 2025 г. Оператор Юлия

Я обратился в поддержку через мобильное приложение для того, чтобы узнать подробности и условия предложения по открытию Онлайн-копилки. В первые 3 месяца с момента открытия банк предлагает повышенный процент на ежедневный остаток, на момент написания отзыва - 21%. Копилку можно пополнять и снимать деньги без потери процентов, т.к. они начисляются ежедневно, но в предложении было условие "при соблюдении полного срока отчетного месяца" и меня интересовал вопрос - не потеряю ли я накопленные проценты, если сниму все деньги с копилки до окончания отчетного месяца. Оператор Юля мне подробно ответила, что проценты я не потеряю. Единственное, нельзя закрывать копилку до выплаты процентов, иначе они не будут начислены.

Спасибо за подробный ответ.

Обратился в онлайн чат к менеджеру Совхоз Банка С-ну Сергею ( 28.03.2025г. В 15.00) с запрсом о том, что мне не повысился уровень Халва за прохождение экстрабонуса. На решение вопроса ушло 15 мин. Уровень повысили. Спасибо за оперативное решение вопроса. Рекомендую СовхозБанк и программу Халва потенциальным клиентам!

Сегодня (28 марта) утром я пошел в магазин пятёрочка. На карте халва у меня весь лимит опустошен, то есть я не могу взять и перевести с кредитки деньги, ведь там нуль. Но сегодня там пополнилось несколько тысяч, видимо когда я стал переводить с копилки, то этот перевод погашал задолженность. Я обратился в чат в 14:48 по астраханскому времени (мск+1). Со мной общались У-ва Оксана и С-ва Виктория. В итоге, они прислали промокод, который равен сумме комиссий, спасибо им за это.

Анна быстро и оперативно отключила подписку халва,большое ей спасибо

В самом начале я не понял как и почему активировалась данная подписка, я оформлял рассрочку на 6 мес после подключение срок увеличился до 10, потом я понял что это акция данной подписки, но из-за ненадобности я хотел ее отключить, Анна мне в этом помогла

Очень радует чат, сотрудники всегда отвечают быстро и помогают решить проблему сразу же.Обратился за помощью по рассрочке по карте в 12:38 сотрудник Андрей сразу же в 12: 38 мне ответил все доходчиво и понятно разъяснил, большое ему спасибо, побольше таких опытных сотрудников, единственный чат в совкомбанке где сразу же отвечают и все разьесняют

Здравствуйте! Спасибо за оперативное решение вопроса. Грамотное и профессиональное отношение по моему обращению способствовало в кратчайшие сроки разрешить мой вопрос. При оплате покупок по Халве для выполнения акционных условий по выплате процентов по вкладу было допущено мною недоплата в последний день отчетного периода. Общая сумма платежей за период действия вклада значительно превышает требуемую сумму. Огромное спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Владимир С-ов.

28.03.2025 в 11.53 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой начислить кэшбэк за оплату ЖКХ. Проблема была в том, что я это сделал с накопительного счета, а не с текущего. Мне ответила оператор М-ва Виктория и сделала все, что от неё зависело для решения проблемы в рамках чата. Отношение было однозначно лояльным и компетентным. Проблема решилась, я доволен.