ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Бизнес
5
28 марта я обратилась в приложение Совкомбанка в онлайн чат с проблемой о том что мне нужно сменить номер телефона для переводов дальнейших и совершения пущей сообщений С-ва Екатерина мне очень хорошо помогла быстро решила мою проблему заменила номер была очень добра и отзывчила Спасибо ей поставил большую оценку пятёрку Отличный банк или хороший сотрудники прилагаю к отзыву скриншот с перепиской
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Пользователь
28.03.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
1
Пользователь
28.03.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Буквально три дня подряд стали приходить уведомления о том, что банк собирается мне зачем-то позвонить. И так целый день по 3-4 уведомления. Обратился в чат в с просьбой объяснить что надо от меня, т к. самого звонка не было. Специалист поддержки Ангелина мне объяснила, что это были попытки рекламных звонков от банка и предложила удалить мой номер из списка обзваниваемых. За что ей спасибо большое.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Посетил офис в г. Вологда по адресу: ул. Карла Маркса д.105 с целью получения дебетовой карты " Халва" 24.03.2025 г. около 11 часов 30 минут.
Был приятно удивлен просторным, светлым помещением офиса. Очередь была небольшая.
Буквально через минуту был приглашен к столику. Меня встретила очень приветливая девушка - менеджер. Я обьяснил причину моего обращения. Внимательно меня выслушав, девушка без лишних вопросов, оформила нужную мне карту. >Затем очень внимательно слушала все мои вопросы и обстоятельно, со знанием дела, на них отвечала. Вопросы были и про начисление кешбэка, и про открытие копилки, и про бонусные баллы и когда, в какой день, лучше открыть счет. >В конце нашего общения девушка вежливо предложила в случае каких- либо вопросов обращаться к ним в офис.
Итог:
Визитом очень доволен.
Компетентность, доброжелательность, желание помочь вызывают только положительные эмоции.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Добрый день!
Хочу выразить благодарность ПАО "Совкомбанк" за проявленное понимание и поддержку в трудной ситуации. Вернули начисленные проценты по кредиту по причине моего нахождения в больнице на лечении. Благодарю за положительное решение и за оперативность.
Буду дальше пользоваться услугами данного банка и рекомендовать своим друзьям.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Замечательная девушка, оператор умница. Быстро все решила и помогла вернуть деньги. Среда с карты были списаны ошибочно. Девушка решила вопрос, составила претензию и вернула комиссию. Уже не однократно с моей карты снимали деньги за какие то подписки. Девушка заблокировала карту, направила в офис для получения новой карты.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
4
13 марта я обратилась в чат поддержки личного кабинета Совком банк с вопросом о том, что был не правильно начислен кешбек . Вместо 2%, начислен только 1%. 13 марта я сделала покупку на сумму 20 000 р и планировала получить кешбек -400 р, но его начислили только в размере 200 р. Дело в том, что при подписке Халва 10 по правилам банка при покупке товара не у партнеров на сумму от 10 000 р кешбек начисляется 2%. Данная подписка у меня была подключена банком бесплатно на определённый срок автоматически при реорганизации банка Хоум кредит пр переаоде его в Совкобанк. Как оказслась, эта подписка была подключена на карте только Хоум кредит, которая уже считалась картой Совкомбанка. За пару дней до этого оператор в чате мне сообщил , что у меня подписка подключена до 16 марта, но при этом не уточнив к какой именно карте. Сама я даже не имела понятия, что счета на картах разные. Все проверив оператор Екатерина А-на без лишних слов предоставила мне промоклд на сумму 300 р, который я в дальнейшем поменяла на бонусы. Большое ей спасибо.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Здравствуйте! Благодарна М-ву Василию в решении моего вопроса . Обращалась 28 марта в 14.00 , увидела два списания комиссии по 400 р за перевод кредитных, а при этом на балансе были собственн, Василий помог разобраться в этой ситуации, вошел в мое положение и отменил ее , все заняло пару минут . Спасибо
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Я обратилась в банк по поводу возврата денежных средств по финансовой защите. Со мной связался сотрудник банка, который назвался Никитой и сказал,что возврата денежных средств не будет. Я ему ответила,что буду жаловаться в Центральный банк. На что он произнёс "Как вы сюда приедете, если вы из Казахстана?", тем самым оскорбив меня. Какая разница сотруднику, где я родилась и по каким признакам, он отвечает на обращения? Или в Совкомбанке учат сначала смотреть месторождение, а потом отвечать на обращения? Прошу Вас разобраться в данной ситуации, провести служебную проверку в отношение данного сотрудника и начальника его отдела. А также провести разъяснительную беседу среди сотрудников, чтобы они сначала смотрели на причину обращения,само обращение и решали проблему граждан, а не идетнифицировали личность по месту рождения. Я обратилась за возвратом финансовой защиты, так как на сумму кредита в размере 320000 рублей подключены дополнительные услуги и составили 90000 рублей.(Финансовая защита 65000 руб. + пакет услуг "мир" 24999 руб.).
