125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер! Вчера выплатила последнюю сумму по графику кредита, который брала на три года. Сегодня мне вернули проценты кредита. Спасибо большое, за оперативность! Ещё мне очень нравиться пользоваться рассрочкой по карте холва! И что оплата за услугу возвращается в конце каждого года. Нравятся проценты на остаток! И копилка с процентами!

Вчера 10.11.2023 около 17:00 посетили мини-офис # 065 Совкомбанка в станице Тбилисской Краснодарского края по ул. Октябрьская 179Д, чтобы открыть ребенку карту Халвенок. Нас встретила приятная девушка, специалист банка, по имени Олеся. Поинтересовалась что мы хотели. Мы объявили наше желание и Олеся по моему паспорту в течение 10 минут оформила карту. 

Так как тоже являюсь клиентом банка и держателем карты Халва, детская карта отображается у меня в приложении . Об этом нам рассказала специалист. Также она предложила скачать приложение Халвенок и ребёнку и мне, в котором он может отправлять запрос на пополнение мне , а я нажатием одной кнопки могу отправить ему деньги. Также в приложении я могу давать задания ребёнку, например, убрать комнату, за которое он тоже может попросить вознаграждение 😁.

Хорошо придумано банк, всё в виде игры происходит 👍!

День добрый. Вчера, зайдя в приложение, всплыл баннер о том, что моя версия устарела и еë нужно обновить. Решила заняться этим вопросом сегодня, но повторного оповещения при заходе не обнаружила. Решила уточнить причину у сотрудников, для этого 11.11.23 в 14:24 написала в чат поддержки: «День добрый. При заходе в приложение последний раз мне предлагалось обновить его. Хочу это сделать, но сейчас этого баннера не вижу. Надобность отпала? Все хорошо с моей версией?». Мне ответила Манилова Анастасия, которая проверила информацию по запросу и уже в 14:35 отправила мне смс с ссылкой на обновленную версию. Вот оно: https://fpic.in/jfkdQu2

Мне понравилось, что специалист не завершил принудительно диалог и уточнил, остались ли у меня ещë вопросы. Я спросила, понесëт ли какие-то существенные изменения моë обновление в интерфейсе, на что сотрудник мне ответил, что никаких изменений я не почувствую. Эта новость меня порадовала, не хотелось видеть кардинального обновления. 

Сам сотрудник вежливый, на грубость ни малейшего намëка. Всë, как и полагается для хорошего сервиса.

Большое спасибо оператору Жанне за оказанную консультацию. Специалист очень вежливо объяснила все приимущества пользования картой Халва, а так же новые правила кредитования, а так же объяснила как можно более экономно совершать покупки, получать бонусы и кэшбэк. В итоге получилось совершить покупку техники без лишних переплат.

4 сентября я оформила автокредит с применением карты Халва. При оформлении автокредита мне менеджер объяснила что я должна с 5 по 5 каждого календарного месяца тратить по карте 10 тысяч. Я все условия которые были мне сказаны менеджером были выполнены. На второй платеж мне пришла другая сумма с повышенной ставкой. Я обратилась по горячей линии,мне там объяснили что моя карта действует с 12 по 13 каждого календарного месяца. Но я то об этом не знала.мне как сказала менеджер так я и производила покупки с 5 по 5 каждого календарного месяца. Я пошла в офис банка и написала претензию что я выполняла все условия и просила чтобы мне вернули прежнюю ставку по кредиту. Мне пришло сообщение что менеджер не виновна и что я не выполнила условия. Я ещё раз обратилась по горячей линии и ещё отправила претензию , и мне опять пришло сообщение что менеджер не виновна и если я хочу вернуть прежнюю ставку я должна идти в офис банка и оплатить какую то комиссию 30тыс руб. Мне 63 года и в данный момент я ухожу на пенсию и не могу платить такие суммы. Я прошу мне вернуть прежнюю ставку по кредиту. Так как я сейчас у меня нет другого дохода кроме пенсии. Я прошу разобраться в данной ситуации,так как я все условия выполняла и даже производила покупки с плюсом. Иначе я буду обращаться со своей проблемой в Центробанк РФ.

Пользуюсь телефоном на операционной системе iOS. В связи с санкциями приложение на айфон не работают. Я пользовался обычно браузером и вот вечером возвращаясь домой мне нужно было зайти и оплатить услуги мебели (у меня там рассрочка), хорошо что по пути было отделение ул. 40 лет Октября, 2А, Щербинка время было 20:00. Обратился к сотрудникам быстро подсказали (всё сделали за меня) молодцы так держать! И я осуществил свой перевод 

Добрый день. 28 октября я снимала деньги с карты в банкомате и почему то получилось что сняла заемные, а не свои. И с меня взяли комиссию. Когда я это поняла, через некоторое время дома, то обратилась в чат в приложении банка. Сотрудник мою заявку принял, выслушал доводы и комиссию мне вернули. Все чётко и быстро. Большое спасибо. 

