124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва Совкомбанк для дистанционного обновления паспортных данных. По моему вопросу меня перевели на оператора Л-ну Ольгу, которая предоставила мне требования, касаемые фотографий для обновления данных. Под руководством оператора Л-ной Ольги мною были сделаны фото и отправлены на проверку в чат, после чего мои данные были обновлены без визита в отделение банка, что является огромным преимуществом для некоторых категорий населения

Хочу выразить благодарность работникам банка. Сложилась ситуация, что с карты мошенники сняли деньги. Сумма не большая, но факт остаётся фактом. Обратилась в банк, сотрудники помогли разобраться в сложившейся ситуации, вернули деньги на счёт. Я являюсь клиентом Совком банка много лет и точно не променяю на другой банк. Спасибо за помощь. 

Обращался с просьбой поменять номер телефона, привязанный к договору. Сделали все быстро и без задержек. Всё объяснили понятно. Остался доволен. В чате быстро отвечают и могут решить любую возникшую проблему. Если есть возможность, то можно сразу туда писать. По телефону бывает связь не очень и пока дозвонишься. А тут быстро. 

1. Хочу выразить благодарность совкомбанку за быструю и качественную работу. Обратился 13.03.25 года в чат банка с желанием установить самозапрет на выдачу кредитов. Сотрудница Фарида помогла все сделать быстро и качественно, предоставила все необходимые документы для выполнения операции. Выражаю ей свою благодарность!

Последнее время стал пользоваться услугами микрофинансовых организаций по получению небольших сумм. Погашение займа можно проводить онлайн -платежём своей банковской картой. Сегодня, 14.03.2025, у меня наступил срок оплаты и в 10:5, я обратился в онлайн-чат приложения банка, с вопросом начисления комиссии за перевод. Оператор чата Татьяна А., ознакомившись с ситуацией, развёрнуто объяснила размер комиссии и способ беспроцентного перевода денежных средств с карты Халва. Мой вопрос был решён дистанционно, без посещения офиса. Благодарен оператору за информативный ответ.

13 марта 2025 года я обратилась в Онлайн чат "Халва - Совкомбанк" для снижения лимита по кредитной карте. Сотрудник Совкомбанка М-в Дмитрий объяснил и разъяснил мне условия договора. Помогли быстро и оперативно разобраться с интересующим меня вопросом. В связи с этим оставляю положительный отзыв сотруднику. 

Не советую связываться с этим банком. Взял автокредит, навязали карту Халву, по которой должен обязан платить по 10 т. р., иначе пропадет льготные условия кредитования. И вот я по этой карте заплатил 9980р. Тут ежемес. платеж вырос на 4т.р. Чтоб вернуть прежнее надо запл. 30 т.р. Это просто вымогательство.

• Пользуюсь картой пару лет, очень удобны покупки в рассрочку и радуют кэшбэки. Сотрудники поддержки всегда стараются помочь с решением вопросов. Сегодня вот обращалась по вопросу перевода заёмных средств со своей карты на другую карту- благодарю сотрудницу Анну за оперативные и точные ответы на мои вопросы.  

Появились вопросы по формированию графика платежей при досрочном погашении кредита. При обращении 14 марта 2025 года в онлайн-чат А-а Эвелина оперативно, подробно и доступным языком проконсультировала по сложившейся ситуации. А также проинформировала по персональным предложениям и акциям банка.

В моем телефоне устарело приложение совкомбанка и у меня не получалось открыть вклад. Кнопка открыть вклад после заполнения всех полей не работала. Сотрудник банка в режиме онлайн помог открыть вклад, ответил на мои вопросы, мне нужно было только озвучить условия, ставку, срок, сумму. Мой вопрос был решен 

13.03.2025 я обратилась в чат поддержку совкомбанка с вопросом.

представитель Банка С-ь Анастасия прочитав мой вопрос о том, что я погасив кредит 12.03.2025 не вижу в лк своей справки о закрытии кредита. Анастасия быстро и оперативно отреагировала и ответила, чтобы я не переживала, так как кредит только недавно попал в архив, поэтому отражение в лк будет чуть позднее, но она может мне скинуть данную справку на электронную почту. Что и сразу произошло!

благодарю за оперативное решение моего вопроса.

Давно имею карты этого банка, но все равно, возникают вопросы по разным ситуациям. В этот раз обратилась в чат банка, через приложение, по не корректному начисления кэшбэка за покупку. Транзакция прошла, как не партнёр сети. Оператор быстро подключился, задал уточняющие вопросы, и решил проблему корректировкой верного начисления суммы. Так же дополнительно напомнил о новой программе начисления кэша и подписке. Мне все понятно, я довольна!

14.03.25г. обратилась через чат приложения банка с вопросом замены паспортных данных, так как сменила паспорт. Специалист Л-ов Андрей очень оперативно решил мой вопрос, обращаясь в вежливой форме. Спасибо за оперативность. Я постоянно пользуюсь картой Халва и мне нравятся все условия рассрочки и кэшбека.

В личном кабинете пришло сообщение о продление подписке Халва, Десятка. Написала в чат 14 марта 2025 года 9-30.Мне ответила Т-ва Вероника и быстро решила мою проблему по отключению подписки. Предложила оставить подписку, так ка она выгодна, Также предложила другие продукты Совкомбанка.Все решила быстро, не пришлось званить на горячую линию.

Здравствуйте! Хочу поделиться случаем по карте Халва социальная. Условия обслуживания для дополнительных бонусов по карте Халва социальная - это совершить 5 покупок на сумму не менее 5000 рублей (обычная карта это 10000). Это делается для соблюдения условий по повышенной ставке для вкладов и других бонусов по карте. Расчетный период по карте у меня 13 число каждого месяца. 13.03.2025 у меня изменились условия по карте Халва социальная. Произошел непонятный технический сбой. Я обратился в чат банка. Сотрудник П-ов В. очень быстро отреагировал и составил обращение в профильный отдел, изложив всю суть проблемы. И в этот же день мне восстановили все условия по карте Халва социальная. Спасибо за оперативность и решения вопроса в кратчайшие сроки.

• После покупок, мне не зачислялись бонусы в личном кабинете. Обратился в чат. Менеджер Е-ва А., оперативно объяснила что на моëм счету 221 бал, а минимальный порог для зачисления от 300, и что если я не успею накопить 300 балов в отчётный период, балы не сгорят, и перенесутся на следующий отчётный период. 
• Спасибо за оперативный и развëрнутый ответ.