125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Благодарю оператора Ф-ву Алину за оперативность и лояльный подход, за быструю помощь в решении моей просьбы. Попросила прислать выписку по кредитной карте и через минуту она была у меня. В конце доброжелательно пожелали хорошего дня и настроения, очень приятно что такой замечательный подход к клиентам банка

Обратилась в чат поддержки банка 28 марта 2025 года, чтобы уточнить условия по карте Совкомбанка с процентным остатком (оформила ее 1 марта и переживаю о выполнении условий для начисления процентов). Быстро подключилась К-на Анастасия. Она доступно и понятно ответила на мой вопрос какие траты включаются в выполнение условий по карте, а какие не включаются. Спасибо Анастасии за внимание, уважительное отношение и оперативную поддержку клиентов.

27.03.2025 я посетила офис в г. Москва по адресу Ленинградское шоссе, 8с2. Офис небольшой, уютный. Работо один специалист, очереди не было. Я обратилась с вопросом о дебетовой карте. Зарина мне подробно рассказала, какие дебетовые карты есть в Совкомбанке и в чем преимущество. Есть с кэшбэком за покупки на 2% и с выбором категорий до 30%, есть с процентом на остаток - 21 %. Зарина обьяснила, как пользоваться и сказалв, что можно иметь сразу несколько дебетовых карт. Я попросила выдать мне карту с процентом на остаток. На оформление ушло не более 3 минут. Мне понравилось быстрое, четкое обслуживание, доброжелательная атмосфера и грамотный специалист. 

Не выполнила условия возврата стоимости подписки карты Халва на небольшую сумму, при обращении работник банка предложил подать заявление о возврате, которое было быстро рассмотрено и одобрено на следующий день. Очень приятна квалифицированная консультация, скорость и результат решения вопроса. Спасибо. 

Появился вопрос о подписке халва-десятка в Совкомбанк. Бот, в чате приложения, не смог ответить и в 12.39 к беседе подключился сотрудник К-ов Денис. Денис дал развёрнутый ответ на мой вопрос о дате списания оплаты после окончания льготного ознакомительного периода, а также любезно подключил опцию халва-десятка. Спасибо.

Я поменяла паспорт по возрасту. В связи с этим нужно было поменять мои паспортные данные в банке. Все сделали быстро через он-лайн чат. Отправила несколько фото. Селфи с паспортом, разворот 2-3 страницы, разворот 4-5 страницы и разворот 18-19 страницы. Оператор проверил и заменил мои данные. Спасибо! 

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Федора за полноценную консультацию. 28.03.25 года в 9.00 я обратился с вопросом о возмещении баллов по транзакциям при покупке по карте. К-ов Федор все подробно объяснил и помог разобраться с системой возмещения баллов за покупки. Очень грамотное онлайн сопровождение клиентов банка.

27 иарта обратилась в офис банка по  ул Парковая21. У меня много карт других банков и я захотела закрыть карту халва из-за ненадобностью. Сотрудник Оксана отговорила меня и рассказала о преимуществах карты халва.. У банка много партнеров в нашем городе и выгоднее делать покупки и получать кешбек именно картой халва. Оксана порекомендовала подключить халва десятка. Так и кешбек больше и есть возможность покупать товары в рассрочку. Плюс еще и за коммунальные услуги начисляется кешбек. Еще порекомендовала открыть счет копилка, чем я и воспользуюсь. Вообщем спасибо за грамотную консультацию, теперь буду пользоваться картой постоянно. Банк действительно предлагает выгодные условия по использованию карты

Обратился в чат онлай банка Совкомбанк 28.03.2025 года в 9:40, об изменении лимита рассрочки. Помогли с изменением суммы лимита по карте рассрочки халва, отреагировали быстро и сразу же изменили лимит по моим предпочтениям, поставил пять звёзд и отдельное спасибо В-ко Анастасии, сраза предупредила о последствиях изменения лимита и дальнейших действиях по его повторному изменению, если потребуется!

28 марта 2025 г. я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении "Совком банка" по вопросу повышения лимита земных средств по кредитной карте "Халва". Чат-бот Катюша оперативно перевела меня на оператора, оператор Анна очень быстро ответила на мои вопросы и всё подробно объяснила. Спасибо банку за оперативность. 

Обращалась за помощью для открытия вклада в онлайн чат банка ( 28.03.2025 в 10.30 ). Консультант М-ва Алина очень быстро помогла, спасибо ей огромное! Приложение выдавало сбой, самостоятельно открыть вклад не получалось даже после перезагрузки приложения, Алина очень оперативно помогла решить проблему. Спасибо!

27 марта обратилась на горячую линию.Мне нужна была Справка по Арестам. Со мной беседовал оператор Вадим. Так как у меня нет действующих счетов в банке, я не смогла зайти в приложение Совкомбанка.Но у меня был кредит, который я погасила. У меня в 2024 году были Аресты за мусор, которые разослали по всем банкам и везде списались деньги. В двух банках без проблем мне выдали Справки по Арестам, в которых указано когда и какая сумма была списана и выдали Платежные поручения.В Совкомбанке мне отказались предоставить Справку на электронную почту.Сотрудник по горячей линии объяснил, что ничего не видит ,т.к. счета все закрыты и нет действующих. Предложил ехать в банк. Но ваши банки так далеко находятся от моего дома и у меня нет возможности ехать в такую даль. В Балашихе, в офисе , мне не смогли выдать такую справку.Сказали ехать в Москву. Но ведь удержание было. Просьба предоставить мне Справку в электронном виде на мою электронную почту.

Делала перевод с карты Совком банка на карту другого банка. Произошла какая-то ошибка, деньги ушли, но на другую карту не пришли. 

Я позвонила в банк, сообщила о проблеме, приложила скриншоты из приложения (что ошибка была не моя). Оператор сказал, что деньги вернут в течение 15 дней, но по факту, их вернули уже на следующий день. 

Обращалась 17.03.2025 г. В поддержку для уточнения пропуска платежа. И-ва Елизавета не только смогла помочь, но и рассказала как подключить и как это будет выглядеть. Огромное ей человеческое спасибо. После перехода ХКФ банка в совком, по началу пугалась и путалась, но поддержка всегда рядом, отвечают оперативно и решают вопрос до конца.