125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я, новый клиент банка и увидел в МП банка, что есть Экстра бонус, но самостоятельно не разобрался, что за бонус и до скольки его можно копить. Обратился в онлайн чат банка за решением вопроса по бонусу, виртуальный помощник перевёл на специалиста банка Р-ва Евгения в 22:39, который в рамках чата помог разобраться с бонусом, скинул условия и пояснил, что его можно копить до 30%., после чего, мне стало всё понятно по условиям. Решением моего вопроса, я остался доволен, выражаю благодарность специалисту. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Выдали независимую гарантию, все вопросы решали оперативно и согласно замечаниям - сопровождал менеджер Ж-в Максим В. Выгодный тариф по сравнению с другими банками. Понятный интерфейс на сайте. Очень довольни и рекомендуем данный банк для выписки независимой гарантии для обеспечения контатракта в рамках 44-ФЗ

Возникла необходимость рефинансировать долг по кредитной карте другого банка, интересовало на какую сумму можно получить рефинансирование: на лимит моей карты или больший? Поэтому 30 ноября 2023 года в 19:03 связалась с сотрудником банка в онлайн-чате и Дмитрий К-в разъяснил мне, что

лимит автоматически увеличивается до суммы, на которую клиент хочет получить рефинансирование, а максимальная сумма для рефинансирования составляет 300 000 рублей.

Подробные и компетентные консультации сотрудников банка всегда радуют и помогают в принятии решений.

Скриншоты переписки отправила на responses@banki.ru

Здравствуйте, 25 ноября 2023г. не смогла оплатить услуги через Мобильный банк (приложение), мне нужно было заплатить за услуги ЖКХ с помощью  корректировки суммы, нажав ДА-корректировать ввела нужные суммы и при оформлении оплаты вышла ошибка что сумма не корректна. Обратилась в чат и на помощь подключился сотрудник Тимофей А-ов, он ознакомился со сложившейся ситуацией и дал две рекомендации (либо оплатить сумму равную квитанции, либо скорректировать итоговую сумму ручным способом) я воспользовалась вторым способом, и всё получилось оплата за услуги ЖКХ прошла успешно + дополнительные баллы от суммы платежа.

Спасибо Вашей команде, не перестаю удивлятся, что при правильном взаимодействии с банком и соблюдением всех условий - можно получать не только положительное впечатление но и постоянные бонусы!

Добрый день! Уже более двух лет являюсь клиентом совкомбанка. Постоянно хожу к менеджеру Анне в городе Троицк, всегда нравятся её грамотные консультации. Последний раз не проходила оплата на телефон. Анна помогла переустановить приложение и мы сделали перевод, всё заработало. Все очень понравилось. Спасибо!

В январе мне требовалась заменить карту в связи с истекшим сроком годности я задала вопрос в чат как я могу заменить карту. Мне тут же ответил специалист Егор А-ев, он сразу согласовал со мной день и время встречи, оказывается модно чтоб сотрудник приехал даже ко мне домой. Я воспользовалась этой бесплатной услугой, и вот уже почти год я использую уже новую карту. Я ещё переживала сохраняться ли мои достижения по карте при перевяпуске, в чате меня уверили, что, да, сохраняться, так и получилось. Совкомбанк лучший банк по отношении к клиентам!

Стал клиетом банка по приглашению друга по ссылке. Посетил офис банка для оформления карты , взяв предварительно талончик электронной очереди в 14:50(фото приложу в дополнение), буквально в течение 10 мин, меня пригласил специалист М-ва Виктория, которая оформила карту рассрочки Халва и подробно о ней рассказала, так же помогла установить мобильное приложение банка, показала, как пользоваться и весь функционал МП банка. Рассказала о партнерах банка, о подписки Десятка и так же дала несколько рекомендаций по карте. Подписание договора было электронной подписью, что не заняло много времени. Решением моего вопроса и помощью специалиста, я остался доволен, выражаю благодарность Виктории. Оформление было по адресу:город Смоленск, ул. Николаева, д 15А. 30 ноября 2023 года. 