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обратилась в чат с просьбой сделать перевод со счёта, с которого оплачивается кредит за товар, на дебетовый счёт, на сколько мне известно было, такой перевод можно сделать только через техподдержку, в 10.35 28.03.2025 года, подключился специалист З-ва Ольга. Очень оперативно выполнила перевод, за что большое спасибо.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Оформил заявку на потребительский кредит. Пришли документы на подписание. Пока читал документы – возникла куча вопросов. Операторы в чате спокойно и методично отвечали мне на все эти вопросы, изменили перечень услуг, пересчитали кредит,. Если не могли решить вопрос в чате – мне звонили, и я получал ответы. Спасибо вам огромное, специалисты совкомбанка. Я получил тот продукт, который мне был нужен, и не получил дополнительно те услуги, в которых не нуждаюсь.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
Пользователь
28.03.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ипотека
5
Добрый день!
В феврале 2025 г стояла перед выбором Банка для ипотечного кредитования при приобретении квартиры. Рассматривала 3 Банка (Сбер, ВТБ и Совкомбанк). Совкомбанк предложил самые выгодные условия кредитования для семьи с детьми: самая низкая процентная ставка - 5% на 25 лет. При оформлении сделки нас встретил менеджер О-ая Лилия. В комнате переговоров очень подробно рассмотрели все условия договора, нам объяснили обязательные условия сохранения ставки 5%, открыли карту Совкомбанк, оплатили страховку. Очень благодарна за уделенное время и комфортные условия в этот важный для нас день. Так же хочу отметить, что все материалы по сделке были направлены ранее по электронной почте для предварительного ознакомления. Лилия отвечала на мои вопросы по электронной почте оперативно и доступным языком. Благодарю за работу!
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Валерий
28.03.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Здравствуйте. Хотела выразить благодарность К-ой Валерии. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Необходимо было срочно перевести со своего счёта Автостиль Совкомбанк на карту Халва денежные средства. Самостоятельно никак не получалось. Валерия ответила в течение одной минуты, разобралась с проблемой и моментально помогла. Рекомендую.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Был вопрос по начислению баллов за покупки у партнёров Халвы. Баллы за покупки по Халве станут доступны для перевода в рубли когда накопятся 300 баллов. Я знаю, что они переносятся на следующий месяц и суммируются. Но я пользуюсь картой редко и копить 300 баллов буду очень долго. Через сколько времени сгорят первые баллы?
26 марта в 11.38 я обратилась в чат. Оператор Антон Т-ов в онлайн чате, подключился к решению вопроса очень быстро. Попросил немного времени и объяснил все мне. Мне очень быстро помогли решить мой вопрос.
Ps устройство не даёт делать длинный скриншот, поэтому вся переписка на 2 скриншотах.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
28.03.2025 в 12:50 обратилась в чат с вопросом по поводу карты,менеджер А-ва Юлия быстро подключилась к диалогу, грамотно, вежливо и оперативно ответила на все вопросы, сориентировала по суммам, а так же по действующим акциям и выгодным предложениям в банке, консультацией осталась очень довольна
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
26 марта 2025 года в 16.20 обратился в онлайн чат с вопросом об условиях вклада и начисления повышенных процентов на него. Проконсультировали меня 2 специалиста банка - Алена П-ва и Ольга Т-ва. Вопрос был понят правильно, был дан исчерпывающий компетентный ответ. Консультацией остался доволен.
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
28.03.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030