125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пришла в филиал Совкомбанк за получением кредита. Сотрудник очень грамотно мне все рассказал о всех акциях. Помог всё заполнить и установил приложение. Через 5 мин мне одобрили кредит и зачислили деньги на карту халва. Я очень довольна. Всегда обращаюсь в Совкомбанк. Большое спасибо. Очень хороший банк. Я его советую всем своим знакомым. 

18 ноября Совкомбанк запускают акцию хочу подарок ! Я принял решение поучаствовать в ней. Пытаюсь зарегистрировать но у меня выдаёт что акция не доступна. Я в этот же день то есть 18.11.2023 обращаюсь в чат поддержки совкомбанка, что нет возможности зарегистрироваться, мне через несколько минут отвечает специалист Илья М-ин, которые говорит что нужно сделать и у меня всё начинает работать! 

Спасибо старшему специалисту клиентского сервиса А-ой Марине за отзывчивость и понимание ситуации.
19.11.2023 в 08:00 я совершил перевод в другой банк из заемных средств. Как позже выяснилось, за подобные переводы предусмотрена комиссия. В моем случае она составляла почти 61% от суммы перевода. Естественно я возмутился.
19.11.2023 в 08:30 данный сотрудник досконально разобралась в ситуации и решила вопрос в мою пользу. Комиссия была отменена единоразово в индивидуальном порядке.

21 ноября 2023г, я обратилась в чат с ботом по карте Халва - общая информация и подключение годовой подписки. Бот Катюша после вводной информации сразу переключила меня на контакт центр. Специалист Юлия У-ва ответила на все интересующие вопросы, помогла подключить годовую подписку, можно сказать-провела операцию от начала до конца. Оперативность, внимательность, вежливость по любому вопросу. Давно я являюсь клиентом этого банка и очень довольна. Ценю качество и деловой подход ко всем продуктам этого банка. Пользуюсь картой Халва постоянно. Спасибо большое за работу.

Решили оформить ребенку детскую банковскую карту. Так как мы с женой давно являемся клиентами Совкомбанка, поэтому выбор стал очевиден и мы решили оформить детскую карту Халвенок. Обратились в отделение банка (г. Орел, ул. Московская , д.24), который мы всегда посещаем и считаем лучшим в городе по сервису и обслуживанию. Консультацию и оформление проводил финансовый консультант Г-ов Даниил А. Нам все подробно объяснил, условия пользования детской картой, возможность пополнения и снятие денежных средств. Нас все устроило. И мы оформили. После оформления нужно было активировать карту путем перечисления денежных средств и одноразовой оплаты. Я сразу же перевел небольшую сумму и пошел в ближайгий магазин для проверки, однако оплата не прошла и выдало ошибку. Вернулись обратно, объяснили ситуацию. Даниил спокойно проверил все информацию, карта была не бракованной. Попросил вставить в банкомат карту и проверить баланс, иногда для активации карты это помогает. И действительно после проверки баланса, я опять сходил в ближайший магазин и проверил, карта заработала. Еще раз удостоверился, что данной отделение отличается хорошим сервисом и обслуживанием. Очень спокойные, вежливые и главное профессиональные сотрудники, которые помогают даже в самых мелочевых ситуациях как моя. Ситуация была не критичная, но мне было очень приятно такое отношение к клиентам. Еще раз благодарю финансового консультанта Г-ва Даниила за хорошееобслуживание и помощь. Данное посещение было 13 августа 2023 г. 

При оплате картой Халва Совкомбанка в организации/ИП партнёра мне не выплатили кэшбэк, я обратился в онлай-чат с проблемой, мне объяснили что оплата прошла по МСС коду и кэшбэк поэтому не вернулся. Консультант Светлана Т-ва разобралась с проблемой и т.к. оплата была в ИП-партнёре карты Халва решила проблему и впоследствии мне вернули положенный кэшбэк, мне было очень приятно, спасибо.

Нарушила условия по Халве, на очень небольшую сумму(5 руб) , увеличился платёж и процент как по договору. До этого никаких нарушений не было. На горячей линии сказали штраф в 30тыс или останется платёж больше. Но банк рассмотрел вопрос в индивидуальном порядке и вернул прежние условия. Спасибо большое. 

Большое спасибо банку, снова получил % по кредиту. Все точно и без проблем! Уже давно пользуюсь услугами данного банка. Все нравится, реально возвращают % и это безусловно очень приятно) карта халва тоже очень удобна. Служба поддержки всегда настроена лояльно, что тоже не маловажно! В общем рекомендую! 

Воспользовалась предложением банка в мобильном приложении, т.к. давно пользуюсь картой Халва, очень удобно и выгодно.

Кредит одобрили быстро на хороших условиях и ставка значительно ниже, чем предлагали другие банки. Прислали все документы в приложение, я ознакомилась, нажатием кнопки подписала, и через несколько минут деньги пришли на мой счёт.  

Я довольна, не пришлось тратить время, ехать в банк.

Обратилась в онлайн чат за консультацией 20 ноября в 20:30. Попала к консультанту Глебу. Был вопрос по действующему потребительскому кредиту. Быстро ознакомился с ситуацией и всё объяснил. Поэтому хочу поблагодарить за оперативную работу, было приятно получить консультацию быстро и чётко. Хорошее обслуживание, нареканий нет.