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

Только, стал клиентом банка и не разу не пополнял карту рассрочки Халва. По близости не оказалось банкоматов банка и я обратился в онлайн чат банка с решением вопроса по пополнению карты. Виртуальный помощник перевёл на специалиста М-ну Оксану в 19:26, которая в рамках чата решила мой вопрос и скинула банки партнёры, в которых я могу пополнять и снимать без комиссии собственные средства. Так, же специалист скинул лимиты по снятию в месяц. Решением моего вопроса, я остался доволен, выражаю благодарность специалисту. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

21 ноября примерно около 23.00 обратилась в чат к сотруднику Р-ой Алене. Возник вопрос об акции. По ней необходимо было пройти обучение по инвестициям. За полностью сданные тесты банк обещал начислить кешбек. Оказалось, что я опоздала. Но сотрудник любезно в виде исключения помог мне и начислил "запоздалый"кешбек. Очень нравится, что банк часто радует подобными акциями. 1000 рублей есть куда потратить. Участие в акциях-это дополнительный доход. Советую всем Совкомбанк. 

Некоторое время назад для получения дополнительного уровня в Совкомбанке в игре 5*10 (то есть для повышения скидки на долгожданную покупку в магазине-партнере) нужно было совершить покупку электроники и, магазин ОZON для этого подходил. Я хотела потом воспользоваться этими накоплеными 10% и вернуть с покупки кофемашины 10000 рублей. В общем я испугалась, что бонус так и не зачтут, и написала в чат банка там мне сразу же ответила оператор Виктория Ш-на, она сказала что операция еще в обработке поэтому скорей всего и не отобразилось задание как выполненное. Но видимо вошла в мое положение, увидев, что я действительно заинтересована в этом экстра бонусе, и любезно, зачислила мне его вркюусную, что позволило мне в дальнейшем воспользоваться этим бонусом и здорово съэкономить! Виктория я Вам благодарна! 

Мы сженой решили воспользоваться данным предложением 3 года назад. На тот момент это было уникальное в своём роде кредитное предложение и отличалось от кредитных предложений других банков своей необычность, которая заключалась в том, что в конце всех выплат банк обещал вернуть все уплаченные проценты по кредиту, но при выполнении определённых условий. Условия были следующие: обязательно должна быть страховка, не делать досрочные гашения и выполнять условия по Халве: делать 10 покупок в месяц на 10000 рублей. У нас с выполнением данных условий никаких проблем не возникло, так как мы постоянно пользуемся Халвой и не планировали данный кредит гасить досрочно. На тот момент были и другие предложения от банков, но когда мы с женой всё взвесили и посчитали, то оказалось, что при отсутствии досрочных гашений предложение от Совкомбанка было самым выгодным на тот момент, а мы и так не собирались гасить данный кредит досрочно. Вносить платежи по данному кредиту не составляло каких-либо проблем, это осуществлялось нажатием буквально одной кнопки. В этом плане приложение Совкомбанка выгодно отличается от приложений других банков, так как интерфейс прост и интуитивно понятен, а также отсутствует визуальная перегруженность, чем часто грешат другие банки. В конце срока нам действительно вернулись всё проценты, уплаченные по данному кредиту. Единственный небольшой момент был в том, что по какой-то причине не удавалось самостоятельно вывести сумму возвращённых процентов себе на основной счёт, так как счёт с процентами не удавалось выбрать в качестве источника перевода. Обратился в чат техподдержки банка. В чате достаточно быстро помогли осуществить перевод. Остались очень довольны данным предложением и Совкомбанком. 

