125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я - постоянный клиент банка, нравятся и продукты, и клиентоориентированност. Данный отзыв о чате, нужно было закрыть вклад, уточнить детали по новому предложению, открыть вклад. Оператор - Анастасия Б-ва. На все вопросы ответила быстро, профессионально точно, вклад закрыт/открыт за 5 минут, все мои пожелания учтены. Вежливость, полное владение информацией, скорость - спасибо большое!

Добрый день , хотел бы рассказать свою историю взаимодействия с совкомбанком через канал связи интернет .Я достаточно активно пользуюсь картой рассчроки халва как своими , так и заемными средствами . И вот в один день я совершил покупку через сайт озон , она успешно пришла и по своим причинам я от нее отказался .

Далее спустя пару дней пришло смс о зачислении возврата на мою карту , но зайдя в приложение денег я там не увидел , суииа была не маленькая болеее 10 тыс. руб что повергло меня в шок . Я стало быть уже союирался идти в банк , что бы разузнать что и как и где мои деньги , но вспомнил про возможность связаться с банком напрямую через сайт .

29.11.2023 Я обратился в чат поддержки совкомбанка где мне сразу же ответил сотрудник сервиса Артур и поспешл узнать в чем моя проблема, я подробно опписал все что было у меня на душе и мы сразу же приступили к поиску решения этой проблемы . Деньги отображались на балансе и у Артура через программу но у меня их все так же не показывало , оператор предложил мне проверить баланс через смс запрос с телефлона и он оказалсся верным и возврат туда зачислился . Так в чем же проблема спросите вы , и я отвечу : как выяснилось все прошло успешно и возврат действительно пришел просто не показывался в приложении , т.к у меня телефон на базе операционной системы ios и приложение сейчас не коректно работает т.к. пропало из appstore . установив приложение на другой телефон я уведел свои заветные деньги на счете и мое самочуствие сразу улучшилось .

Так в чем смысл этого отзыва ? В том как сейчас просто решить проблему не выходя из дома , я помню те времена когда за любой операцией банковской необходимо было идти в отделение и стоять в очереди а сейчас все стало так просто , это безумно экономит время и нервы спасибо совкомбанку за такую возможность и в частности сотруднику Артуру за решение моей проблемы 

29 ноября 2023г. закончился срок вклада и я обратилась в чат в приложении,чтобы помогли закрыть его дистанционно. Подключился сотрудник М-ов Иван, быстро и доходчиво всё объяснил. Так же проконсультировал по ставка по вкладам на сегодняшний день. Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса. Конечно же 5 звёзд.

Спасибо С-ой Анне за быстро решенный вопрос!

30.11.23 в 13:27 обратилась в чат с проблемой начисления кэш бека! сотрудник выдававший карту сообщил неверную информацию и я осталась в итоге без бонуса за крупную покупку! Но Анна смогла решить мою проблему и предложила отличное решение в виде промокода на 1000 баллов, тем самым компенсировав часть обещанных бонусов кэш бека! Спасибо большое! 

30.11.2023 в мобильном приложении обратился в чат к специалисту с вопросом: Где находятся раздел с поомокодпми в приложении?, мне ответила мененджер В-ва Оксана. Оперативно скинула мне место нахождение промокода. Огромное спасибо, таким таким отзывчивым грамотным специалистам. Приятно работать со спецами)

Благодарю сотрудника банка И-к Ольгу за качественное, профессиональное, быстрое оказание помощи в оформлении дистанционно потребительского кредита. Все было разъяснено доступно и понятно, в дальнейшем оказано содействие в быстром оформлении договора. А также благодарю сотрудника отделения банка за качественное доброжелательное обслуживание!

Хотел бы оставить положительный отзыв об офисе обслуживания. Проживаю в г.Ульяновск. 3.11.2023 обратился в офис обслуживания Совкомбанка по адресу проспект Ленинского Комсомола 32. Цель визита была получение выписки об отсутствии задолженности. В отделении присутствовали другие клиенты, но при входе специалист Д-ва Е.Ю. поинтересовалась какая услуга мне необходима. Узнав,она сказала,что сможет это сделать вне очереди и уточнила,что в следующий раз данную выписку я могу заказать через мобильное приложение. Спасибо большое за оперативное оказание услуги и клиентоориентированность

29.11.2023 мною была совершена покупка мелкой бытовой техники в интернет-магазине OZON для выполнения задания на получение Экстра Бонуса в приложении Совкомбанка по карте Халва. После оплаты покупки, отметки о выполнения задания Экстра Бонуса в приложении Халва не произошло. 30.11.2023 я обратился в онлайн-чат приложения с вопросом о корректности отображения выполнения задания. Специалист поддержки Б-ва Валерия за несколько минут решила мой вопрос и выполнение задания Экстра Бонуса было зачтено. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.

Пользуюсь продуктами Совкомбанка уже давно. Карта "Халва", кредит под залог автомобиля. 30.11.23 в 12.32 обратилась в онлайн чат в личном кабинете по поводу переноса даты платежа. Ответила консультант К-ва Татьяна. Объяснила, что такая услуга мне доступна и перенесла дату на какую мне было удобно. Огромное ей спасибо за помощь! И банку спасибо, что предоставляет такую возможность! 

Добрый день. 30.11 обратился в отделение Совкомбанк, расположенное по адресу г. Таганрог, Гоголевский, 29. Мне необходимо было заменить карту Халва. Меня обслуживала консультант Алиса. Алиса помогла мне установить пин код по карте, а так же помогла установить приложение мир пей, чтоб можно было не носить с собой карту. Рассказала про преимущества карты Халва, о том, что можно получать по карте кэшбек и процент на остаток собственных средств. Так же предложила рефинансировать действующие кредиты под очень выгодные условия. Специалист Алиса отличный пример того, как работать с клиентами. В целом посещением офиса остался очень доволен, нет очереди, все быстро и доступно.

• В который раз обращаюсь в колл-центр Совкомбанка с вопросами, требующими консультации и поддержки. Я считаю себя занудливым и придирчивым клиентом. Мне необходимо понимать каждую деталь, точно следовать инструкции, перепроверять свои действия несколько раз. Я удивляюсь терпению, которое демонстрируют менеджеры колл-центра. Сегодня это была Валерия. Спасибо ей! 

Приобрёл машину черри тиго 7 про макс. Г. Тула салон черри Московской шоссе 2н. Салон очень понравился, очень положительное впечатление оставил сотрудник банка К-на Инесса. Хорошие обслуживание, очень быстро прошло оформление, все доступно обьяснила!Приятная и очень добрая девушка, побольше таких сотрудников банку. Буду рекомендовать родным и близким