125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо, Коваленко Виктории, за скорость и качество при решении вопроса по технической ошибке при определении партнёра банка. Быстро разобрались с причиной и исправили ошибку. Пользуюсь услугами банка более 10 лет, всегда все вопросы сотрудники решают оперативно в любое время суток. Спасибо, всегда с вами!

Существует программа в приложении Халва-Совкомбанк под названием "5×10". Участвую в ней почти год. Пора активировать бонус в программе, но не знала как это сделать. Мучал меня вопрос: что сначала - бонус активировать или покупку сделать? С этим вопросом обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 17 октября 2023 года в 22:21. Консультант чата К-ов Владимир пояснил, что в зависимости от того, что я выберу в качестве бонуса, рассрочку или дополнительный кешбек, механика активации меняется. То есть разный алгоритм действий при активации рассрочки и кешбека. Если выбрать рассрочку, то сначала нужно активировать бонус, а затем только совершить покупку. А если выбрать дополнительный кешбек, то наоборот, сначала покупка, затем активация. Очень нужную информацию предоставил мне Владимир. Спасибо! Думаю, кому-нибудь поможет мой отзыв. 

Мне пришло смс о том что банк предоставляет услугу, при которой все покупки до 30.11.2023 г будут разделены по рассрочке на 3 месяца, что меня порадовала и я совершила покупки. Но не досмотрела информацию что есть дополнительная комиссия за эту услугу. Вечером в чате поддержки я оставила обращение с просьбой отменить комиссию так как я не знала об этом. Мне в очередной раз очень оперативно ответили и помогли решить проблему! Списание дополнительной комиссии отменили. Уже третий год пользуюсь услугами этого банка, и всегда сотрудники помогают и решают все возникшие проблемы! 

Хочется выразить слова благодарности банку Совкомбанк за предоставление возможности осуществить мои планы и за оперативные действия персонала в корректировке процентных ставок согласно договору. Желаю вам дальнейшего процветания, побольше клиентов! И ещё хочу добавить, что очень приятно общаться с высококвалифицированными специалистами! Спасибо! 

Всегда оппративно отвечают на вопросы, ненавязчивый бот помощник, в отличии от других банков, легко можно перейти на оператора, который практически мгновенно подключается к диалогу. Нужна была помощь в отключении овтопродления подписки Халва-Десятка. Оператор уточнил причину и выполнил мою просьбу, не заставляя меня сделать это самой в личном кабинете.

Давно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Очень удобная карта, но все равно иногда возникают небольшие вопросы, на которые не раз получал оперативные консультации через онлайн-чат в мобильном приложении. В этот раз необходимо было уточнить вопрос по дополнительному проценту к вкладу, заключенному в первом полугодии 2023 года. Тогда действовали условия, что в случае подключенной опции "Халва Десятка" на вклад сроком от 181 дня начисляется дополнительный процент. Сейчас, изучая условия по вкладам, увидел, что этот процент начисляется только по вкладам от 271 дня, а информации по старым вкладам нигде не было. Через чат обратился за консультацией и буквально за 2 минуты Кристина дала исчерпывающую информацию об условиях старых действующих вкладов. Спасибо!

Спасли меня!! Лучший и очень внимательный и справедливый это МАКСИМ в Екатеринбурге работает на Щорса 60.. Мне помог тщательно!! Принес мне пользу,благодаря ему я налажу свои пути к лучшему! Буду стараться утвердить помощь! И буду только СовкомБанку верить!! Максиму продвижения аперед в своем деле!! Он там где надо! Молодец! Спасибо!

Доброго времени суток) 22 ноября в 9часов 30 минут я обратилась в онлайнчат приложения "Совкомбанка". Вот с каким вопросом. Кому можно рефинансировать кредит в "Совкомбанке " и на каких условиях, т.к. узнала, что по карте "Халва" при рефинансировании даётся 24 месяца беспроцентной рассрочки. Поэтому решила привести друга в Совкомбанк, у которого была проблема с кредиткой другого банка. Со мной разговаривала чудесный специалист Дарья Л-м, очень компетентно и вежливо. Рассказала обо всех условиях рефинансирования. Их не так уж много, а совершенно беспроцентная рассрочка на 24 месяца при рефинансировании-это просто сказка. Решает проблемы многих людей. К моему огромному сожалению, оказалось, что мой друг не может воспользоваться этой акцией, т.к. оказалось, что у него есть текущая просроченная задолженность в банке. Очень жаль. Спасибо "Совкомбанку" и лично Дарье за все необходимые разъяснения. Не потеряли время на визит в банк и узнали много полезной информации! Скриншоты разговора направила на почту responses@banki.ru