Здравствуйте,, с какой целью мне звонят ваши сотрудники , и вводят меня в заблуждение, и обманным путем убеждают меня подключить годовую подписку халву десятку? Меня устраивает моя ежемесячная подписка, она подключена с 11 марта 2021 года и банк до сих пор возвращает мне за нее полную стоимость при соблюдении условий, и в этом году тоже вернул! Для чего ваши сотрудники это делают? Она сказала мне что если я не подключю годовую подписку, то банк мне больше не будет возвращать ее стоимость даже при соблюдении условий! Это ложь! Для чего это делают ваши сотрудники, чтобы заработать на мне? Насколько я знаю за ежемесячную подписку халва десятка подключённую до 01.08.2022 банк как и раньше возвращает полную стоимость при соблюдении условий, почему в онлайн чате у вас отвечают не компетентные сотрудники, которые ничего не могут ответить кроме как дезинформировать и втюхивать кредиты и годовые подписки! До этого, не сегодня звонила еще одна ваша сотрудница и спросила меня зачем мне опция все и везде и зачем я за нее плачу, после того как я отказался подключить годовую подписку 10, так вот сегодня я ее отключил, дайте ей премию за то что банк не до получит прибыль в виде ежемесячной комиссии 299р, которую я платил года 2 наверное, если вы не ограничите меня от звонков ваших лживых сотрудников я выведу свои деньги, закрою вашу карту, и отзову согласие на обработку персональных данных, они меня достали! Мне приходится на них орать чтоб они отстали, по по-другому они не понимают! С меня хватит!

Здравствуйте, 30.11.23г. в мобильном приложении Совкомбанка обратилась в чат с вопросом: есть ли комиссия при переводе денег по реквизитам в другой банк. Порадовало то, что не нужно было по несколько раз просить бота соединить с оператором. На мой вопрос тут же ответила сотрудница Полина и в течении двух минут подготовила чёткий понятный ответ, в котором была обозначена сколько и какая берётся комиссия при переводе по реквизитам и посоветовала без комиссии перевести по номеру телефона. Порадовала быстрота ответа, спасибо большое за оперативность.

Картой не пользовался долгое время, т.к. не было необходимости в карте. Карта понадобилась для покупки, пришёл в отделение в городе Троицк. Попал к менеджеру Ш-кая Анна. Она мне помогла восстановить пароль к карте и обновить приложение. Также она сообщила мне, что у меня на карте есть 1000 баллов с промокода, который был выдан когда то давно. Очень доволен консультацией

Узнал, что совкомбанк компенсирует стоимость осаго при покупке полиса банка. 30.11.2023г в 18:00 обратился в чат в приложении банка с данным вопросом. Чтобы сразу перейти на чат с оператором, нужно так и написать в чате :"чат с оператором". 

Подключился специалист В-ва Дарья и все мне подробно объяснила. 

Чтобы компенсировать стоимость осаго необходимо:

1. Оформить и купить при помощи карты халва полис. 

2. Пользоваться услугами банка по программе 5х10.

3. Не допускать просрочек по кредитам и рассрочкам. 

При выполнении условий после окончания действия осаго (в течении 5 дней) придет компенсация в виде баллов (но не более 5000 баллов). 

Благодарю за помощь оператора Дарью В-ву!!! 

Будем пробовать!!! 

Вот уже 1,5 года пользуюсь картой Халва! пригласила и дочь получить карту по акции "пригласи друга". 29 ноября посетили офис в целях получении карты. Пришли в конце рабочего дня, в 19:15. Недолго подождали, пригласили к специалисту Елизавете. Она оформила карту, очень подробно рассказала про условия использования, объяснила как наиболее выгодно пользоваться картой рассрочки Халва, чтобы не платить проценты банку. спросила все ли мы поняли, есть ли вопросы. Меня заинтересовало размещение собственных средств на халве, тем более дочери как новичку предоставляются супер условия на 3 первых месяца . Специалист подробно все объяснила. молодец! Специалисты этого офиса очень доброжелательны, вежливы, стараются помочь, объяснить. Хотя целью нашего визита было оформление карты для дочери, специалист Елизавета и мне предложила выгодное предложение от банка, получить стикер для оплаты бесплатно!!! Быстро все оформила и помогла сделать настройки в личном кабинете. Елизавета - отличный грамотный специалист, желаю банку побольше таких работников!