11.11.2023 в 14.55 обратилась в банк,чтобы получить консультацию по использованию при покупках СБПей. Чтобы подключить СБПей к карте,необходимо принять условия банка при использовании СБПей. Специалист банка Ксения К-ва быстро рассмотрела мой вопрос,представила условия использования СБПей. После моего изучения условий,я быстро получила ответ на мои возникшие вопросы по условиям. Благодарна специалисту за доброжелательность при общении,четкость и быстроту ответа. Рекомендую банк!!!

Оформил карту халва по рекомендации знакомых и ни капли не пожалел. Отличные условия обслуживания, кэшбек один из самых высоких. Так же весьма удобная опция рассрочки, бывает очень полезной. При общении в поддержку, вопросы всегда решаются быстро и банк идет на встречу. Так же отличные условия приобретения страхового полюса ОСАГО. 

Подала заявку онлайн, сотрудники быстро связались и уточнили все детали, помогли заполнить анкету. Пригласили в офис для оформления карты Халва. В офисе сотрудник Попова Лейла доступным языком разъяснила все по карте, рассказала все нюансы. После последнего этапа по онлайн заявке на кредит, там же в офисе получили всю сумму при содействии сотрудников, за что им отдельное спасибо 🙂 

Не могу не оставить отзыв я решил сделать себе стикер, чтобы постоянно не вытаскивать банковскую карту. Приехал в офис 07.11.2023 в 19:00 -19:15Советская ул., 2/9, Балашиха взял талончик, сотрудник Андрей всё рассказал какие преимущества и удобства от стикера, человек добросовестно подошёл к своей работе! Я сразу же оформил и приклеил себе на чехол. Теперь оплачиваю только им класс

Сегодня я заполняла анкету на потребительский кредит дистанционно по телефону. Сотрудник Банка вела себя корректно, оперативно мы заполнили заявку , после звонка я вышла на сотрудника банка через чат приложения мобильного банка и уточнила по номеру телефона что да действительно я общалась с сотрудником Банка. В принципе я осталась удовлетворена взаимодействием, но буду использовать совет который мне дали и всегда уточнять внутренний номер сотрудника. Благодарю.

В начале октября 2023г. мне срочно нужно было снять собственные денежные средства с карты халва. Обратившись в отделение банка по адресу: г. Пенза, Ул. Калинина, 93, мне помогли оформить документы на снятие денежных средств через кассу и выдали их без взимания платы (через банкомат взяли бы проценты). Очень рада, что есть такие сотрудники в Вашем банке!!!!!!! 

Спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение по заявке на кредит. Являюсь Клиентом банка с 2015г. За это время два раза брал кредит. Удобное мобильное приложение. Так держать. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!👍👍👍👍

Хорошая консультация в онлайн-чате. Сотрудник Ганилина Аделина помогла разобраться в вопросе и пошагово проконсультировала. Было очень приятно и главное полезно, потому что консультации по кредитным картам-очень волнующий вопрос, где одна неправильная фраза или предложение может потом аукнуться. Большое спасибо банку и лично Ганилиной Аделине!

Часто обращаюсь в техподдержку, удобный и функциональный бот, операторы всегда быстро отвечают и решают любой вопрос в кротчайшие сроки. На этот раз мне помогла Летова Анастасия, быстро и чётко помогла мне с вопросом по программе дополнительного кешбека. Да и в общем банк с хорошими "плюшками", процентами. Лайк!

Обратился в банк дистанционно, через онлайн чат. Федченко Ирина сотрудник банка помогла решить проблему без посещения банка, очень приятно было . Большое спасибо. Иначе пришлось бы тратить время на поход в банк, технологии растут, что упрощает нашу жизнь, это здорово. Хочу пожелать дальнейшего развития и роста.

Добрый день! Звонил в банк узнать о магазине, является ли он партнёром? Специалист быстро ответил на звонок, всё подробно рассказал. Предложил после консультации, продукцию банка на хороших условиях. Причём диалог строился дружествнно и понятно. Очень рад, что в выбранном мной банке, такие грамотные специалисты. Спасибо вам. Всем причастным к этому банку хочется пожелать здоровья и процветания. Спасибо.